Impulsando el relacionamiento y el cumplimiento normativo en la industria del petróleo y gas
Borealis es la única plataforma que combina el relacionamiento con grupos de interés y el acceso a tierras en una solución integrada. Nuestro potente CRM para petróleo y gas ayuda a los equipos a gestionar relaciones, rastrear comunicaciones, optimizar el cumplimiento normativo y mantener la continuidad a lo largo de cada fase del ciclo de vida del proyecto.
Experiencia comprobada en relacionamiento para petróleo y gas
Borealis es su plataforma de confianza para la gestión del relacionamiento con grupos de interés, la operación de acceso a tierras y la preparación para el cumplimiento normativo.
Desarrollado para proyectos de petróleo y gas
Creado hace 20 años para iniciativas de oleoductos a gran escala, Borealis respalda el relacionamiento desde la planificación hasta el desmantelamiento del proyecto.
Herramientas de cumplimiento normativo listas para usar
Cumpla con normas del sector como API RP 1185, GRI y ESG mediante reportes automatizados.
Construido sobre experiencia del sector
Perfeccionado a través del uso directo en proyectos reales, Borealis responde a las exigencias concretas de los profesionales del petróleo y gas.
Seguridad y accesibilidad de datos confiables
Proteja datos sensibles en múltiples jurisdicciones y durante proyectos que duran décadas, respaldado por medidas líderes en la industria y certificación ISO 27001.
Desafíos del sector petróleo y gas y cómo Borealis los resuelve
Desafíos del sector petróleo y gas y cómo Borealis los resuelve
Gestionar entornos de relacionamiento complejos y cambiantes
El relacionamiento es esencial en todas las etapas de los proyectos de petróleo y gas, pero puede evolucionar rápidamente en una red compleja de interacciones difíciles de gestionar con hojas de cálculo y múltiples equipos. Con Borealis, usted puede:
- Centralizar millones de puntos de datos entre equipos, optimizando la gestión del acceso a tierras, acuerdos con grupos de interés y cumplimiento normativo.
- Garantizar una identificación integral de los grupos de interés y actualizar regularmente los registros para reflejar intereses culturales, históricos y comunitarios en evolución.
- Apoyar procesos de consulta transparentes con entidades gubernamentales durante las fases de planificación y permisos, asegurando la rendición de cuentas y el alineamiento normativo.
Garantizar la continuidad del relacionamiento
Los proyectos de petróleo y gas suelen durar muchos años y requieren coordinación entre distintas fases y departamentos —incluyendo traspasos entre equipos, consultores o partes externas. Borealis garantiza continuidad en el relacionamiento mediante:
- Documentación segura, centralizada y coherente de todas las consultas, acuerdos, registros de compensación y compromisos, asegurando que no se pierda información con el tiempo o entre equipos.
- Propiedad total de sus datos de relacionamiento, eliminando la dependencia de archivos costosos o inaccesibles mantenidos por consultores externos o sistemas desconectados.
- Acceso a registros actualizados de los grupos de interés en cualquier momento y lugar—en la oficina, en el terreno o durante audiencias públicas—para que su equipo siempre cuente con la información más reciente.
Crear reportes normativos e internos en toda la operación
Los proyectos de petróleo y gas requieren una documentación y reporteo robustos para demostrar cumplimiento, rastrear relacionamiento y mantener la transparencia ante reguladores y comunidades. Borealis facilita esta tarea crítica al permitirle:
- Generar al instante reportes detallados de cumplimiento —incluidos registros de consulta— para los reguladores, reduciendo tiempos de días a horas.
- Proporcionar documentación con marcas de tiempo lista para auditorías, respaldando reportes ESG, revisiones de incidentes y evaluaciones conforme a marcos como API RP 1185 y los Estándares de Desempeño de la IFC.
- Dotar a los equipos con acceso en tiempo real a datos precisos y validados—reduciendo errores y minimizando los riesgos vinculados a reportes manuales o información desactualizada.
