Gestion de l’acceptabilité sociale

Dites adieu aux processus manuels — et aux données douteuses

Planifiez et contrôlez toutes les activités de mobilisation communautaire, gérez les risques sociaux et suivez les problèmes, les litiges et les plaintes — à partir d’une seule application.

Gardez votre base de données des parties prenantes à jour en temps réel et à partir de n’importe quel dispositif
Liez les questions, les engagements et les plaintes pour éviter les oublis
Planifiez vos stratégies de mobilisation; définissez les indicateurs clés de performance, les tâches et les flux de travail
Évaluez automatiquement l’influence et l’intérêt des parties prenantes et générez la cartographie des individus pour suivre les changements dans le temps
Visualisez les impacts de votre stratégie de mobilisation en cours et faites des ajustements en temps réel

Étude de cas ENMAX

Découvrez comment une entreprise de services publics canadienne utilise le logiciel de mobilisation des parties prenantes pour gérer plusieurs projets simultanément.

Des fonctionnalités qui simplifient vos activités de mobilisation communautaire

Enregistrez tous les courriels et les coordonnées des parties prenantes dans Boréalis directement depuis Outlook et en un seul clic.

Un outil de gestion de projet spécialement conçu pour les équipes de mobilisation des parties prenantes. Déterminez les atouts et les objectifs de votre projet. Déléguez les membres de l’équipe pour gérer les parties prenantes, les activités de mobilisation et les suivis. Surveillez les tendances en temps réel pour maintenir vos progrès sur la bonne voie.

Permettez au parties prenantes de déposer une plainte en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (de manière anonyme ou non) et de rester informées du suivi de celle-ci.

Améliorez les résultats de votre
engagement avec la communauté

Avec des modules faciles à utiliser et spécialement conçus
pour la gestion de l’acceptabilité sociale, prêts à être configurés selon vos besoins

Module central de gestion des parties prenantes

Une plateforme conviviale qui simplifie et uniformise les processus afin d’aider les organisations à gagner la confiance des parties prenantes et à améliorer leurs résultats. Planifiez, enregistrez, surveillez et mesurez toutes les activités de mobilisation à partir d’un seul logiciel. Toutes les informations y sont accessibles instantanément, où qu’on soit et à partir de n’importe quel appareil.

Gestion de plaintes et enjeux

Réduisez le délai de traitement et de résolution des plaintes

Accès aux terres

Respectez l’échéancier et le budget des projets d’accès aux terres

Investissement social

Harmonisez les investissements sociaux de votre entreprise avec ses objectifs stratégiques

Administration des biens fonciers

Liez les plans de participation et les diverses parties prenantes aux infrastructures correspondantes de vos projets

Social Investment

Investissement social

Harmonisez les investissements sociaux de votre entreprise avec ses objectifs stratégiques

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Stakeholder Engagement Core Module

Module central de gestion des parties prenantes

Une plateforme conviviale qui simplifie et uniformise les processus afin d'aider les organisations à gagner la confiance des parties prenantes et à améliorer leurs résultats. Planifiez, enregistrez, surveillez et mesurez toutes les activités de mobilisation à partir d'un seul logiciel. Toutes les informations y sont accessibles instantanément, où qu’on soit et à partir de n'importe quel appareil.

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Compliance Management

Gestion de la conformité

Démontrez votre conformité aux exigences réglementaires et aux diverses normes de votre secteur

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Grievance Management

Gestion des plaintes et enjeux

Réduisez le délai de traitement et de résolution des plaintes

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Accès aux terres

Respectez l’échéancier et le budget des projets d'accès aux terres

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Land Management

Administration des biens fonciers

Liez les plans de participation et les diverses parties prenantes aux infrastructures correspondantes de vos projets

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Gestion de la conformité

Démontrez votre conformité aux exigences réglementaires et aux diverses normes de votre secteur

Automatisez les tâches de gestion des informations des parties prenantes afin de vous concentrer sur l’acceptabilité sociale en favorisant des relations nuancées avec les membres de la communauté.

Déterminez qui sont les groupes et les personnes d’influence ainsi que les risques inhérents au projet

Faites le lien avec votre plan d’intervention ainsi que les divers processus et tâches à accomplir.
Évaluez les parties prenantes afin de déterminer quels sont les points communs entre chacune (degré d’influence, profils d’intérêt semblables, même région, etc.) et les priorités d’intervention.
Lors de votre évaluation, prenez soin d’inclure les données sociales et environnementales afin d’obtenir une vision juste des risques et des défis en présence.
Élaborez vos stratégies, déterminez les indicateurs clés de performance (KPI), ajoutez des tâches et des processus alloués à vos agents d’intervention afin que le logiciel puisse mesurer leur travail et ajuster votre plan en temps réel pour atteindre les objectifs fixés plus rapidement.

