La gestion des relations gouvernementales et des affaires publiques est une tâche fascinante et stimulante. Il suffit de demander à n’importe quel spécialiste d’affaires publiques. Mais ceux-ci vous diront aussi combien il peut être satisfaisant de savoir que leurs efforts font une réelle différence dans leur organisation ou leur secteur d’activité.
Cela dit, développer des relations de confiance à long terme avec des membres du gouvernement et d’autres acteurs ayant de l’influence sur le politique peut également prendre beaucoup de temps et s’avérer difficile, surtout dans un paysage politique en constante évolution.
Voici 5 aspects des la gestion des parties prenantes sur lesquels les équipes d’affaires publiques et relations gouvernemental peuvent se concentrer pour améliorer leur pratique, ainsi que des conseils qui faciliteront également les efforts de mobilisation au quotidien.
L'importance de la cartographie des parties prenantes dans les affaires gouvernementales.
La nécessité de se rappeler les détails concernant les représentants gouvernementaux et les acteurs de la politique.
L'importance de comprendre les relations interconnectées des parties prenantes.
Il est tout aussi important de savoir comment tous ces acteurs clés sont liés, car cela vous permet de savoir qui pèse dans la balance et qui n’y pèse pas. Ne pas comprendre ces relations interconnectées peut entraîner une perte de temps et de ressources. La cartographie des parties prenantes est donc une première étape cruciale pour établir des relations constructives.
La transformation numérique dans l'engagement des parties prenantes gouvernementales et les affaires publiques.
La transformation numérique est un autre domaine qui peut améliorer l’efficacité des équipes de relations gouvernementales (RG). La digitalisation signifie que la plupart des entreprises ont depuis longtemps abandonné l’ancienne approche du stylo sur papier. Initialement, cette transition s’est principalement faite vers les e-mails et les feuilles de calcul Excel. Mais ces outils présentent des lacunes assez débilitantes pour la gestion des relations avec les parties prenantes. Aujourd’hui, la plupart des entreprises qui adoptent une approche systématique pour façonner l’opinion publique et les politiques gouvernementales s’appuient sur des logiciels conçus pour gérer les affaires publiques et les relations gouvernementales.
Utiliser le système Boréalis pour gérer les affaires publiques et les relations gouvernementales permet de centraliser, de gérer et de suivre facilement vos piles croissantes d’informations sur les parties prenantes et les activités de plaidoyers connexes sans changer votre façon de travailler. En gardant les données toujours disponibles pour tous les membres de l’équipe ayant des droits d’accès adéquats, Boréalis minimise les oublis et les lacunes d’information pour soutenir vos processus de travail. Ses puissants outils pour créer des rapports vous permettent également de partager des données pertinentes avec la direction et de démontrer la valeur de vos efforts.
CN continuously strives to be a good neighbor to the thousands of communities we operate in and through. At the heart of that effort is effective communication with our federal, state, and local stakeholders. For the last two years, Borealis has been a critical tool in tracking and amplifying our varied communications. From tracking one-on-one engagements to organizing and managing broad issues and developing smart communications to large and diverse, yet targeted groups, CN has found Borealis to be an essential tool.
Garantir l'exactitude et la fiabilité des données
Si la connaissance et la compréhension de vos principales parties prenantes sont essentielles pour établir efficacement des relations gouvernementales constructives, alors être connu pour apporter constamment des informations actualisées et fiables est le secret de leur maintien.
Si vous assistez fréquemment à des événements et rencontrez de nouveaux acteurs d’influence, vous êtes probablement en train de saisir en permanence des informations importantes pour soutenir vos stratégies d’engagement. Travailler avec des données incomplètes est certainement frustrant, mais partager des informations inexactes avec les principales parties prenantes est carrément risqué pour votre réputation.
Obtenir l’acceptation des parties prenantes dans le secteur ferroviaire
Le CN, une compagnie ferroviaire canadienne, s’efforce d’être un bon voisin pour les parties prenantes des milliers de collectivités où elle transite. Voyez comment Boréalis contribue à son objectif d’établir et maintenir des relations saines et à long terme avec les collectivités et les gouvernements.
Le rôle d'un logiciel dans l'amélioration de la gestion des données des parties prenantes et de leur exactitude.
Avec Boréalis, vous ne courrez plus le risque de faire des erreurs de saisies manuelles. Il vous suffit d’utiliser l’application mobile pour prendre une photo de la carte de visite d’une personne afin de créer un nouvel acteur dans le système. Ce n’est là qu’une des nombreuses fonctionnalités de Boréalis qui minimisent le travail manuel pour améliorer la productivité et réduire les erreurs.
