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Por el 20 de marzo de 2018 - Relaciones con grupos de interés

Siendo un miembro de la generación del milenio, recuerdo el aliento de mi familia y amigos durante mi infancia, destacando la gran esperanza que tenían en nosotros, la nueva generación. Que nos sería posible cumplir todo lo que nuestro corazón deseaba y que teníamos el poder de cambiar el mundo. Y por absurda que esta afirmación me parezca hasta hoy, no estaban equivocados. Y no somos solamente nosotros, la Generación Y, quienes tenemos ese poder. Se trata de un regalo (incluso diría una responsabilidad) que todos tenemos como humanos, y en el contexto particular de este artículo, como consumidores.

Nuestro papel como consumidores en la adquisición de bienes y servicios provenientes de terceros va mucho más allá de la transacción de pago. El abastecimiento responsable debería estar siempre presente en nuestra mente al hacer una compra. ¿Por qué? Porque el impacto de una barra de granola va mucho más allá de un supermercado local. Y el impacto de este supermercado va más allá de su proveedor de refrigerios saludables, cuyo impacto también se extiende más allá de los agricultores, los alimentos importados y los proveedores de transporte que lo sirven.

Globalización, sinónimo de la complejidad de las cadenas de suministro

Las cadenas de suministro se han convertido en redes complejas con muchos niveles de grupos de interés. Estos cientos, o más bien miles de grupos de interés dispersos en todo el mundo, forman parte de relaciones continuas y de transición. Han surgido nuevos riesgos como resultado de la globalización y las cambiantes normativas de intercambio, que añaden más desafíos para quienes desean mejorar los estándares de suministro.

Mejorar la visibilidad dentro de las cadenas de suministro requiere un esfuerzo considerable, sin mencionar un profundo deseo de cambiar las cosas. Las empresas deben comprometerse con sus proveedores de una manera más específica y tomar en cuenta los aspectos críticos (que a menudo no tienen impacto en sus propias operaciones), como la seguridad del edificio y las condiciones de trabajo.

Como consumidor, ¿qué opciones tenemos para garantizar nuestra contribución en la mejora del abastecimiento responsable a nivel mundial? Comprar alimentos locales y de temporada es probablemente una de las maneras más fáciles de comenzar, si está disponible en su área, por supuesto. Pero, ¿qué pasa con los restaurantes, bancos, empresas de bienes de consumo, proveedores de telecomunicaciones, servicios de difusión por Internet o incluso empresas de Marketing o de abogados?

¿Dónde puedo comenzar mi camino como un consumidor responsable?

Afortunadamente, ya existen varias iniciativas que nos permiten evaluar a los proveedores: podemos comenzar visitando su sitio web para ver si revelan sus esfuerzos en desarrollo sostenible y RSE utilizando informes anuales, como lo hacen Apple y Google, podemos validar si son miembros de grupos de organizaciones responsables como 1% for the planet, o incluso ver si el producto que venden es en sí mismo un compromiso para hacer bien las cosas, como Fairphone.

Para servicios como la difusión por Internet de videos o música (Netflix, YouTube, Spotify), tiendas en línea (Amazon, eBay), plataformas de mensajería (Messenger, Google Hangouts), redes sociales (Facebook, Twitter), etc., la iniciativa Click Clean de Greenpeace ofrece un informe anual interesante sobre las fuentes de energía y luego da un puntaje general a los proveedores. También es posible tomar medidas.

B Corps: una mejor forma de hacer negocios

¿Está familiarizado con la certificación B Corp? Esta es una iniciativa global de B Lab, una organización sin fines de lucro que certifica a las corporaciones B Corp por sus ganancias que cumplen con los estrictos estándares de desempeño social y ambiental, responsabilidad y transparencia.

“B Corp es para las empresas lo que el Sello Fairtrade-Comercio Justo  representa para el café o lo que el Sello Certificado Orgánico (USDA Certified Organic) representa para la leche. ”

Eso significa que las empresas que están certificadas por B Corp no solo luchan por ser las mejores en el mundo en lo que hacen, sino también por ser las mejores para el mundo. Hay muchos factores que permiten evaluar a las empresas, entre ellas: cómo tratan y protegen el medio ambiente, las condiciones de trabajo y los beneficios ofrecidos a sus empleados, su participación en las comunidades locales, cómo manejan sus finanzas (¿Qué devuelven?), etc.

Este movimiento crea un nuevo tipo de organización de ganancias que no solo se enfoca en los intereses de sus accionistas; sino que también está al servicio de la sociedad. La certificación B Corp actúa como un sello de aprobación para identificar los impulsores del cambio que creen que la fortaleza corporativa se puede utilizar para enfrentar los desafíos sociales y ambientales. En otras palabras, la certificación redefine el éxito de una empresa: va más allá de las ganancias. Incluso se podría decir que la certificación B Corp es el puente que dirige a las empresas hacia una mejor participación de los grupos de interés.

Hasta la fecha, más de 2 100 empresas en 50 países operan en 150 industrias que están certificadas. Como consumidor, una buena forma de unirse al movimiento es respaldar a las compañías certificadas B Corp y alentar a las empresas que son importantes para usted a hacer lo mismo.

En Boréalis, la participación de los grupos de interés, la mejora de las relaciones con las comunidades y la mitigación del impacto ambiental son la parte central de lo que hacemos. Si necesita una mano para informar sobre sus iniciativas de RSE, no dude en contactarnos, !será un placer para nosotros convertirnos  en su socio en el camino hacia un mejor desempeño social y ambiental!

Sobre Sarah Busque
Sarah es especialista en Comunicaciones, Marketing y Relaciones Públicas con un marcado interés en las problemáticas sociales y ambientales, y en la RSE. Desde hace más de cinco años, ella colabora con diversas organizaciones para producir material comprensible que ofrezca un enfoque simplificado de conceptos complejos. Ella cree que el Marketing puede ser utilizado más allá de su objetivo tradicional de venta: él puede ayudar a la difusión de información importante para mejorar el mundo. Sarah es una trotamundos entusiasta que pasa sus días feriados al exterior, practicando snowboard, senderismo o buceo.

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