Fonctionnalités

Pour une gestion des parties prenantes plus proactive et plus efficace

Les nombreuses fonctionnalités du logiciel Boréalis sont expressément conçues pour faciliter l’application de la méthodologie reconnue PLANIFIER-MOBILISER-MESURER, suivant les meilleures pratiques en matière de gestion des parties prenantes.

Démarrez rapidement

Pas besoin de créer votre base de données des parties prenantes à partir de zéro. Ces outils mettent à profit vos données existantes et décuplent l'efficacité de votre gestion des parties prenantes.

Pas besoin de créer votre base de données des parties prenantes à partir de zéro. Ces outils mettent à profit vos données existantes et décuplent l'efficacité de votre gestion des parties prenantes.

Importation de données Excel

Importez vos données existantes sur les parties prenantes dans Boréalis en utilisant nos gabarits Excel. Dites adieu aux multiples feuilles de calcul. À la place, vous travaillerez toujours avec une seule source de données qui ne cessera de grandir au fil du temps.

Création de parties prenantes à partir des adresses courriel de vos contacts

Téléchargez facilement vos contacts électroniques dans Boréalis. Le logiciel créera automatiquement un dossier pour chaque personne et préremplira les informations à leur sujet dans les champs correspondants.

L'API Boréalis

Reliez vos différentes applications de gestion à Boréalis pour travailler de manière plus productive, en continuité avec vos processus de travail existants. Connectez facilement des applications permettant de transférer des données vers des outils de production de rapports d’entreprise comme Power Bi, ou d’importer des données de veille sociale dans Boréalis. 

Planifiez

Nos fonctionnalités de planification facilitent une approche plus informée et proactive de la gestion des relations avec les parties prenantes. Cartographiez, analysez et hiérarchisez les parties prenantes, élaborez des plans de participation efficaces à partir de ces informations, et maintenez le cap vers l'acceptation sociale de votre projet.

Plan de participation

Un outil de gestion de projet spécialement conçu pour les équipes de relations avec les parties prenantes. Identifiez les infrastructures et déterminez les objectifs de votre projet. Affectez des membres de votre équipe à la gestion des parties prenantes, des interactions et des suivis. Surveillez les tendances en temps réel pour maintenir vos progrès sur la bonne voie.

Gestion multisites et multiprojets

Gérez facilement et simultanément les activités de plusieurs projets et sites. Vous pouvez même configurer Boréalis de manière à ce que l’équipe de direction puisse accéder aux informations sur l’ensemble des projets, et que le personnel régional ne puisse accéder qu’aux données relatives à son projet local. (Fonctionnalité optionnelle)

Cartographie des parties prenantes

Analysez et hiérarchisez les parties prenantes en fonction de leur influence, de leur intérêt et d’autres critères éclairants, de manière à pouvoir répartir judicieusement vos ressources. Utilisez les cartes pour visualiser d’un coup d’œil le degré d’influence de chaque partie prenante sur le résultat de votre projet, selon son opinion actuelle et d’autres critères pertinents.

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Système d'information géographique (SIG) et cartographie intégrés

Importez les données d’infrastructure de votre projet pour analyser facilement les activités de gestion des parties prenantes qui y sont liées. Faites des recoupements entre les diverses parties prenantes et vos infrastructures. Géoréférencez toutes les données, puis visualisez-les sur une carte ou sur une page, depuis n’importe quel module dans Boréalis. Intégrez Boréalis à d’autres services web SIG pour superposer les données sociales et environnementales.

Gestion des tâches

Synchronisez le travail de votre équipe et évitez de dédoubler les tâches, en assignant celles-ci à des collègues avec des échéances précises. Faites-leur parvenir des rappels et des mises à jour par courrier électronique pour éviter les oublis. Liez les tâches à des activités spécifiques, comme les communications.

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Tableaux de bord intégrés/personnalisables

Créez des tableaux de bord de surveillance à l’aide des modèles intégrés, ou créez-les à partir de zéro. Ajoutez-y des indicateurs de rendement clés, des cartes, des tâches, des listes et des graphiques pour voir clairement les données importantes à surveiller. Ajoutez facilement des tableaux de bord, ou modifiez-les au fil de l’évolution de votre projet.

Mobilisez

Les fonctions de gestion des données de Boréalis vous permettent de gagner du temps; elles facilitent la saisie, l'accès, la modification et le partage des dossiers des parties prenantes et des informations au sujet de vos démarches. Vous pouvez désormais travailler de façon plus productive avec des données complètes, à jour et toujours disponibles en un seul clic.

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Application mobile

Ayez accès directement sur le terrain à toutes vos données sur les parties prenantes. Consultez, saisissez ou modifiez les dossiers sur place pour répondre rapidement aux questions, enregistrer les plaintes, verser des indemnités, et bien plus encore. Vous pouvez désormais faire tout cela directement sous les yeux des parties prenantes pour faire preuve de transparence, démontrer que vous prenez leurs préoccupations au sérieux, et gagner leur confiance.