Que faire si cette partie prenante existe déjà dans Boréalis, mais que certaines informations de contact clé ont récemment changé, comme le titre de la personne ? Boréalis permet d’identifier facilement le doublon, ce qui vous permettra de garder vos données propres et à jour, tout en conservant un historique des changements au fil du temps. C’est un grand avantage pour les organisations où souvent les membres de l’équipe vont et viennent.
Les entreprises basées aux États-Unis peuvent élever leurs stratégies à un tout autre niveau en utilisant la base de données d’élus américains, leur permettant d’accéder à des informations plus précises et complètes. La base de données d’élus américains vous aidera à optimiser vos stratégies d’engagement et à cultiver des relations plus solides avec les représentants gouvernementaux, entraînant des résultats positifs pour votre organisation.
Assurer la sécurité des données dans la gestion des parties prenantes
L’importance de protéger les données confidentielles des parties prenantes
Une mauvaise sécurité des données peut ruiner une réputation. Étant donné que certaines des informations que vous traitez sont très sensibles, une grande partie de votre rôle consiste à protéger les informations confidentielles.
À une époque où les violations de données et les cyberattaques deviennent de plus en plus courantes, une approche robuste de la sécurité des données est essentielle pour toute organisation impliquée dans les relations gouvernementales.
Les fonctionnalités de Boréalis qui garantissant la sécurité des données
Avec la solution logicielle Boréalis, vous pouvez limiter l’accès aux informations sur les parties prenantes selon le principe du besoin de savoir et établir une ségrégation des données entre les équipes, les unités commerciales, les entrepreneurs et les partenaires.
Il faut plus qu’un simple tableur pour gérer correctement et de façon sécuritaire les données relatives aux parties prenantes.
Communiquer de façon efficace avec les parties prenantes gouvernementales
Les avantages de l'application mobile Boréalis dans la facilitation de la communication avec les parties prenantes
Les équipes chargées des affaires publiques et gouvernementales sont constamment en mouvement et doivent être en mesure de s’engager de manière significative avec les principaux acteurs, à tout moment et en tout lieu. L’application mobile de Boréalis vous permet d’accéder facilement au dossier d’un acteur, de saisir de nouvelles informations et de communiquer avec lui de diverses manières : SMS, courriel, médias sociaux… tout ce qui fonctionne le mieux pour cet individu. Tout ce que vous faites sera automatiquement saisi dans le système Boréalis, ce qui permettra à tous les autres membres de l’équipe ayant des droits d’accès de rester informés.
Mesurer le ROI et évaluer les performances
Les avantages du suivi et de l'analyse en temps réel des données
Un avantage clé du logiciel d’engagement des parties prenantes, tel que Boréalis, est sa capacité à capturer et à analyser des données en temps réel. Cela comprend le suivi des interactions avec les parties prenantes gouvernementales, la surveillance de l’avancement des campagnes de plaidoyer et l’évaluation de l’impact des changements de politique. En agrégeant et en visualisant ces données dans un plan de participation, les équipes des Affaires gouvernementales peuvent obtenir des informations précieuses sur l’efficacité de leurs activités, voire les lier à un coût. Les gestionnaires peuvent voir quelles stratégies et quelles tactiques génèrent le meilleur ROI, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur les données et d’allouer les ressources de manière optimale.
Indicateurs de performance clés (KPI) personnalisés
Rapports et tableaux de bord de performance
Un système de logiciel robuste d’engagement des parties prenantes propose généralement des fonctionnalités de rapports et de tableaux de bord de performance. Ces fonctionnalités permettent aux équipes des Affaires gouvernementales de générer des rapports complets mettant en valeur leurs réalisations et leur ROI. De tels rapports peuvent être partagés avec les dirigeants et les parties prenantes pour démontrer de manière transparente la valeur des efforts de plaidoyer. De plus, les tableaux de bord de performance fournissent des informations en un coup d’œil sur les progrès de l’équipe, ce qui facilite l’évaluation des performances de manière continue.
Accroître l'efficacité et l'optimisation des ressources
Le logiciel Boréalis : adapté à l’objectif et configurable
Vous avez besoin d’un outil hautement configurable qui vous aidera à cibler les bons intervenants gouvernementaux, à réduire le travail manuel et à permettre aux membres de l’équipe d’accéder aux données à tout moment et en tout lieu, tout en assurant leur sécurité ?
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