SOFTWARE DE GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS
Una plataforma que le ayuda a gestionar las relaciones con los grupos de interés de forma más eficaz
¡Agilice la gestión de datos de las partes interesadas con nuestra plataforma SRM intuitiva y centralizada! El software de gestión de grupos de interés (stakeholders) de Borealis va mucho más allá de los sistemas personalizados, las herramientas de ventas o las hojas de cálculo en línea. Es una solución que tiene como propósito ahorrar tiempo y minimizar la carga de trabajo.
BOREALIS, UN SOFTWARE DE GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS
Una plataforma que le ayuda a gestionar las relaciones con los grupos de interés de forma más eficaz
¡Agilice la gestión de datos de las partes interesadas con nuestra plataforma SRM intuitiva y centralizada! El software de gestión de grupos de interés (stakeholders) de Borealis va mucho más allá de los sistemas personalizados, las herramientas de ventas o las hojas de cálculo en línea. Es una solución que tiene como propósito ahorrar tiempo y minimizar la carga de trabajo.
Únase al creciente número de empresas que están llevando la gestión de los grupos de interés al siguiente nivel.
Borealis ofrece módulos especializados para fortalecer todos los aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo
Nuestro software de gestión de grupos de interés es bastante flexible y se adapta a sus necesidades de crecimiento, al instante. Se pueden agregar módulos y funciones a medida que sus necesidades evolucionan.
Relacion con
grupos de interés
Gestione todas las actividades de relacionamiento desde un solo lugar
Gestión de Quejas y Preocupaciones
Gestionar eficazmente preocupaciones, quejas y compromisos para responder con rapidez y eficacia
Acceso a la Tierra
Simplifique las negociaciones de acceso a la tierra y las actividades de divulgación con herramientas SIG integradas
Inversión social
Estructure la inversión social con los objetivos corporativos estratégicos
Céntrese en la construcción de relaciones de confianza con los grupos de interés, no en la gestión de datos
El software de gestión de grupos de interés de Borealis es un sistema fácil de usar que proporciona una imagen completa de sus actividades de participación de los grupos de interés.
- Consolida los datos de los stakeholders y analízalos desde diferentes ángulos, como tipo, fecha, ubicación, estrategias, participación, influencia, rol, cargo y más.
- Definir y monitorear planes estratégicos de relacionamiento por grupo de interés y tema
- Ver los grupos de interés y las interacciones en un mapa y vincularlos a los activos del proyecto
- Cree paneles de control personalizados para monitorear tendencias y mantener la información clave al alcance de su mano
- Genere informes detallados para la dirección, los reguladores, los prestamistas y mucho más con unos pocos clics
¿Cómo ayuda el software de gestión de grupos de interés de Borealis a los clientes a asegurar la aceptación social y lograr mejores resultados?
“En los últimos años, Borealis ha sido una herramienta clave para hacer seguimiento y amplificar nuestras comunicaciones. Desde el seguimiento de interacciones individuales hasta la gestión de temas amplios y el desarrollo de comunicaciones inteligentes dirigidas a grupos amplios y diversos, Borealis ha demostrado ser una herramienta esencial e invaluable para CN.”
— David Woodruff – Vicepresidente adjunto y jefe de Asuntos Públicos y Gubernamentales en EE.UU., CN
“Nuestro trabajo de relacionamiento se basa en la confianza, lo que significa cumplir con nuestros compromisos. Antes de usar Borealis, no podíamos hacer un seguimiento eficaz de estos, por lo que no siempre dábamos el seguimiento adecuado. Borealis es una excelente herramienta que nos ayuda a asegurarnos de que siempre cumplimos y que todo queda registrado con el tiempo.”
— Erika Dawson, Asesora principal, Relaciones con comunidades indígenas, Hydro One
“Borealis nos ayuda a recopilar comentarios de los grupos de interés durante nuestras actividades de consulta y planificar las medidas y compromisos necesarios para abordarlos. En futuras audiencias públicas, nuestros equipos confían en poder recuperar rápidamente toda la información asociada al proceso de consulta.”