Planificar y ejecutar inspecciones de integridad con eficiencia
Garantizar la integridad de oleoductos y la continuidad operativa requiere planificación meticulosa, coordinación ágil y datos confiables. Borealis agiliza cada paso del proceso:
- Crear listas de acceso a tierras (line lists) de forma precisa seleccionando parcelas por mapas, coordenadas o zonas de amortiguamiento—reduciendo el tiempo de preparación de horas a minutos.
- Filtrar los grupos de interés por canales de comunicación preferidos—correo electrónico, teléfono, SMS o presencial—para optimizar el alcance y garantizar un relacionamiento oportuno y respetuoso.
- Crear y asignar tareas dentro del sistema, lo que permite al equipo monitorear actividades y avanzar en tiempo real.
- Acceder a condiciones específicas de propiedad, acuerdos y contactos de emergencia en campo para reducir retrasos y evitar la detención de maquinaria pesada.
- Equipar a las cuadrillas con información completa y actualizada, reduciendo errores y mejorando la seguridad, velocidad y responsabilidad durante las labores de mantenimiento.
Comunicar durante incidentes y responder a emergencias
Una comunicación eficaz y transparente ante incidentes es esencial para la seguridad y el cumplimiento. Borealis fortalece su capacidad de respuesta mediante:
- Protocolos claros, estructurados e inmediatos para incidentes, garantizando notificaciones oportunas a autoridades de emergencia, reguladores y representantes electos.
- Centralización de documentación de incidentes y respuestas, permitiendo una gestión precisa y transparente de la información pública y reduciendo la desinformación.
- Facilitación de la coordinación entre cuadrillas, equipos de emergencia y grupos de interés, minimizando interrupciones operativas y mejorando la seguridad general.
Cumplir con las obligaciones de relacionamiento con comunidades indígenas
Relacionarse de forma respetuosa y transparente con comunidades indígenas exige colaboración continua. Borealis le ayuda a establecer relaciones duraderas mediante:
- Apoyo a un relacionamiento proactivo durante todo el ciclo de vida del oleoducto—notablemente más allá de la obtención de permisos—incluyendo actualizaciones del proyecto, consultas y mecanismos de quejas.
- Gestión de sensibilidades culturales y respeto a sitios y objetos patrimoniales, documentando cada interacción para garantizar cumplimiento y rendición de cuentas.
- Visibilidad sobre escenarios complejos de propiedad de tierras, incluyendo jurisdicciones mixtas, para garantizar que las consultas vayan más allá de los límites legales y reflejen los impactos reales.
- Herramientas estructuradas para rastrear compromisos, preferencias y retroalimentación de grupos indígenas, fomentando la confianza a largo plazo y el alineamiento normativo.
Gestionar eficazmente los mecanismos de quejas
Abordar las quejas de forma adecuada es clave para mantener su licencia social. Borealis ofrece herramientas sólidas de gestión de quejas que le permiten:
- Asignar claramente responsabilidades y plazos para asegurar una resolución rápida y transparente.
- Facilitar canales de comunicación accesibles para residentes, propietarios y comunidades indígenas que deseen expresar inquietudes.
- Documentar y generar informes de quejas y resoluciones listos para los reguladores, a fin de cumplir con los requisitos de las autoridades federales de energía y otros organismos de supervisión.
- Analizar tendencias de quejas proactivamente para identificar problemas recurrentes y mitigar riesgos ajustando sus estrategias de relacionamiento.
Rastrear inversiones sociales y compras locales con transparencia
La gestión efectiva de inversiones sociales y actividades de adquisición local refuerza su compromiso con las comunidades y los objetivos ESG. Borealis mejora la transparencia mediante:
- Optimización de la gestión de acuerdos formales, contribuciones y solicitudes comunitarias, reduciendo la ineficiencia y la dispersión de datos.
- Automatización de flujos de trabajo y procesos de aprobación, permitiendo a su equipo enfocarse más en la construcción de relaciones comunitarias.
- Implementación de marcos de gobernanza estructurados con criterios definidos y comités, alineando las inversiones sociales con los objetivos estratégicos ESG.
¿Listo para dejar atrás las hojas de cálculo y los CRM excesivamente personalizados?