Analysez les changements survenus chez les parties prenantes au fil du temps

Analysez les risques sociaux et environnementaux à chaque étape de votre projet afin d’assurer un dénouement positif tant pour les communautés touchées que pour votre projet.
Visualisez l’évolution des opinions de vos parties prenantes et revoyez votre stratégie en conséquence.
Revoyez les indicateurs clés de performance (KPI), sociaux et environnementaux afin de déterminer s’ils répondent aux exigences des prêteurs et aux normes internationales imposées notamment par la Société financière internationale, l’Association internationale de l’industrie pétrolière pour la sauvegarde de l’environnement et le Conseil international des mines et des métaux.
Produisez des rapports conformément aux lignes directrices du Global Reporting Initiative (GRI)

Comprenez les besoins de vos parties prenantes

Gardez à jour votre base de données : mettez régulièrement à jour les profils de vos parties prenantes, ajoutez-en de nouvelles et incluez les fils de communication ainsi que les documents pertinents.
Appliquez des filtres sur vos listes et automatisez l’envoi de lettres et courriels personnalisés.
Décelez le fil conducteur entre les conflits, les plaintes et les multiples interactions et facilitez ainsi la résolution de problèmes.

Déterminez qui sont les groupes et les personnes d’influence ainsi que les risques inhérents au projet

Faites le lien avec votre plan de participation ainsi que les divers processus et tâches à accomplir.
Évaluez les parties prenantes afin de déterminer quels sont les points communs entre chacune (degré d’influence, profils d’intérêt semblables, même région, etc.) et les priorités d’intervention.
Lors de votre évaluation, prenez soin d’inclure les données sociales et environnementales afin d’obtenir une vision juste des risques et des défis en présence.
Élaborez vos stratégies, déterminez les indicateurs de performance clés (KPI), ajoutez des tâches et des processus alloués à vos agents afin que le logiciel puisse mesurer leur travail et ajuster votre plan en temps réel pour atteindre les objectifs fixés plus rapidement.

Analysez les changements survenus chez les parties prenantes au fil du temps

Analysez les risques sociaux et environnementaux à chaque étape de votre projet afin d’assurer un dénouement positif tant pour les communautés touchées que pour votre projet.
Visualisez l’évolution des opinions de vos parties prenantes et revoyez votre stratégie en conséquence.
Revoyez les indicateurs clés de performance (KPI), sociaux et environnementaux afin de déterminer s’ils répondent aux exigences des prêteurs et aux normes internationales imposées notamment par la Société financière internationale, l’Association internationale de l’industrie pétrolière pour la sauvegarde de l’environnement et le Conseil international des mines et des métaux.
Produisez des rapports conformément aux lignes directrices du Global Reporting Initiative (GRI)

Comprenez les besoins de vos parties prenantes

Gardez à jour votre base de données : mettez régulièrement à jour les profils de vos parties prenantes, ajoutez-en de nouvelles et incluez les fils de communication ainsi que les documents pertinents.
Appliquez des filtres sur vos listes et automatisez l’envoi de lettres et courriels personnalisés.
Décelez le fil conducteur entre les conflits, les plaintes et les multiples interactions et facilitez ainsi la résolution de problèmes.
Centralisez les communications et toutes les données pertinentes afin de faciliter les activités de suivi et de reddition de comptes.

Le logiciel Boréalis permet également d'améliorer les résultats de l'engagement des parties prenantes pour

Community Engagement

Gestion des territoires et infrastructures

Gérez toutes les données et les activités liées aux biens fonciers, mettez en place des processus d'acquisition transparents et équitables, et respectez le calendrier de vos projets.

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Community Engagement

Affaires publiques et relations gouvernementales

Gérez les affaires publiques et les campagnes de sensibilisation, orientez les programmes de lobbying et ayez une influence sur les règlements et les politiques qui touchent de près votre organisation.

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Community Engagement

Performance social et environnementale

Planifiez des activités de mobilisation pertinentes à vos objectifs de développement durable, suivez et rapportez-en les résultats, et améliorez votre triple bilan.

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Parlez à un expert

Et apprenez comment Boréalis peut s’adapter à vos besoins afin que votre équipe de relations communautaires puisse passer moins de temps à chercher et plus de temps à créer des liens de confiance.

CRM personnalisé vs logiciel de mobilisation.Quelle solution répondra le mieux à vos besoins ?

Souvent sur la route pour rencontrer vos parties prenantes ? Voilà pourquoi nous avons créé l’application mobile Boréalis.

Vous avez encore du mal à gérer vos piles croissantes d’informations sur les parties prenantes ? Ou avez-vous atteint un niveau élevé de maturité en matière de gestion des données ?

CRM personnalisé vs logiciel de mobilisation de parties prenantes. Quelle solution répondra le mieux à vos besoins ?

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Vous avez encore du mal à gérer vos piles croissantes d’informations sur les parties prenantes ? Ou avez-vous atteint un niveau élevé de maturité en matière de gestion des données ?

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