— Marc-André Lavergne, Gerente Regional y del Proyecto Wasamac
“Necesitaba un sistema capaz de proporcionarme los datos de los propietarios de tierras, los últimos intercambios, los formularios de liberación firmados, que me mostrara dónde se llevaban a cabo las actividades relacionadas con las comunicaciones y la integridad de los activos, y que permitiera hacer seguimiento de los compromisos regulatorios, así como de los contactos de emergencia. Las empresas suelen elegir sistemas que se centran en un solo aspecto de un proyecto, pero rara vez una sola solución puede responder a todas las necesidades. Trabajamos con Borealis para asegurarnos de que el software nos permitiera hacerlo todo con una sola herramienta.”
— Alain Parisé, Director – Gestión de la tierra, Trans Mountain
¿Cómo ayuda el software de gestión de grupos de interés de Borealis a los clientes a asegurar la aceptación social y lograr mejores resultados?
En los últimos años, Borealis ha sido una herramienta clave para hacer seguimiento y amplificar nuestras comunicaciones. Desde el seguimiento de interacciones individuales hasta la gestión de temas amplios y el desarrollo de comunicaciones inteligentes dirigidas a grupos amplios y diversos, Borealis ha demostrado ser una herramienta esencial e invaluable para CN.
— David Woodruff – Vicepresidente adjunto y jefe de Asuntos Públicos y Gubernamentales en EE.UU., CN
Nuestro trabajo de relacionamiento se basa en la confianza, lo que significa cumplir con nuestros compromisos. Antes de usar Borealis, no podíamos hacer un seguimiento eficaz de estos, por lo que no siempre dábamos el seguimiento adecuado. Borealis es una excelente herramienta que nos ayuda a asegurarnos de que siempre cumplimos y que todo queda registrado con el tiempo.
— Erika Dawson, Asesora principal, Relaciones con comunidades indígenas, Hydro One
Borealis nos ayuda a recopilar comentarios de los grupos de interés durante nuestras actividades de consulta y planificar las medidas y compromisos necesarios para abordarlos. En futuras audiencias públicas, nuestros equipos confían en poder recuperar rápidamente toda la información asociada al proceso de consulta.
— Marc-André Lavergne, Gerente Regional y del Proyecto Wasamac
Necesitaba un sistema capaz de proporcionarme los datos de los propietarios de tierras, los últimos intercambios, los formularios de liberación firmados, que me mostrara dónde se llevaban a cabo las actividades relacionadas con las comunicaciones y la integridad de los activos, y que permitiera hacer seguimiento de los compromisos regulatorios, así como de los contactos de emergencia. Las empresas suelen elegir sistemas que se centran en un solo aspecto de un proyecto, pero rara vez una sola solución puede responder a todas las necesidades. Trabajamos con Borealis para asegurarnos de que el software nos permitiera hacerlo todo con una sola herramienta.
— Alain Parisé, Director – Gestión de la tierra, Trans Mountain
Antes
- Rastrear información importante significaba buscar en interminables correos electrónicos y hojas de cálculo
- Se perdían datos valiosos cuando los miembros del equipo abandonaban la organización o los proyectos se pasaban a un nuevo equipo
- Los equipos trabajaban en silos, sin una visión global de las interacciones con los grupos de interés.
- La compilación de informes requirió un tiempo y esfuerzo considerable
Después
- Toda la información del proyecto está centralizada en una ubicación única y definitiva, lo que permite a los equipos tomar decisiones proactivas y basadas en datos
- Una memoria institucional bien documentada permite a los equipos aprovechar las lecciones aprendidas
- La gestión de todas las actividades de participación de los grupos de interés en un único sistema mejora la eficiencia y la colaboración en toda la organización
- Los informes de cumplimiento personalizados y profesionales se pueden generar automáticamente bajo demanda
Actualizado continuamente con herramientas y tecnología innovadoras
El software de gestión de grupos de interés de Borealis se actualiza 4 veces al año. Continuamente se desarrollan nuevas herramientas y funciones, tomando como punto de referencia los comentarios de nuestra comunidad global de más de 6.000 usuarios y la evolución de las mejores prácticas en materia de gestión de los grupos de interés.
