Gestion de l’acceptabilité sociale
Dites adieu aux processus manuels — et aux données douteuses
Planifiez et contrôlez toutes les activités de mobilisation communautaire, gérez les risques sociaux et suivez les problèmes, les litiges et les plaintes — à partir d’une seule application.
- Gardez votre base de données des parties prenantes à jour en temps réel et à partir de n’importe quel dispositif
- Liez les questions, les engagements et les plaintes pour éviter les oublis
- Planifiez vos stratégies de mobilisation; définissez les indicateurs clés de performance, les tâches et les flux de travail
- Évaluez automatiquement l’influence et l’intérêt des parties prenantes et générez la cartographie des individus pour suivre les changements dans le temps
- Visualisez les impacts de votre stratégie de mobilisation en cours et faites des ajustements en temps réel
Étude de cas ENMAX
Découvrez comment une entreprise de services publics canadienne utilise le logiciel de mobilisation des parties prenantes pour gérer plusieurs projets simultanément.
Des fonctionnalités qui simplifient vos activités de mobilisation communautaire
Un outil de gestion de projet spécialement conçu pour les équipes de mobilisation des parties prenantes. Déterminez les atouts et les objectifs de votre projet. Déléguez les membres de l’équipe pour gérer les parties prenantes, les activités de mobilisation et les suivis. Surveillez les tendances en temps réel pour maintenir vos progrès sur la bonne voie.
Améliorez les résultats de votre
engagement avec la communauté
pour la gestion de l’acceptabilité sociale, prêts à être configurés selon vos besoins
Module central de gestion des parties prenantes
Une plateforme conviviale qui simplifie et uniformise les processus afin d’aider les organisations à gagner la confiance des parties prenantes et à améliorer leurs résultats. Planifiez, enregistrez, surveillez et mesurez toutes les activités de mobilisation à partir d’un seul logiciel. Toutes les informations y sont accessibles instantanément, où qu’on soit et à partir de n’importe quel appareil.
Gestion de plaintes et enjeux
Réduisez le délai de traitement et de résolution des plaintes
Investissement social
Harmonisez les investissements sociaux de votre entreprise avec ses objectifs stratégiques
Administration des biens fonciers
Liez les plans de participation et les diverses parties prenantes aux infrastructures correspondantes de vos projets
Gestion de la conformité
Démontrez votre conformité aux exigences réglementaires et aux diverses normes de votre secteur
Automatisez les tâches de gestion des informations des parties prenantes afin de vous concentrer sur l’acceptabilité sociale en favorisant des relations nuancées avec les membres de la communauté.
Déterminez qui sont les groupes et les personnes d’influence ainsi que les risques inhérents au projet
- Faites le lien avec votre plan de participation ainsi que les divers processus et tâches à accomplir.
- Évaluez les parties prenantes afin de déterminer quels sont les points communs entre chacune (degré d’influence, profils d’intérêt semblables, même région, etc.) et les priorités d’intervention.
- Lors de votre évaluation, prenez soin d’inclure les données sociales et environnementales afin d’obtenir une vision juste des risques et des défis en présence.
- Élaborez vos stratégies, déterminez les indicateurs de performance clés (KPI), ajoutez des tâches et des processus alloués à vos agents afin que le logiciel puisse mesurer leur travail et ajuster votre plan en temps réel pour atteindre les objectifs fixés plus rapidement.
- Gardez à jour votre base de données : mettez régulièrement à jour les profils de vos parties prenantes, ajoutez-en de nouvelles et incluez les fils de communication ainsi que les documents pertinents.
- Appliquez des filtres sur vos listes et automatisez l’envoi de lettres et courriels personnalisés.
- Décelez le fil conducteur entre les conflits, les plaintes et les multiples interactions et facilitez ainsi la résolution de problèmes.
- Centralisez les communications et toutes les données pertinentes afin de faciliter les activités de suivi et de reddition de comptes.
