Transformez la gestion des parties prenantes dans l’ensemble des opérations des services publics
Conçu pour les services publics d'électricité, de gaz et d'eau
Conçu pour les services publics d'électricité, de gaz et d'eau
Pensé pour répondre
aux réalités du secteur
Des opérations quotidiennes aux grands projets d’infrastructure, la plateforme Boréalis aide les équipes à gérer un volume élevé d’interactions, à conserver la mémoire organisationnelle et à réagir efficacement lorsque chaque minute compte.
Développé en partenariat avec les leaders du secteur
Nous collaborons étroitement avec certaines des plus grandes entreprises de services publics en Amérique du Nord. Leurs défis sur le terrain guident nos innovations, pour vous offrir une solution éprouvée, intuitive et adaptée à vos besoins réels.
Simple à déployer.
Encore plus simple à utiliser.
Boréalis est intuitif, infonuagique et conçu pour soutenir vos équipes dans tous les départements. Son intégration fluide et notre accompagnement sur mesure favorisent une adoption rapide, une cohérence entre les équipes et une réussite durable.
Sécurisé et adapté aux exigences des services publics
Boréalis protège vos données sensibles grâce à la certification ISO 27001, à des contrôles d’accès robustes et à des options de résidence des données. Vous pouvez ainsi opérer en toute confiance, quel que soit votre territoire ou la durée de vos projets.
Les défis uniques des services publics — et comment Boréalis y répond
Les défis uniques des services publics — et comment Boréalis y répond
Gérer les interactions quotidiennes à grande échelle
Les services publics doivent interagir en continu avec les communautés et les instances locales — bien au-delà des projets ponctuels.
Avec Boréalis, vous pouvez :
- Centraliser les demandes et requêtes municipales pour garantir leur suivi efficace.
- Maintenir un historique complet des interactions afin d’agir rapidement et de façon cohérente.
- Assurer la continuité malgré les départs ou réorganisations, tout en réduisant les pertes d’information.
Coordonner les interventions d'urgence et la préparation aux incidents
Tempêtes, pannes, infrastructures critiques : les services publics doivent pouvoir mobiliser rapidement et clairement.
Boréalis vous aide à :
- Planifier et coordonner la réponse à l’avance, avec des procédures claires.
- Mobiliser les bonnes parties prenantes grâce à des listes de contacts préconfigurées et des filtres géographiques.
- Démontrer votre préparation auprès des autorités grâce à des plans de risque documentés.
Préserver votre réputation et répondre aux attentes citoyennes
La confiance du public repose sur la façon dont vous traitez ses préoccupations.
Boréalis permet de :
- Documenter et suivre les plaintes via des processus transparents.
- Gérer efficacement les demandes de dons et de commandites entre les équipes.
- Anticiper les risques grâce aux Insights IA et enrichir vos communications avec un meilleur contexte.
Gérer les ententes à long terme et maintenir la continuité
Sur plusieurs décennies, il est crucial de suivre les engagements et l’évolution des parties prenantes.
Boréalis vous aide à :
- Centraliser les ententes avec les propriétaires fonciers, communautés autochtones et autres intervenants.
- Assurer la continuité dans les cycles de projets malgré les changements d’équipes.
- Offrir une visibilité claire sur l’historique pour des décisions éclairées.
Prêt à passer à autre chose que des systèmes fragmentés ?
Des outils spécialisés pour renforcer la confiance et assurer la continuité
Gérez les activités de mobilisation de parties prenantes, l’accès au territoire, les plaintes, les rapports publics et les communications d’urgence avec Boréalis — le logiciel de gestion des parties prenantes des services publics conçu pour tout centraliser sur une seule plateforme.
