Gestionar las relaciones gubernamentales y los asuntos públicos es una tarea fascinante y desafiante. Pregúntele a cualquier especialista en asuntos públicos. Pero también le dirán lo satisfactorio que puede ser saber que sus esfuerzos están marcando una diferencia real en su organización y su sector.
Dicho esto, entablar relaciones de confianza a largo plazo con grupos de interés gubernamentales y otras personas influyentes en la política también puede llevar mucho tiempo y ser francamente difícil, sobre todo en un panorama político en constante cambio.
Aquí tiene 5 áreas en las que centrarse para mejorar las relaciones con la Administración y los asuntos públicos, así como consejos y buenas prácticas que le facilitarán el trabajo diario.
La importancia del mapeo de grupos de interés en los asuntos gubernamentales
La necesidad de recordar detalles sobre los representantes del gobierno y los responsables políticos
La importancia de entender las relaciones interconectadas de los grupos de interés
Saber cómo están vinculados todos estos grupos de interés fundamentales es igual de importante, ya que le indica quién pesa en la balanza y quién no. No entender estas relaciones interconectadas puede suponer una gran pérdida de tiempo y recursos. Por lo tanto, el mapeo de los grupos de interés es un primer paso crucial para construir una relación constructiva.
La transformación digital en la participación de los grupos de interés gubernamentales y en los asuntos públicos
La transformación digital es otro ámbito que puede mejorar la eficacia de los equipos de AG. La digitalización significa que la mayoría de las empresas han abandonado hace tiempo el antiguo enfoque de lápiz sobre papel. Al principio, esta transición se hizo en gran medida hacia los correos electrónicos y las hojas de cálculo de Excel. Pero estas herramientas tienen algunas deficiencias bastante debilitantes para gestionar el compromiso de los grupos de interés. Hoy en día, la mayoría de las empresas que adoptan un enfoque sistemático para moldear la opinión pública y las políticas gubernamentales confían en un software diseñado para gestionar los asuntos públicos y las relaciones gubernamentales.
El software de Borealis para asuntos públicos y relaciones gubernamentales facilita la centralización, la gestión y el seguimiento de las crecientes pilas de información sobre los grupos de interés y las actividades de participación relacionadas sin cambiar la forma de trabajar. Al mantener los datos siempre disponibles para todos los miembros del equipo con derechos de acceso, Borealis minimiza los descuidos y las lagunas de información para apoyar sus procesos de trabajo. Sus potentes herramientas de elaboración de informes también le permiten compartir los datos pertinentes con la dirección y demostrar el valor de sus esfuerzos.
CN se esfuerza continuamente por ser un buen vecino para las miles de comunidades en las que opera y a través de las cuales opera. En el centro de ese esfuerzo está la comunicación eficaz con nuestros grupos de interés federales, estatales y locales. Durante los dos últimos años, Borealis ha sido una herramienta fundamental para el seguimiento y la amplificación de nuestras diversas comunicaciones. Desde el seguimiento de los compromisos individuales hasta la organización y gestión de cuestiones generales y el desarrollo de comunicaciones inteligentes dirigidas a grupos amplios y diversos, CN ha encontrado en Borealis una herramienta esencial.
Garantizar la exactitud y fiabilidad de los datos
Si conoce y comprende a sus principales grupos de interés es vital para establecer relaciones constructivas y eficaces con los gobiernos, entonces el secreto para mantenerlos es ser conocido por aportar constantemente información actualizada y fiable.
Si asiste con frecuencia a eventos y conoce a nuevas personas influyentes, probablemente esté recopilando constantemente información importante para respaldar sus estrategias de compromiso. Trabajar con datos incompletos es ciertamente frustrante, pero compartir información inexacta con grupos de interés clave es francamente arriesgado para su reputación.
Obtener la aceptación de los grupos de interés del sector ferroviario.
CN es una empresa canadiense de ferrocarriles para el transporte de carga, que trabaja con dedicación por ser un buen vecino para las partes interesadas en miles de comunidades a lo largo de sus rutas. Descubra cómo Borealis contribuye al objetivo de crear y mantener relaciones constructivas y duraderas con las comunidades y los gobiernos.
El papel de un software en la mejora de la gestión y la precisión de los datos de los grupos de interés
Con Borealis, ya no tiene que correr el riesgo de errores en la introducción manual de datos. Basta con utilizar la aplicación móvil para tomar una foto de la tarjeta de visita de una persona y crear un nuevo grupo de interés en el sistema. Ésta es sólo una de las muchas funciones de Borealis que reducen al mínimo el trabajo manual para mejorar la productividad y minimizar los errores.