Numérisation des cartes de visite

Créez un nouveau dossier de parties prenantes simplement en prenant une photo d’une carte de visite avec l’application mobile Boréalis. Les coordonnées de la personne seront automatiquement saisies dans les champs pertinents.

Complément Outlook

En un seul clic, transférez d’Outlook à Boréalis les courriels échangés avec les parties prenantes. Visualisez et ajoutez facilement des enregistrements de réunions, des documents, des commentaires, une description de l’ambiance générale, et plus encore, directement dans Boréalis.

Portail de gestion des plaintes et des rétroactions

Offrez aux parties prenantes une plateforme en ligne libre-service facile à utiliser pour déposer des plaintes, formuler des questions ou laisser des commentaires, de façon anonyme si elles le souhaitent. Le portail enregistre automatiquement ces différents types d’informations dans Boréalis, facilitant un suivi et une résolution en temps utile. Ainsi, vos dossiers sur les parties prenantes sont toujours complets et vos processus, standardisés. (Fonctionnalité optionnelle)

sms

SMS

Communiquez avec les parties prenantes de la façon qu’elles préfèrent. La fonctionnalité SMS enregistre automatiquement les messages texte dans Boréalis pour un suivi et une résolution en temps utile; ainsi, vos dossiers sur les parties prenantes sont toujours complets et vos processus sont standardisés. (Fonctionnalité optionnelle)

Carnet d'adresses partagé

Boréalis crée un répertoire central de toutes les coordonnées des parties prenantes. Désormais, tous les membres de vos équipes alimenteront ce registre unique et constamment mis à jour, et en profiteront au quotidien. Vous pouvez même ajouter plusieurs adresses à chaque personne ou organisation.

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Historique de toutes les communications

Accédez à l’historique des communications avec n’importe quelle partie prenante en quelques clics seulement. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque plusieurs équipes doivent interagir avec les parties prenantes au cours de différentes phases d’un projet; lorsqu’un membre de l’équipe de remplacement doit intervenir; ou lorsqu’une nouvelle équipe de gestion des parties prenantes entre en fonction.

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Communications intelligentes

Contactez plusieurs parties prenantes simultanément, avec un minimum d’efforts et d’erreurs. Utilisez des listes dynamiques pour envoyer des courriels suivant les critères prédéfinis de votre choix. Assurez l’uniformité des messages grâce à des avertissements d’erreurs, et voyez quelles personnes ont ouvert votre courriel. (Fonctionnalité optionnelle)

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Intégration API de Google Maps

Visualisez la localisation géographique des parties prenantes en fonction de leur adresse, sur des cartes standard ou à l’aide de vues aériennes. L’intégration à l’API permet la même saisie semi-automatique des adresses que celle offerte dans Google Maps.

Données précises accessibles à même les graphiques, cartes et listes

Obtenez des informations détaillées directement à partir des graphiques et des cartes. Par exemple, cliquez sur un graphique de plaintes pour connaître les détails de chacune d’elles ou pour en visualiser l’origine sur une carte.

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Joignez des preuves aux dossiers

Ajoutez à tout dossier de parties prenantes des documents tels que des photos relatives à une plainte ou des photos de visages importants (bien pratique pour identifier les personnes lors de consultations communautaires). Vous pouvez également ajouter des commentaires pour éclairer encore davantage les autres membres de votre équipe.

pdf-version

Version PDF des dossiers

Il vous faut partager ou imprimer un dossier? C’est facile. Tous les formulaires, rapports et tableaux de bord de Boréalis peuvent être sauvegardés au format PDF en un seul clic.

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Gestion des doublons

Plus besoin de s’inquiéter des doublons de personnes ou d’organisations: Boréalis détecte et signale tous les doublons potentiels. À vous de décider si vous voulez fusionner les dossiers ou les garder séparés.

Actions par lots

Devez-vous effectuer la même action dans plusieurs dossiers – par exemple, relier une liste de parties prenantes à un plan de participation? Vous n’avez qu’à sélectionner les parties prenantes voulues, puis à effectuer l’action par lots, en un seul clic.

intelligent-auto-fill

Remplissage automatique des formulaires

Laissez Boréalis vous alléger la tâche. Le logiciel se rappelle vos dernières entrées et vous facilite la saisie des données, par exemple en complétant automatiquement les sections comportant des listes.

ai

IA

Maintenez vos données en ordre et à jour avec un minimum d’efforts. Grâce à ses capacités d’apprentissage automatique, Boréalis sait détecter automatiquement les noms des organisations et des personnes dans un courriel, et vous demandera si vous souhaitez créer un nouveau dossier de parties prenantes.

multi-language-interface

Interface multilingue

Travaillez dans Boréalis en anglais, en français ou en espagnol. Ce n’est pas de la traduction automatique; la langue est localisée en fonction du projet et du lieu. Vous préféreriez travailler dans une langue autre que celles-là? De nombreuses sections dans Boréalis peuvent être traduites dans la langue de votre choix sur demande.