Des outils spécialisés pour renforcer la confiance et assurer la continuité
Gestion parties prenantes
Gestion foncière
Gestion des plaintes
et des enjeux
Investissement social
et commandite
Témoignages de vos pairs
« La plateforme Boréalis nous a été d’une aide précieuse pour améliorer nos relations avec les parties prenantes et les détenteurs de droits. Elle a été intégrée à notre stratégie de relations avec les populations autochtones. L’un des quatre piliers de cette stratégie est la responsabilité, et Boréalis est l’outil que nous utilisons pour nous être pour assurer l’imputabilité de notre travail. »
« Pour moi, le principal avantage d’utiliser un logiciel tel que Boréalis est qu’il nous permet de disposer d’un registre centralisé où n’importe quelle personne des différents secteurs d’activité – qu’il s’agisse de l’environnement, de l’exécution des projets, des relations avec les Autochtones, des relations avec les communautés – peut se rendre et voir exactement quel travail de consultation a été effectué – qui nous avons consulté, quels sont les résultats de cette consultation, et ensuite tirer des rapports de la même source. »
Membre de l’équipe Relations avec les parties prenantes, ENMAX
– Conseillère Dons et commandite, entreprise de services publics du Québec
« Nous avons adoré la fonctionnalité SMS — c’était magnifique ! La véritable valeur réside dans la simplicité et la rapidité avec lesquelles nous avons pu joindre tout le monde grâce à cette fonctionnalité intégrée. Nous avons communiqué avec 490 parties prenantes, dont des maires et des coordonnateurs aux mesures d’urgence. Le résultat ? Pas un seul appel ni une seule question, car tout le monde a été immédiatement informé de la situation. »
– Conseillère Relations avec les collectivités, entreprise de services publics du Québec
« La plateforme Boréalis nous a été d’une aide précieuse pour améliorer nos relations avec les parties prenantes et les détenteurs de droits. Elle a été intégrée à notre stratégie de relations avec les populations autochtones. L’un des quatre piliers de cette stratégie est la responsabilité, et Boréalis est l’outil que nous utilisons pour nous être pour assurer l’imputabilité de notre travail. »
Erika Dawson, Conseillère principale, relations avec les Autochtones, Hydro One
« Pour moi, le principal avantage d’utiliser un logiciel tel que Boréalis est qu’il nous permet de disposer d’un registre centralisé où n’importe quelle personne des différents secteurs d’activité - qu’il s’agisse de l’environnement, de l’exécution des projets, des relations avec les Autochtones, des relations avec les communautés - peut se rendre et voir exactement quel travail de consultation a été effectué - qui nous avons consulté, quels sont les résultats de cette consultation, et ensuite tirer des rapports de la même source. »
Paul Dalmazzi, Planificateur environnemental, Hydro One
« On peut apprendre de cette information parce que a) elle est là, et b) quand on retourne dans ce même quartier pour un autre projet, on peut voir ce qui s’est passé la dernière fois. Cela nous donne une meilleure sensibilité face aux problèmes ou préoccupations qui ont pu survenir. Nous pouvons être plus attentifs et respectueux de ce que la communauté a vécu. Nous pouvons adapter notre programme d’engagement. »
Membre de l’équipe Relations avec les parties prenantes, ENMAX
« Boréalis est très accessible et c’est l’une de ses meilleures caractéristiques. Le soutien reçu lors de sa mise en place a été exceptionnel. À chaque étape, nous nous sommes sentis accompagnés, et toutes nos questions ou demandes de modification ont été traitées ou mises en œuvre immédiatement. Le système est très simple à comprendre et ses fonctionnalités sont remarquables. »
Guðmundur F. Chef de projet, Service public icelandais
« Boréalis n’est pas seulement plaisant à utiliser, il me fait aussi gagner du temps ! En fait, il m’en fait gagner tellement de temps dans la gestion des centaines de demandes de commandite et de dons que nous recevons chaque année que je pourrais bien me lancer dans l’apprentissage d’une nouvelle langue ! »
Conseillère Dons et commandite, entreprise de services publics du Québec
« Nous avons adoré la fonctionnalité SMS — c’était magnifique ! La véritable valeur réside dans la simplicité et la rapidité avec lesquelles nous avons pu joindre tout le monde grâce à cette fonctionnalité intégrée. Nous avons communiqué avec 490 parties prenantes, dont des maires et des coordonnateurs aux mesures d’urgence. Le résultat ? Pas un seul appel ni une seule question, car tout le monde a été immédiatement informé de la situation. »
Conseillère Relations avec les collectivités, entreprise de services publics du Québec
Découvrez comment Boréalis a aidé Hydro One à mieux préparer ses évaluations environnementales, à gérer les consultations autochtones et à faciliter ses rapports.
Les enjeux modernes ne peuvent pas être résolus avec des outils dépassés
En cas de crise ou de pression publique, votre équipe est-elle prête ? Les services publics doivent composer avec des attentes accrues, une surveillance constante et une demande croissante — tout en utilisant des outils obsolètes.
N’attendez pas qu’un problème vous échappe. Découvrez comment Boréalis permet aux services publics d’agir avec confiance.
Un partenariat pour votre succès à long terme
Une intégration harmonieuse dans votre organisation
Adoption maximale et cohésion interéquipes
Un soutien adapté aux défis spécifiques aux services publics
Orienté vers votre succès à long terme
Ressources pour les professionnels des services publics
Ressources pour les professionnels des services publics
Comment opérationnaliser la mobilisation des acteurs dans les projets energétiques
