Rédacteur
technique - Logiciel
Le défi qui t’attend chez nous
Nous recherchons actuellement un rédacteur technique professionnel pour rejoindre notre équipe de développement de produit. Sous la supervision du directeur de produit, le candidat idéal a une vaste expérience en tant que rédacteur technique dans le domaine des logiciels, de l’informatique ou de secteurs connexes. Ses principales responsabilités seront d’une part d’assurer la cohérence et la clarté de tout texte présenté aux utilisateurs des logiciels, et d’autre part de créer, éditer, traduire et mettre à jour la documentation connexe destinée aux clients et utilisateurs du logiciel. Lors des mises à jour trimestrielles, le rédacteur technique sera aussi appelé à travailler à la rédaction du matériel explicatif destiné aux utilisateurs.
Le rédacteur technique collaborera régulièrement avec les directeurs de compte et les agents du service à la clientèle pour identifier les domaines d’amélioration de notre centre d’aide en ligne: il sera responsable de produire un calendrier éditorial des articles à venir pour répondre aux besoins de nos clients. Il utilisera ses connaissances et compétences en écriture pour mettre en valeur notre logiciel dans un langage facile à comprendre pour les types d’utilisateurs du logiciel, des agents responsables de la saisie de données aux gestionnaires.
Principales responsabilités
- Assurer la cohérence et la clarté du texte présenté aux utilisateurs de notre logiciel d’engagement avec les parties prenantes.
- Créer et modifier du contenu technique (manuels, FAQ, notes de version des mises à jour de produit, présentations techniques, etc.) aidant les utilisateurs du logiciel et fournissant des ressources à notre équipe de support client.
- Participer à l’identification et à la priorisation du contenu à créer.
- S’assurer que la documentation est produite et mise à jour dans les 3 langues de base de notre logiciel (anglais, français, espagnol), en collaboration avec des traducteurs au besoin.
- Participer à l’innovation et l’élaboration de méthodes innovantes d’aide aux utilisateurs à l’intérieur du produit
- Gérer les mises à jour et les révisions du contenu publié.
Expériences et compétences privilégiées
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, etc.)
De quoi à l’air l’organigramme?
Quelles technos on utilise?
Notre application est bâtie à 100% sur des technologies Open Source. Tout comme Netflix, Uber et PayPal, nous utilisons le framework Javascript Node.js.
Qualifications requises
- DEC ou baccalauréat en rédaction technique / rédaction professionnelle, en informatique, en génie informatique ou dans tout domaine d’études pertinent
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire, logiciel, informatique ou d’autres secteurs pertinents
- Expérience dans la compréhension de concepts complexes et la communication claire d’informations à différents types d’utilisateurs, des utilisateurs débutants aux utilisateurs avancés
- Bonnes compétences en communication verbale, écrite et interpersonnelle pour interagir avec les membres de l’équipe et les clients
- Bilingue: excellentes compétences en communication, en anglais et en français (écrit et parlé)
- Maîtrise de l’espagnol est un atout
- Expert en rédaction – grammaire, syntaxe, organisation
- Excellente connaissance des méthodes de rédaction technique, des tendances et des technologies
- Habilité à établir les priorités pour respecter les délais serrés
À propos de Boréalis
Pourquoi te joindre à l’équipe? Tu es une personne dynamique, créative et qui aimerait collaborer à l’évolution d’un produit novateur. Tu cherches un emploi stimulant, des responsabilités à la hauteur de ton potentiel et être un membre actif d’une équipe motivée et passionnée.
Avec près de 5 000 utilisateurs qui contribuent à des projets dans plus de 40 pays, l’application Boréalis se positionne comme leader mondial en gestion des relations avec les parties prenantes.