Mesurez

Les fonctionnalités Analytics et de production de rapport offertes dans Boréalis vous permettent de facilement suivre, mesurer et comprendre les résultats de vos démarches auprès des parties prenantes, afin de savoir en tout temps où en est l'acceptation sociale de votre projet.

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Piste d'audit (et d'activité)

Toutes les actions effectuées par les utilisateurs dans le logiciel Boréalis sont traçables. Vous pouvez même voir quel membre de l’équipe a modifié un dossier la dernière fois. Cette traçabilité garantit la responsabilité et la transparence lors des audits internes ou externes.

analytics

Analytics

Comprenez mieux les causes des changements dans vos relations avec les parties prenantes et les fluctuations dans l’acceptation sociale de vos projets. Grâce à ses graphiques faciles à décoder et à ses rapports finement personnalisés, Boréalis vous permet de creuser les données pour voir: les questions et les plaintes non résolues dans une région précise, les revirements d’opinion chez les principales parties prenantes durant une période donnée, les retombées de vos initiatives d’investissement social auprès d’un groupe donné de parties prenantes, et bien plus encore.

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Graphiques multiples

Analysez les données comme bon vous semble. L’outil d’analyse propose 10 types de graphiques différents : barres empilées en colonne, barres empilées, tarte, demi-tarte, pyramide, nuage de points, etc.

scheduled-reports

Rapports programmés

Configurez Boréalis pour recevoir directement dans votre boîte de réception des rapports mensuels sur vos performances sociales, ou d’autres types de rapports. Des rapports personnalisés peuvent aussi être automatiquement envoyés aux autres membres de l’équipe ou à la haute direction.

easily-records-reports

Partagez facilement dossiers et rapports

Partagez facilement vos dossiers et rapports avec vos collègues directement à partir de Boréalis. Vous pouvez également en souligner les points saillants et ajouter des notes pour offrir plus de contexte. Si vous souhaitez partager des dossiers ou des rapports avec des personnes qui n’utilisent pas Boréalis, des parties prenantes externes par exemple, vous pouvez facilement les exporter dans des fichiers Excel ou PDF

Succès client

Partenaires de votre réussite à long terme

Vous voulez améliorer vos processus de gestion des parties prenantes, mais vous êtes préoccupés par la gestion du changement que cela implique? Le logiciel Boréalis bénéficie du soutien d’experts en gestion des parties prenantes, qui ont plus de 15 ans d’expérience dans l’implémentation du logiciel au sein d’équipes partout dans le monde. Nous assurons votre équipe d’une transition tout en douceur.

Intégrité, sécurité et confidentialité des données des parties prenantes

Nous sommes conscients que certaines des données que vous traitez sont de nature sensible. Boréalis facilite votre conformité au RGPD et à d'autres réglementations en matière de sécurité des données, et préserve la sécurité et la confidentialité des données de vos parties prenantes.

Niveaux d'accès par profil

Divers profils (administrateur, lecture-écriture, lecture seule, etc.) peuvent être assignés aux utilisateurs de Boréalis de manière à ce que seules les informations dont ils ont besoin leur soient accessibles.

Ségrégation des données

Seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux données sensibles.

Multiple authentication sources Boréalis prend en charge plusieurs

Boréalis prend en charge plusieurs protocoles d’authentification, y compris SAML et LDAP. Des protocoles supplémentaires sont offerts sur demande.

data-validation

Validation des données

Finies les données incomplètes qui entravent votre productivité.  Boréalis assure l’uniformité et la qualité de vos données de toutes sortes de façons. Par exemple, lorsque vous saisissez une adresse courriel dans un formulaire, le système exige un @ et une extension (comme .com) avant de l’enregistrer comme valable.

Configuration

Menus configurables/champs personnalisés

Chaque organisation a son jargon préféré. Les menus configurables et les champs personnalisés de Boréalis vous permettent de choisir votre propre terminologie, par exemple « entreprise » au lieu de « organisation ».

Vous pouvez configurer les éléments suivants dans le logiciel Boréalis, y compris l’ajout d’une autre langue:

  • Menus déroulants
  • Champs/étiquettes
  • Rapports
  • Tableaux de bord (Analytics)
  • Image de marque
  • Sondages
  • Flux de tâches
  • Cartes

 

 

  • Niveau d’accès – Attribuez des droits d’accès variables selon l’utilisateur
  • Ségrégation des données – Décidez de qui peut voir ou modifier quelles données
  • Régles d’indemnisation (Matrices d’admissibilité)

Mises à jour du logiciel

Restez à la fine pointe grâce aux technologies les plus récentes

Boréalis est régulièrement mis à jour en fonction des réactions et commentaires des utilisateurs mondiaux et des innovations de notre équipe de développement interne.

Grâce à cela, vous travaillez toujours avec un logiciel à la pointe des meilleures pratiques en matière de gestion des parties prenantes. Vous n’avez jamais à vous soucier de technologies désuètes ou des failles de sécurité, fréquentes avec les logiciels pour lesquels l’assistance n’est plus offerte. Et nos mises à jour régulières n’ont jamais