Borealis es más que un CRM para petróleo y gas: está diseñado específicamente para el relacionamiento con grupos de interés. Descubra cómo podemos ayudarle a gestionar con confianza la complejidad del relacionamiento, las inspecciones de integridad, la preparación ante emergencias, el cumplimiento normativo, las relaciones comunitarias y más.
Herramientas específicas para petróleo y gas que le ayudan a generar confianza y conservar su licencia social para operar
Gestione el acceso a tierras, el relacionamiento con grupos de interés, las quejas, los reportes normativos y las preocupaciones ambientales con Borealis: el software de gestión de proyectos para petróleo y gas que centraliza todo en una sola plataforma.
Relacion con
grupos de interés
Gestione todas las actividades de relacionamiento desde un solo lugar
Gestión de Quejas y Preocupaciones
Gestionar eficazmente preocupaciones, quejas y compromisos para responder con rapidez y eficacia
Acceso a la Tierra
Simplifique las negociaciones de acceso a la tierra y las actividades de divulgación con herramientas SIG integradas
Inversión social
Estructure la inversión social con los objetivos corporativos estratégicos
Lo que dicen profesionales del sector
Historias reales de éxito de compañías líderes que convirtieron el relacionamiento con grupos de interés en una ventaja estratégica.
Historias reales de éxito de compañías líderes que convirtieron el relacionamiento con grupos de interés en una ventaja estratégica.
“Con el tiempo, nuestra empresa (como muchas otras) se ha vuelto más integrada. El área de tierras ya no es solo “tierras”, Medioambiente ya no es solo “medioambiente” y la Ingeniería tampoco es algo aislado: todo se interrelaciona. Decidimos implementar un sistema de gestión de datos que centralizara la información entre departamentos para romper los compartimentos estancos. El sistema ideal debía proporcionar datos de propietarios, registros de últimos contactos, acuerdos de daños firmados y contactos de emergencia. Al mismo tiempo, debía ayudarnos a monitorear actividades en curso relacionadas con integridad y los esfuerzos de relacionamiento del equipo, además de mantener el control sobre nuestros compromisos normativos. Descubrimos que Borealis respondía a esta necesidad esencial.”
–Alain Parisé, Responsable de Permisos de Tierras y Proyectos – Trans Mountain
“Estamos muy satisfechos con el software de Borealis. Es mi responsabilidad crear reportes mensuales de actividades para mi departamento y enviarlos al equipo directivo. Me alegra mucho ya no tener que gestionar archivos de Excel para hacerlo.”
– Chantal Dancose, M.Sc., Directora de Relaciones Comunitarias y Desarrollo Sostenible – Probe Gold
“Antes de adoptar Borealis, generar una lista de acceso a tierras para un proyecto era una tarea que consumía mucho tiempo debido a la fragmentación de datos entre sistemas heredados y hojas de cálculo. En proyectos de gran envergadura, este proceso podía tardar entre 4 y 6 horas, según el tamaño y la complejidad. Desde la implementación de Borealis, esta misma tarea se realiza en solo 15 a 30 minutos, gracias a la centralización y confiabilidad de los datos. Con Trans Mountain ejecutando aproximadamente entre 300 y 400 proyectos al año, desde pequeños mantenimientos hasta operaciones a gran escala, este ahorro representa un impacto sustancial en la eficiencia general.”
–Gary Gee, Consultor de Gestión – Beniva Group
Jay Martin – Gerente de Asuntos Externos en PanAust
Lama Diallo – Superintendente de Compensaciones en GAC
Con el tiempo, nuestra empresa (como muchas otras) se ha vuelto más integrada. El área de tierras ya no es solo “tierras”, Medioambiente ya no es solo “medioambiente” y la Ingeniería tampoco es algo aislado: todo se interrelaciona. Decidimos implementar un sistema de gestión de datos que centralizara la información entre departamentos para romper los compartimentos estancos. El sistema ideal debía proporcionar datos de propietarios, registros de últimos contactos, acuerdos de daños firmados y contactos de emergencia. Al mismo tiempo, debía ayudarnos a monitorear actividades en curso relacionadas con integridad y los esfuerzos de relacionamiento del equipo, además de mantener el control sobre nuestros compromisos normativos.” Descubrimos que Borealis respondía a esta necesidad esencial.
