Conseiller-ère

Succès client

Tu es à la recherche d’un poste qui combine technologies de l’information et contribution au développement durable ? Voici le défi qui t’attend chez nous.

La solution logicielle Boréalis compte plus de 3 000 utilisateurs, qui travaillent à établir des relations de confiance avec leurs parties prenantes dans plus de 40 pays. Il est donc impératif que nous leur fournissions un soutien complet, rapide et de haute qualité.

Avec plus de 15 ans d’expertise à notre actif, nous avons maintenu notre mentalité de start-up tout en devenant le leader des logiciels d’engagement des parties prenantes. Au quotidien, cela se reflète dans notre style de gestion, plus horizontal que hiérarchique.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller ou conseillère en succès client qui travaillera en étroite collaboration avec notre directeur du Succès Client et nos directeurs de compte. Il/elle sera responsable de gérer les relations avec un portefeuille de clients donné et d’identifer les actions clés à entreprendre afin de maintenir et de bonifer ces relations.

Boréalis offre la possibilité de travailler 100% en télétravail, avec des horaires de travail (37,5h/semaine) flexibles pour s’adapter aux fuseaux horaires de nos clients. Possibilité de déplacements nationaux et internationaux quand la situation sanitaire le permettra.

Ambiance de travail dynamique, alliant l’esprit start-up et la dimension internationale de notre clientèle.

Responsabilités

  • Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients, une fois l’implémentation de Boréalis complétée
  • Élaborer des stratégies de gestion de compte pour renforcer l’utilisation de Boréalis :
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