Engagement des parties prenantes – meilleures pratiques au long du cycle de vie d’un pipeline
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
L’expansion rapide pour répondre à la demande croissante en énergie exige une gestion des parties prenantes quasi irréprochable. Un engagement inadéquat entraîne des retards, de l’opposition, des défis réglementaires et des risques d’entacher la réputation — des obstacles que l’industrie ne peut se permettre. Reconnaissant l’importance d’une mobilisation adéquate, de nouvelles lignes directrices comme API RP 1185 définissent les meilleures pratiques pour aider les entreprises à dialoguer et mobiliser plus efficacement.
Explorons les meilleures pratiques en matière de gestion des parties prenantes et comment une plateforme de gestion des relations avec les parties prenantes peut favoriser la confiance, accélérer les approbations et garantir la durabilité à long terme.
1. Sélection d’un tracéet conception initiales
Une mobilisation précoce est essentielle!
- Démarrez le dialogue avec les communautés, les groupes environnementaux et les organismes de réglementation de manière proactive, avant la finalisation des plans du projet.
- Documentez les préoccupations, les commentaires et les priorités des parties prenantes afin de créer une base d’engagement tout au long
du projet. - Favorisez la communication bidirectionnelle, en tenant compte des valeurs culturelles, des impacts historiques et des intérêts évolutifs.
Les avantages d'une plateforme de gestion
- Permets d’aller au-delà des noms et lieux pour suivre les relations, les interactions historiques et les priorités des parties prenantes.
- Évite la perte de données et les désalignements lors du passage de la planification à l’exécution.
- Classe les acteurs clés dès le début et permets de suivre les niveaux de mobilisation.
2. Les premières pelletées de terre
Jeter les bases pour faire grandir la confiance
- Impliquez les parties prenantes par divers canaux, y compris les assemblées publiques, les médias sociaux et les breffages réglementaires.
- Communiquez clairement, de manière transparente et en temps opportun sur les horaires des travaux, les impacts sur les terrains et les mesures d’atténuation.
- Mettez à jour continuellement les listes de parties prenantes pour éviter les lacunes dans l’engagement.
Les avantages d'une plateforme de gestion
- Les informations précédemment recueillies sur les parties prenantes sont facilement accessibles.
- Les listes de parties prenantes sont automatiquement mises à jour.
- Permets de facilement suivre les réponses et le niveau de risque pour garantir un suivi en temps opportun.
3. Construction
Réduire les risques liés à une mobilisation accrue
- Suivez les engagements, les préoccupations et les plaintes en temps réel pour garantir la responsabilité.
- Fournissez des mises à jour fréquentes aux communautés concernées, aux régulateurs et aux autorités gouvernementales.
- Planifiez et exécutez les réponses aux incidents avec des protocoles de communication publique clairs pour maintenir la confiance.
Les avantages d'une plateforme de gestion
- Simplifie l’identification des principales parties prenantes et décideurs afin d’assurer une communication efficace.
- Permets d’accéder rapidement aux contacts d’urgence et suivre les communications.
- Offre une vue à jour de la position des parties prenantes afin de prévenir l’escalade des conflits.
4. Exploitation et entretien
Maintenir la confiance et la conformité
- Automatisez le suivi de la conformité réglementaire et les rapports de participation des parties prenantes.
- Mobilisez régulièrement les communautés afin de maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes.
- Communiquez de manière transparente et rapide lors des urgences, des entretiens et des inspections.
- Collaborez avec les premiers intervenants pour améliorer la préparation aux situations d’urgence.
Les avantages d'une plateforme de gestion
- Génère instantanément des listes des acteurs le long d’actif linéaire et des rapports sur les parties prenantes concernées.
- Facilite l’alignement avec les conditions réglementaires et les audits.
- Simplifie le suivi et l’analyse des activités de mobilisation, des risques liés au projet et de la performance en matière de conformité.
Les avantages d'une plateforme de gestion
- Facilite le maintien d’un registre clair des activités de participation pour démontrer la conformité.
- Permets de générer facilement des rapports de consultation post-abandon.
- Simplifie la cartographie et le suivi des engagements historiques auprès des propriétaires fonciers et des communautés affectées.
5. Abandon
Assurer une sortie responsable
- Mobilisez les communautés et des groupes autochtones pour discuter de l’usage des terres après l’abandon.
- Documentez et partagez les informations réglementaires de manière transparente afin d’assurer la conformité et d’éviter les litiges juridiques.
1. Sélection d’un tracé et conception initiales
Une mobilisation précoce est essentielle!
