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Accès

Boréalis est une application Web (logiciel-service – SaaS). Vous pouvez donc y accéder à partir de n’importe quel navigateur Web : Chrome, Internet Explorer/Edge, Safari et Firefox. La connexion nécessite l’URL, votre utilisateur et votre mot de passe.

L’application Boréalis est accessible de tout appareil mobile à partir de votre navigateur par défaut.

L’application mobile de Boréalis vous permet de travailler hors ligne, sans connexion réseau : les enregistrements se synchroniseront dès qu’un réseau est disponible. Téléchargez l’application sur votre appareil et utilisez votre authentifiant pour ouvrir une session.

Différents rôles peuvent être assignés aux utilisateurs de l’application Boréalis : création, mise à jour, lecture et suppression.

L’application Boréalis est disponible en plusieurs langues : français, anglais, espagnol et russe. Veuillez noter que nous n’utilisons pas l’auto-traduction : la langue est adaptée selon le projet/la localité. L’application peut être traduite dans la langue de votre choix sur demande.

L’application Boréalis utilise divers protocoles d’authentification, comme SAML et LDAP. D’autres protocoles sont disponibles sur demande.

Productivité d’affaires

Copiez l’application lors de l’envoi de courriels en utilisant le courriel fourni (dans les champs Cc ou Cci) et le système créera automatiquement la communication, en plus de la lier aux individus participants. Si un individu n’est pas enregistré dans l’application, il sera créé.

Sélectionnez plusieurs enregistrements à la fois pour faire des actions par groupe. Vous pouvez par exemple sous catégoriser des communications associées à un sujet en particulier. Il est aussi possible d’éditer plusieurs champs pour plusieurs enregistrements en même temps. Par exemple, éditez le Titre, Gestionnaire de relation, Localisation, Langue, etc. à partir d’une liste.

Importez vos données dans le système à l’aide des gabarits Excel fournis. Exportez les données pour usage externe, comme par exemple pour fournir des preuves de vos engagements aux auditeurs, ou extrayez des données pour une réunion corporative.

Le système offre un répertoire central contenant toutes les coordonnées de vos parties prenantes. Vous pouvez d’ailleurs ajouter plusieurs adresses par individu ou organisation.

Synchronisez et maximisez les efforts de votre équipe avec la fonctionnalité de gestionnaire de tâches. Assignez des tâches à vos collègues avec des dates cibles. Des rappels et mises à jour sont envoyés par courriel. Liez les tâches à des activités spécifiques, comme une communication avec des parties prenantes.

Gérez et enregistrez tous les documents importants liés à vos activités dans un système central accessible de partout.

Assurez-vous de n’avoir aucune entrée double pour le même individu ou la même organisation avec la fonctionnalité de gestion de doublons. Plusieurs critères et facteurs sont pris en considération pour identifier les doublons potentiels. Les utilisateurs peuvent donc facilement fusionner les enregistrements, ou les garder séparés.

Localisation automatique de vos parties prenantes selon leur adresse. L’affichage de carte régulière et de carte satellite sont disponibles. L’intégration de l’API permet aussi la même auto-complétion qu’on retrouve dans Google.

Le système se souvient de vos dernières entrées pour faciliter la saisie de données : il mémorise votre utilisation et complète automatiquement les sections avec des listes.

Ajoutez des photos à vos enregistrements pour facilement identifier les individus et organisations. Ajoutez des commentaires pour fournir un niveau de clarté additionnel pour les membres de l’équipe. Vous pouvez aussi ajouter des photos, commentaires et documents pour n’importe quel enregistrement, comme par exemple une photo reliée à une plainte.

Glissez-déposez des documents pertinents pour les ajouter à vos enregistrements. Vous pouvez aussi utiliser votre presse-papier pour copier-coller des images dans vos enregistrements, ce qui vous permet de mettre à jour la photo d’individus à partir d’une source Web en une seule action.

Il y a une option de recherche avancée dans l’engin de recherche de l’application Boréalis. Vous pouvez donc facilement accéder aux enregistrements que vous cherchez à l’aide de critères de recherche définis.

Ne changez pas vos habitudes, visualisez vos calendriers Boréalis partagés directement dans Outlook ou dans tout autre calendrier.

Vous aimeriez partager ou imprimer un enregistrement? Pas de souci, tous les formulaires, rapports et tableaux de bord dans l’application Boréalis peuvent être sauvegardés au format PDF.

Plusieurs paramètres sont intégrés dans l’application pour assurer la cohérence et qualité des données. Par exemple, lorsque vous saisissez un contact de courriel dans un formulaire, le champ n’est accepté que s’il contient @ et une extension (comme .com).

Intelligence d’affaires

Créez vos propres tableaux de bord de performance sociale. Vous pouvez utiliser les gabarits prédéfinis ou bâtir les vôtres depuis le début. Insérez des indicateurs clé, des cartes, des listes et des graphiques pour une interprétation visuellement intéressante de vos données.

Obtenez un aperçu rapide du niveau d’influence et d’intérêt de vos parties prenantes selon les communications enregistrées.

Nous savons que vous aimez analyser vos données de plusieurs angles. C’est pourquoi nous avons ajouté 10 différents graphiques à notre outil Analytics : colonne empilée, barres, barre empilée, tracé de spline, aire, aire de spline, aire empilée, graphique circulaire, demi-beigne, pyramide et nuage de points.