Un software de relacionamiento con partes interesadas potente y escalable, con todas las herramientas que necesita para trabajar con mayor eficiencia y fortalecer todos los aspectos del desempeño social
Trabaje de forma más inteligente, no más dura
Los múltiples puntos de entrada de datos facilitan el almacenamiento de datos en Borealis sin ralentizar su trabajo.
Interactúa de forma más proactiva
Sepa siempre con qué grupos de interés debe comunicarse, sobre qué problemas, cuándo y cómo.
Tome decisiones informadas y basadas en datos
Elimine los puntos ciegos para proporcionar una imagen completa y poder gestionar a los grupos de interés de forma más proactiva y estratégica.
¡No ponga en riesgo sus datos!
Un sistema inseguro puede socavar los proyectos de su organización y poner en peligro su reputación. Elegir una solución de software de confianza es esencial para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
En Borealis, nuestros clientes confían en nosotros para mantener seguros los datos confidenciales de sus partes interesadas, y nos tomamos muy en serio esa responsabilidad. Nos comprometemos a utilizar los procesos de gestión de datos más seguros y a mantener los estándares de privacidad de datos más estrictos.
Fit-for-purpose ayudan a los equipos a llevar la gestión de los grupos de interés al siguiente nivel y acelerar las aprobaciones de proyectos
Hojas de cálculo
Descubra por qué debe dejar de usar hojas de cálculo para gestionar a los grupos de interés.
Software Borealis
Solicite hoy mismo su presentación personalizada.
Descubra por qué los profesionales de la gestión de grupos de interés de todo el mundo utilizan el software de Borealis
Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de grupos de interés
El software de gestión los grupos de interés debe tener una interfaz fácil de usar, intuitiva e incluir herramientas que ayuden a los usuarios a introducir y visualizar la información sin interrumpir su rutina diaria. Ejemplos de estas funcionalidades son la integración del correo electrónico con Outlook y Gmail, la importación masiva de datos históricos a través de hojas de cálculo y la extensión de Chrome.
Una aplicación para móviles con funcionalidad offline es una ventaja para las personas que trabajan en campo. Este es un componente clave de los mejores paquetes de software de gestión de los grupos de interés. Además de estas funcionalidades, busque un software de gestión de los grupos de interés que se actualice y mejore con frecuencia. Por último, asegúrese de que la información de sus grupos de interés está protegida para evitar filtraciones de datos y problemas de privacidad; el mejor software de gestión de grupos de interés protege la información confidencial independientemente del dispositivo que se utilice.
Un software de gestión de los grupos de interés avanzado permite recopilar y analizar los datos de muchas formas diferentes y cuenta con sólidas funciones de generación de informes. Funcionalidades como los mapas integrados y otras herramientas de visualización aumentan aún más la funcionalidad del software y pueden hacer que la comunicación y la colaboración sean aún más eficientes y eficaces.
La capacidad de ampliación y personalización es clave para adaptar el software de gestión de los grupos de interés a las necesidades de su organización para proyectos específicos. El precio variará en función del tamaño del proyecto y del número de usuarios; compare las estructuras de precios para encontrar el mejor software de gestión de partes interesadas para su organización y su proyecto.
La asistencia del proveedor de software es esencial y garantiza que los equipos utilicen el software de la mejor manera posible. Busque un servicio de atención al cliente sólido y orientado a los resultados, así como un equipo experto en gestión del cambio e implantación de software.
El software de gestión de los grupos de interés es fundamental para la gestión de proyectos, ya que ofrece una visión clara y completa del proyecto y de los grupos de interés. Este software centraliza la información, las interacciones, los compromisos y los planes de participación de las partes interesadas, garantizando que todos los miembros del equipo dispongan de la información más actualizada posible. Todos los encargados de gestionar a los interesados en un proyecto pueden ver quiénes son los grupos de interés, sus niveles de interés y compromiso, y sus principales preocupaciones. Con esta información, todos los que trabajan en el proyecto sabrán cómo gestionar las comunicaciones y otras actividades de compromiso con cada uno de los grupos de interés. El software de gestión de los grupos de interés también permite a los equipos recopilar información de manera eficiente y democrática. Al producir imágenes de alta calidad, como tablas, gráficos y mapas, el software de gestión de los grupos de interés facilita a todos la comprensión del estado de las relaciones con los grupos de interés y de cómo se puede mejorar el compromiso. En resumen, el software de gestión de los grupos de interés simplifica el proceso de planificación, participación y seguimiento de sus actividades de participación.