- Démarrez le dialogue avec les communautés, les groupes environnementaux et les organismes de réglementation de manière proactive, avant la finalisation des plans du projet.
- Documentez les préoccupations, les commentaires et les priorités des parties prenantes afin de créer une base d’engagement tout au long
du projet. - Favorisez la communication bidirectionnelle, en tenant compte des valeurs culturelles, des impacts historiques et des intérêts évolutifs.
Les avantages d’une plateforme de gestion
- Permets d’aller au-delà des noms et lieux pour suivre les relations, les interactions historiques et les priorités
des parties prenantes. - Évite la perte de données et les désalignements lors du passage de la planification à l’exécution.
- Classe les acteurs clés dès le début et permets de suivre les niveaux de mobilisation.
2. Les premières pelletées de terre
Jeter les bases pour faire grandir la confiance
- Impliquez les parties prenantes par divers canaux, y compris les assemblées publiques, les médias sociaux et les breffages réglementaires.
- Communiquez clairement, de manière transparente et en temps opportun sur les horaires des travaux, les impacts sur les terrains et les mesures d’atténuation.
- Mettez à jour continuellement les listes de parties prenantes pour éviter les lacunes dans l’engagement.
Les avantages d’une plateforme de gestion
- Les informations précédemment recueillies sur les parties prenantes sont facilement accessibles.
- Les listes de parties prenantes sont automatiquement mises à jour.
- Permets de facilement suivre les réponses et le niveau de risque pour garantir un suivi en temps opportun.
3. Construction
Réduire les risques liés à une mobilisation accrue
- Suivez les engagements, les préoccupations et les plaintes en temps réel pour garantir la responsabilité.
- Fournissez des mises à jour fréquentes aux communautés concernées, aux régulateurs et aux autorités gouvernementales.
- Planifiez et exécutez les réponses aux incidents avec des protocoles de communication publique clairs pour maintenir la confiance.
Les avantages d’une plateforme de gestion
- Simplifie l’identification des principales parties prenantes et décideurs afin d’assurer une communication efficace.
- Permets d’accéder rapidement aux contacts d’urgence et suivre les communications.
- Offre une vue à jour de la position des parties prenantes afin de prévenir l’escalade des conflits.
4. Exploitation et entretien
Maintenir la confiance et la conformité
- Automatisez le suivi de la conformité réglementaire et les rapports de participation des parties prenantes.
- Mobilisez régulièrement les communautés afin de maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes.
- Communiquez de manière transparente et rapide lors des urgences, des entretiens et des inspections.
- Collaborez avec les premiers intervenants pour améliorer la préparation aux situations d’urgence.
Les avantages d’une plateforme de gestion
- Génère instantanément des listes des acteurs le long d’actif linéaire et des rapports sur les parties prenantes concernées.
- Facilite l’alignement avec les conditions réglementaires et les audits.
- Simplifie le suivi et l’analyse des activités de mobilisation, des risques liés au projet et de la performance en matière de conformité.
5. Abandonment
Ensuring a responsible exit
- Mobilisez les communautés et des groupes autochtones pour discuter de l’usage des terres après l’abandon.
- Documentez et partagez les informations réglementaires de manière transparente afin d’assurer la conformité et d’éviter les litiges juridiques.
Les avantages d’une plateforme de gestion
- Facilite le maintien d’un registre clair des activités de participation pour démontrer la conformité.
- Permets de générer facilement des rapports de consultation post-abandon.
- Simplifie la cartographie et le suivi des engagements historiques auprès des propriétaires fonciers et des communautés affectées.
IMPACT DANS LE MONDE RÉEL
Gain de temps
Préparez les listes en quelques
minutes plutôt qu’en heures.
Diminuez l’échelonnement de vos
activités d’engagement des parties
prenantes de plusieurs semaines à
quelques jours.
La création de rapports de
conformité réglementaire est 80 % plus
rapide, plus précise et mieux reçue.
Amélioration de l’efficacité
Une meilleure documentation
permet de respecter les engagements
envers les propriétaires fonciers et les
communautés autochtones.
Les procédures et ententes liées au
patrimoine culturel sont facilement
gérées.
Amélioration de l’efficacité
Better documentation ensures commitments to landowners and Indigenous communities are honored.
Cultural heritage procedures and agreements are easily managed.
Si vous n’utilisez pas un système centralisé pour gérer l’engagement des parties prenantes, les plaintes et la conformité réglementaire, vos projets peuvent être à risque.