Accédez de l’information détaillée directement à partir de vos graphiques et cartes. Par exemple, cliquez dans un graphique sur les plaintes pour accéder directement au détail des plaintes sur le bruit, ou localisez-les sur une carte.

Importez les infrastructures de votre projet pour facilement analyser les activités d’engagement avec les parties prenantes liées à vos actifs. Liez les parties prenantes aux actifs. Toutes les données peuvent être géo référencées, vous pouvez donc les visualiser soit sur la carte ou dans un formulaire. Vos données géo référencées sont disponibles partout dans l’application. Intégrez Boréalis avec d’autres services Web de SIG pour superposer des données sociales et environnementales.

Ne ratez rien avec les notifications et rappels par courriel. Vous configurez vos propres règles, donc vous n’en recevez que pour les items de votre choix.

Extraction de données de l’application Boréalis avec des rapports personnalisés.

Plusieurs d’entre nous utilisent des termes différents pour parler des mêmes choses. Nous utilisons le terme organisation, vous préférez compagnie? Pas de souci! Les menus et champs configurables vous permettent de choisir la terminologie de l’application. Vous n’avez pas du tout besoin d’un champ? Il est possible de le retirer de votre interface.  Cette fonctionnalité compte deux niveaux : éditer l’interface de toute l’application, ou simplement votre interface.

Vous aimeriez vous rappeler ce que vous avez dit à un individu à propos d’un événement particulier lors d’une communication par courriel qui date d’il y a plus d’un an et demi? Eh bien avec la fonctionnalité intégrée de Communications, vous accédez à l’historique de vos communications avec toutes vos parties prenantes en quelques clics.

Nous sommes conscients que certaines de vos données sont sensibles. C’est pourquoi nous avons intégré la ségrégation de données pour vous permettre de choisir quels utilisateurs ont accès aux données sensibles.

Chaque action que les utilisateurs font dans l’application Boréalis est traçable. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous aimeriez savoir quel membre de l’équipe a édité un enregistrement en dernier. De plus, cette traçabilité assure la transparence lorsque vient le temps d’audits internes ou externes.

Votre compagnie compte plusieurs projets situés sur des sites différents? Super! Notre application facilitera la gestion de vos activités à travers vos différents sites. La direction peut accéder de l’information sur tous les sites, tandis que les employés régionaux n’accèdent qu’aux données sur leur projet.

Notre application est une plateforme standard avec des mises à jour régulières. Les commentaires des clients et l’innovation de notre équipe de développement de produit alimentent les mises à jour du produit. Vous bénéficiez donc des outils les plus récents et n’avez jamais à vous en faire avec des technologies obsolètes ou des brèches de sécurité liés à de vielles technos.

Service à la clientèle

Vous avez besoin d’un rappel ou de documents à fournir à de nouveaux utilisateurs? On s’en charge! Notre centre d’aide en ligne contient beaucoup d’outils précieux pour vous assister. C’est aussi ici que vous trouverez les détails de chaque mise à jour de l’application.

Notre équipe dédiée de service à la clientèle est là pour vous aider! Vous aimeriez réserver des séances de formation pour votre équipe? Vous n’avez qu’à nous contacter et nous établirons des formations individuelles ou de groupe, que ce soit en ligne ou sur site.

Nous savons que la gestion de données n’est pas simple comme 1, 2, 3. C’est pourquoi nous sommes dédiés à vous aider dans votre cheminement et faciliter votre travail est l’une de nos principales priorités.

Boréalis compte de nombreux partenaires stratégiques à travers le monde. Ils peuvent vous aider avec vos opérations terrain, des formations et du soutien technique.

Sécurité des données

Tous les services de Boréalis sont configurés pour haute disponibilité avec des capacités de basculement automatique.

Le réseau de Boréalis est protégé par des pare-feu de niveau entreprise et des systèmes de détection d’intrusion pour surveiller le trafic sur le réseau afin de bloquer un large évantail de vulnérabilités connues et inconnues et protéger contre les attaques DoS/DDoS.

Les serveurs de production de Boréalis sont hébergés dans des centres de données certifiés Tier 3. Notre centre de données est conforme ISO 27001 : 2005 pour fournir et opérer des infrastructures informatiques cloud dédiées. Le centre de données se base sur les normes de gestion de sécurité et d’évaluation du risque et les processus ISO 27002 et ISO 27005 associés. Le centre de données a obtenu les certifications SOC 1 et 2 type II.

Boréalis utilise de multiples centres de données pour héberger son application et ses données, qui offrent la redondance nécessaire. Tous les centres de données ont de la sécurité physique, des politiques d’accès strictes et des chambres fortes et des cages. Le centre de reprise se situe à plus de 160 km (100 miles) du centre de données de production.

Vous êtes le seul et unique titulaire de vos données. Ce qui veut dire que lorsque vous optez pour Boréalis, toute l’information que vous saisissez dans le système vous appartient. Vous souhaitez toutes les exporter? Vous n’avez qu’à nous le demander et nous le ferons pour vous.

Personnalisation

  • Menus (déroulant)
  • Champs / Étiquettes
  • Rapports
  • Tableaux de bord (Analytics)
  • Image de marque
  • Sondages
  • Flux de travail
  • Cartes
  • Accès par rôle – définition des droits de chaque utilisateur
  • Ségrégation des données – définition de qui peut voir / modifier quoi
  • Règles de compensation (matrice d’admissibilité)