7 clés
pour une mise en œuvre réussie d’un SaaS
Au cours des 15 dernières années, l’équipe de Boréalis a intégré des centaines d’entreprises (et des dizaines de milliers d’utilisateurs) à notre logiciel d’implication des parties prenantes. Nous adaptons notre processus d’intégration et la formation des utilisateurs aux besoins spécifiques de chaque client afin d’assurer une mise en œuvre sans heurts. Mais les clients peuvent encore accélérer le processus. Voici comment :
1. Ouverture au changement
En étant ouvert à l’écoute des meilleures pratiques de l’industrie et à l’adaptation des processus si cela conduit à une amélioration significative, vous obtiendrez plus de valeur du logiciel Borealis.
2. Un «champion» interne
Le fait d’avoir un employé désigné qui voit la valeur du logiciel Borealis et qui a les connaissances internes et l’influence nécessaires pour le réaliser accélérera considérablement la mise en œuvre.
3. Soutien de l’équipe informatique
En montrant à l’équipe informatique comment le logiciel de Borealis répond aux besoins actuels et à long terme de l’entreprise – sans alourdir sa charge de travail – on obtient son adhésion.
4. des ensembles de données propres
En prenant le temps de nettoyer vos données avant de les importer dans Borealis, vous augmenterez considérablement l’utilité du logiciel dès le premier jour, et vous garantirez une meilleure adoption par les utilisateurs.
5. Le «super-utilisateur» interne
En laissant un ou deux utilisateurs expérimentés de Borealis recevoir une formation approfondie, ils pourront facilement gérer à l’interne la configuration du logiciel, les questions des utilisateurs, la formation des nouveaux employés, etc.
6. Participation active des utilisateurs
En veillant à ce que les utilisateurs comprennent l’importance de participer aux sessions de formation, vous les aiderez à prendre conscience de l’intérêt d’utiliser le logiciel et vous assurerez la réussite de la première journée.
7. esprit d’amélioration continue
En profitant de l’expertise de l’industrie et des logiciels de votre agent du service à la clientèle de Borealis sur une base continue, votre équipe s’engagera dans une spirale ascendante de résultats toujours meilleurs.
NOTRE APPROCHE EN TROIS VOLETS POUR SIMPLIFIER LA GESTION DU CHANGEMENT
- Adaptation de Borealis à vos processus et flux de travail existants
- Former les utilisateurs et les faire passer à Borealis
- Améliorer les processus afin de respecter les meilleures pratiques