Identificar a los grupos de interés y relacionarse con ellos es clave para mantener un proyecto en marcha. El análisis de los grupos de interés ayuda a los directores de proyecto a anticiparse a la resistencia a un proyecto, incluyendo qué grupos de interés podrían afectar a los proyectos, en qué momentos y de qué manera. Con esta información, los directores de proyecto pueden ser proactivos a la hora de planificar las actividades de participación, hacer un seguimiento de la eficacia de las comunicaciones y programar la recolección de retroalimentación.
Una gestión deficiente de los grupos de interés puede retrasar o incluso hacer descarrilar un proyecto, con la consiguiente pérdida de tiempo, dinero y recursos. No reconocer a los grupos de interés de un proyecto y no comprender sus preocupaciones también puede dañar gravemente la reputación de una organización y la confianza que ha establecido con ellos. Estos grupos de interés pueden incluir desde los propios empleados de la organización hasta el público en general, cuya buena voluntad puede tardar años -o incluso décadas- en recuperarse, si es que es posible recuperarla. Implantar un software de gestión de partes interesadas eficaz es vital para mantener las preocupaciones de las partes interesadas en el centro de la planificación y ejecución del proyecto. Al canalizar las comunicaciones a través de este software en un lugar accesible, sus equipos estarán siempre al tanto de cómo afectan las distintas fases del proyecto a los grupos de interés, de modo que la toma de decisiones sea más inclusiva, justa y aceptable para todos los afectados.
Para identificar a los grupos de interés, empiece por revisar la documentación del proyecto, incluida la documentación del proyecto, en la que deben figurar los grupos de interés. Póngase en contacto con directores de proyecto, expertos en la materia y expertos del sector que hayan trabajado en proyectos similares y pídales su opinión sobre grupos, como departamentos gubernamentales, agencias y personas que hayan influido en sus proyectos en el pasado. Haga una lluvia de ideas con otras personas relacionadas con el proyecto, centrándose en preguntas como:
- ¿A quién afectará el proyecto?
- ¿Quién se beneficiará de la realización del proyecto y quién saldrá perdiendo?
- ¿De quién es necesaria la aprobación para que el proyecto siga adelante?
- ¿La resistencia de quién podría impedir que el proyecto siguiera adelante?
Elabore una lista preliminar lo más extensa posible, que incluya a todos los grupos de interés potenciales, e introduzca la información en su software de gestión de partes interesadas. A partir de ahí, utilice los esfuerzos de divulgación y la investigación de mercado para identificar los niveles de interés y preocupación de los grupos de interés clave sobre el proyecto. Esto le ayudará a determinar qué tipo de información debe compartir y qué tipo de comunicaciones le ayudarán a llegar a ellos.
Los grupos de interés pueden ser clientes, competidores, grupos ecologistas, gobiernos, ONG, grupos de defensa del cliente, organizaciones de defensa social, residentes locales, propietarios de tierras, medios de comunicación y la comunidad mundial. Es probable que estos grupos tengan una enorme gama de preocupaciones. Los softwares de gestión de grupos de interés pueden desempeñar un papel clave a la hora de identificar a estos grupos, solicitar su opinión, planificar sus actividades de compromiso con ellos y resolver conflictos.
Los grupos de interés suelen variar según el sector. Por ejemplo, la construcción de un oleoducto puede afectar a propietarios de tierras, organizaciones medioambientales, organismos reguladores, comunidades indígenas y municipios a lo largo de la ruta del oleoducto. Los grupos de interés de la ampliación de un puerto pueden ser diferentes: autoridades portuarias, grupos de conservación costera, estibadores, pescadores y empresas de turismo y hostelería que dependen de actividades relacionadas con el puerto.