Alain Parisé, Responsable de Permisos de Tierras y Proyectos – Trans Mountain
Estamos muy satisfechos con el software de Borealis. Es mi responsabilidad crear reportes mensuales de actividades para mi departamento y enviarlos al equipo directivo. Me alegra mucho ya no tener que gestionar archivos de Excel para hacerlo.
Chantal Dancose, M.Sc., Directora de Relaciones Comunitarias y Desarrollo Sostenible – Probe Gold
Antes de adoptar Borealis, generar una lista de acceso a tierras para un proyecto era una tarea que consumía mucho tiempo debido a la fragmentación de datos entre sistemas heredados y hojas de cálculo. En proyectos de gran envergadura, este proceso podía tardar entre 4 y 6 horas, según el tamaño y la complejidad. Desde la implementación de Borealis, esta misma tarea se realiza en solo 15 a 30 minutos, gracias a la centralización y confiabilidad de los datos. Con Trans Mountain ejecutando aproximadamente entre 300 y 400 proyectos al año, desde pequeños mantenimientos hasta operaciones a gran escala, este ahorro representa un impacto sustancial en la eficiencia general.
Gary Gee, Consultor de Gestión – Beniva Group
El involucramiento de los grupos de interés no tiene valor si no se documenta adecuadamente. Desde que usamos Borealis, todo está mucho más organizado y me resulta mucho más fácil hacer un seguimiento real de lo que están haciendo mis equipos en el terreno.
Jay Martin – Gerente de Asuntos Externos en PanAust
Los miembros de la comunidad están impresionados por el nivel de detalle que podemos proporcionarles, ya sea un inventario completo de su información personal, de sus pertenencias domésticas o incluso de las quejas que hayan expresado anteriormente. El software Borealis ha aumentado la confianza de la comunidad, ya que pueden ver que estamos haciendo todo lo posible para gestionar el reasentamiento y las compensaciones de manera justa y eficiente.
Lama Diallo – Superintendente de Compensaciones en GAC
Trans Mountain utilizó Borealis para optimizar la adquisición de tierras, hacer seguimiento de los acuerdos con propietarios y garantizar el cumplimiento de los compromisos de compensación
Al centralizar las interacciones con los grupos de interés y los requisitos regulatorios, la empresa mejoró la transparencia, redujo disputas y mantuvo el cumplimiento entre departamentos.
No se quede atrás
Descubra cómo el software de relacionamiento de grupos de interés de Borealis ayuda a las organizaciones del sector petróleo y gas a obtener más valor de sus actividades de relacionamiento.
Apoyando su éxito a largo plazo
En Borealis, estamos comprometidos con el éxito de sus proyectos en oleoductos o exploración, gracias a un sólido sistema de soporte al cliente adaptado a sus necesidades.
Con una implementación personalizada, capacitación multilingüe y orientación experta proactiva basada en 20 años de experiencia, le ayudamos a gestionar con confianza la complejidad del relacionamiento con grupos de interés—utilizando un software de gestión de proyectos para petróleo y gas diseñado a su medida.
Integración sin fricciones en sus operaciones
Adaptamos la implementación para alinearnos con sus procesos internos (POE), flujos de trabajo y estructuras de datos.
Máxima adopción y eficiencia
Su equipo recibirá capacitación personalizada disponible en inglés, francés o español, en su zona horaria.
Acompañamiento experto en relacionamiento
Nuestro equipo de Éxito del Cliente le brinda soporte continuo para ayudarle a obtener insights significativos de sus datos, mejorar sus estrategias de relacionamiento y mantenerse alineado con los requisitos específicos de su industria.
Enfocados en su éxito
Ya sea para tareas del día a día o desafíos complejos, nuestro equipo le ofrece un servicio confiable y receptivo para que siempre esté preparado para avanzar.
Recursos para profesionales del relacionamiento en petróleo y gas
Buenas prácticas de relacionamiento a lo largo del ciclo de vida de un oleoducto