¿Y si ese grupo de interés ya existe en Borealis pero algunos datos de contacto clave han cambiado recientemente, como el cargo de la persona? Borealis reconocerá y marcará el duplicado, permitiéndole mantener sus datos limpios y actualizados, a la vez que conserva un historial de cambios a lo largo del tiempo. Esta es una gran ventaja para las organizaciones, ya que los miembros del equipo van y vienen.
Las empresas con sede en EE.UU. pueden ganar aún más eficiencia utilizando la base de datos de funcionarios electos de EE.UU., accediendo a información más precisa y completa. La base de datos de funcionarios electos de EE.UU. le ayudará a optimizar sus estrategias de participación y cultivar relaciones más sólidas con los funcionarios del gobierno, lo que conducirá a resultados positivos para su organización.
Seguridad de los datos en la participación de los grupos de interés
La importancia de proteger la información confidencial de los grupos de interés
Características de Borealis que garantizan la seguridad de los datos
Con el software para grupos de interés de Borealis, puede limitar el acceso a la información de los grupos de interés en función de la necesidad de conocimiento y crear una segregación de datos entre equipos, unidades de negocio, contratistas y socios.
Se necesita más que una simple hoja de cálculo para administrar adecuadamente los datos de los grupos de interés.
Descubra por qué las mejores prácticas recomiendan la implementación de un sistema de gestión de información especializado como el software Boréalis.
Comunicación eficaz con los grupos de interés gubernamentales
La necesidad de una comunicación personalizada con los grupos de interés gubernamentales
Ilustremos la situación. Ayer fue noche de elecciones y se han elegido nuevos alcaldes en todas las ciudades de su estado. Usted quiere llegar a todos los nuevos representantes simultáneamente por correo electrónico o carta para felicitarles. Aunque es importante personalizar sus comunicaciones, también quiere minimizar el trabajo manual. Idealmente, también le gustaría empezar a hacer un seguimiento de todas las comunicaciones con estos nuevos grupos de interés. Imagínese que pudiera acceder a todas las comunicaciones con una persona determinada con un solo clic.
Ventajas de la aplicación móvil Borealis para facilitar la comunicación con los grupos de interés
Los equipos de asuntos públicos y gubernamentales están en constante movimiento y deben ser capaces de interactuar de manera significativa con los principales grupos de interés en cualquier momento y lugar. La aplicación móvil de Borealis te permite acceder fácilmente al historial de un grupo de interés, introducir nueva información y comunicarte con él de diversas formas: SMS, correo electrónico, redes sociales… lo que mejor se adapte a cada persona. Todo lo que haga se introducirá automáticamente en Borealis, manteniendo al mismo tiempo informados a todos los demás miembros del equipo con derechos de acceso.
Medición del ROI y evaluación del rendimiento
Ventajas del seguimiento y análisis de datos en tiempo real
Una de las principales ventajas de un software de participación de grupos de interés como Borealis es su capacidad para capturar y analizar datos en tiempo real. Esto incluye el seguimiento de las interacciones con los grupos de interés gubernamentales, la supervisión del progreso de las campañas de promoción y la evaluación del impacto de los cambios políticos. Al agregar y visualizar estos datos en un plan de compromiso, los equipos de Asuntos Gubernamentales pueden obtener información valiosa sobre la eficacia de sus actividades e incluso vincularla a un coste. Los directivos pueden ver qué estrategias y tácticas producen el mayor retorno de la inversión, lo que permite tomar decisiones y asignar recursos en función de los datos.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) personalizados
Informes y paneles de rendimiento
Un sistema de software sólido para la participación de los grupos de interés suele ofrecer funciones de elaboración de informes y cuadros de rendimiento. Estas funciones permiten a los equipos de Asuntos Gubernamentales generar informes exhaustivos que muestran sus logros y el rendimiento de la inversión. Estos informes pueden compartirse con ejecutivos y grupos de interés para demostrar de forma transparente el valor de los esfuerzos de promoción. Además, los paneles de rendimiento ofrecen una visión general del progreso del equipo, lo que facilita a la dirección la evaluación continua del rendimiento.
Impulsar la eficiencia y la optimización de recursos
Software Borealis: adaptado y configurable
¿Necesita una herramienta altamente configurable que le ayude a asegurarse de que se dirige a los grupos de interés adecuados, a reducir el trabajo manual y a permitir que los miembros del equipo accedan a los datos en cualquier momento y lugar, al tiempo que los mantienen seguros?
Solicite una demostración y descubra cómo Borealis puede ayudarle a implicar a los grupos de interés, garantizar la aceptación de su proyecto y dar forma a las normativas y políticas más importantes para su organización!
