Si bien el compromiso de las partes interesadas forma parte de las operaciones comerciales de las organizaciones de la minería, petróleo y gas, y las industrias energéticas desde hace más de 30 años, para otras empresas como las industrias de los minoristas, bienes de consumo, transporte, alimentos y bebidas, productos farmacéuticos, y más, se trata ahora de una preocupación para los ejecutivos de nivel C.
De acuerdo con la norma AA1000 sobre el compromiso con los grupos de interés de AccountAbility:
“El compromiso de los grupos de interés es el proceso utilizado por una organización para implicarse con los grupos de interés pertinentes con un propósito claro a fin de lograr los efectos consensuados…[O]bliga a la organización a implicar a sus grupos de interés en identificar, comprender y abordar las cuestiones y preocupaciones en torno a la sostenibilidad, así como a informar, explicar y responder a los grupos de interés de las decisiones, acciones y desempeño”.
La transparencia, la sostenibilidad y la gestión de la reputación se han convertido en las prioridades principales que se vinculan al compromiso de las partes interesadas, lo cual se debe a la convergencia de la tecnología, la conciencia social y el ascenso de la generación del milenio. Hoy día, las partes interesadas están habilitadas y sus voces no sólo tienen múltiples canales, sino también están interconectadas con miles, y hasta millones de voces que comparten las mismas preocupaciones.
Aquí se le presentamos algunas estadísticas de las cuales puede disfrutar sobre el aumento global del compromiso de las partes interesadas entre las prioridades principales y riesgos empresariales.
