Compromiso de las partes interesadas frente al software de CRM
IPuede ser muy tentador para los equipos de TI tratar de modificar su sistema de CRM para integrar la gestión de las partes interesadas. Los sistemas CRM ya forman parte de la cartera de aplicaciones existente de muchas organizaciones y sus funcionalidades de seguimiento de datos son algo similares.
¡Sin embargo, es una tarea desalentadora! Los sistemas de CRM y de participación de las partes interesadas no son intercambiables.
¿Cual de estos es correcto para ti?
Involucrar a la gente
El objetivo de un CRM es vender productos y servicios. El objetivo del compromiso de las partes interesadas es involucrar a personas y organizaciones en tus proyectos
Usuarios
Los CRM son para equipos de marketing y ventas. El software de participación de partes interesadas está diseñado específicamente para profesionales en sostenibilidad, relaciones con la comunidad, asuntos corporativos y muchos más.
Proceso continuo
Con un CRM, se cierra.
El trato al final. La participación de los interesados es un proceso continuo, siempre se continúa viviendo y tratando con personas.
Normas y mejores prácticas
El compromiso de los interesados debe seguir los estándares internacionales, las directrices y las mejores prácticas. Los sistemas de CRM no se construyen con estándares de gestión de partes interesadas
en mente.
¿Cuál es el costo de personalizar su CRM para la participación de los interesados?
