ÉXITO DEL CLIENTE
Socios a
largo plazo de su éxito
¿Está listo para mejorar los procesos de gestión de sus grupos de interés, pero le preocupa la complejidad de tales cambios? El software Boréalis le permite beneficiarse del apoyo de competentes expertos en la gestión de grupos de interés.
Implantación del software
Empiece como debe ser.
Durante 15 años, nuestros especialistas han facilitado la adopción del software Boréalis por cientos de equipos, asegurando que la transición se realice sin problemas.
"Boréalis ha sido de gran ayuda y se preocupa por la implantación y nuestro crecimiento. No es como con otros distribuidores que instalan rápidamente un sistema y dicen: “¡Buena suerte!”. El equipo de Boréalis hace ajustes al sistema basándose en nuestros comentarios. "
Asistencia posterior a la puesta en servicio
Durante esta fase crítica, lo monitoreamos de cerca para asegurarnos de que todo va según lo planeado y que los usuarios adopten bien el sistema. Si es necesario, su asesor de éxito del cliente le sugerirá soluciones para integrar mejor el software Boréalis en sus actividades. Estas soluciones podrían ser simples ajustes a los flujos operativos, recordatorios para sus usuarios o reconfiguración de tableros.
Programa de mejora continua
Beneficie de nuestra amplia experiencia en gestión del cambio y de nuestra comunidad de práctica mundial para motivar a su equipo a que aproveche todo el poder del software Boréalis.
- Acelere la adopción de parte de los usuarios
- Maximice el uso
- Incremente la eficiencia de sus equipos
A su lado,
por mucho tiempo
Su éxito a largo plazo es importante para nosotros. Su asesor se comunicará con usted con regularidad para asegurarse de que Boréalis también satisfaga sus necesidades. Si es necesario, podemos recomendarle cursos de actualización; ofrecerle módulos adicionales relacionados con otros aspectos de la responsabilidad social corporativa; presentarle nuevas funcionalidades del sistema; u ofrecerle consejos de expertos para mejorar sus resultados. También recibirá:
- Anuncios trimestrales de mejoras agregadas en la nueva versión del software.
- Boletines bimensuales que ofrecen todo tipo de consejos para ahorrar tiempo y las mejores prácticas en la gestión de los grupos de interés.
Una ayuda al alcance de su mano, en cualquier tiempo y lugar
Centro de documentación en línea que ofrece respuestas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Expertos en gestión de los grupos de interés a su servicio (en línea o por teléfono)
+1 819-575-6037
Canada + US
+1 855-238-8966
helpdesk@boreal-is.com
Ayuda disponible en francés, inglés y español
Monitoreo del sistema 24/7 por un equipo de soporte técnico especializado.
Nuestro equipo de éxito del cliente
Boréalis se enorgullece de mantener relaciones a largo plazo con sus clientes. Eso es porque nuestro equipo de éxito del cliente va mucho más allá de ayudar con la gestión del cambio.
En apoyo de sus esfuerzos de mejora continua, su asesor Boréalis se convertirá en una verdadera extensión de su equipo. Nuestros asesores no son solo expertos del software Boréalis; ellos comprenden profundamente los desafíos que enfrentan las organizaciones cuando deben establecer relaciones de confianza con sus grupos de interés para obtener la aprobación social de sus proyectos.
