Alors que l’engagement des parties prenantes est une activité permanente pour les organisations des secteurs de l’exploitation minière, du pétrole et du gaz et de l’énergie depuis plus de 30 ans, dans le monde des affaires en général, il est désormais une préoccupation pour les cadres de niveau C dans des secteurs tels que la vente au détail, les biens de consommation, le transport, l’alimentation et les boissons, les produits pharmaceutiques et plus encore.
Selon la norme 1000 Stakeholder Engagement Standard d’AccountAbility :
« L’engagement des parties prenantes est le processus utilisé par une organisation pour engager les parties prenantes pertinentes dans un but précis afin d’obtenir des résultats convenus. … [I]l oblige une organisation à impliquer les parties prenantes dans l’identification, la compréhension et la réponse aux questions et préoccupations liées au développement durable, et à rendre compte, expliquer et répondre aux parties prenantes de ses décisions, actions et performances. »
La transparence, la durabilité et la gestion de la réputation sont devenues des priorités absolues liées à l’engagement des parties prenantes, grâce à la convergence de la technologie, de la conscience sociale et de la montée des millenniaux. Aujourd’hui, les parties prenantes sont responsabilisées et leurs voix ont non seulement de multiples canaux, mais elles sont également interconnectées avec des milliers, voire des millions de voix partageant les mêmes préoccupations.
Voici quelques statistiques sur la montée en puissance de l’engagement des parties prenantes parmi les professionnels de haut niveau et les risques.
