L’engagement des parties prenantes : Qu’est-ce que c’est ?

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L’engagement englobe une variété d’activités allant de la cartographie des parties prenantes, de l’analyse et de la sensibilisation, à la réponse aux espoirs et aux préoccupations de la communauté et à la maximisation des avantages du projet par le biais du développement durable. L’engagement :

  • Identifie les questions avant qu’elles ne deviennent des problèmes
  • Contrer les rumeurs
  • Réduit les demandes et favorise une meilleure planification à long terme
  • Signale l’honnêteté, la confiance et le respect

D’une manière générale, la consultation entre l’entreprise et les parties prenantes se déroule sous trois formes différentes :

  1. Des discussions informelles ; ces interactions ont pour but de maintenir une relation amicale permanente ;
  2. Des discussions périodiques ouvertes, parrainées par l’entreprise. Ces discussions constituent un lieu d’échange d’idées et de sollicitation de perspectives et d’opinions susceptibles de guider les actions de l’entreprise. Elles ne sont pas destinées à aboutir à des accords formels
  3. Négociations où une série de réunions est délibérément convoquée pour parvenir à un accord sur une question particulière.

Ces formes sont complémentaires ; l’une ne remplace pas les autres. Par le biais de certaines formes d’engagement, une entreprise fournit des informations aux parties prenantes, tandis que d’autres exigent de l’entreprise qu’elle adopte un rôle d’écoute. Des parties prenantes différentes ont besoin de stratégies d’engagement différentes, tant en termes de fréquence que de format des réunions.

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