Software de gestión de grupos de interés diseñado para la industria minera
Borealis permite a las organizaciones mineras en todo el mundo para construir confianza, cumplir con los requisitos regulatorios, asegurar la aceptación social y impulsar el éxito de los proyectos extractivos —sin importar su complejidad.
Experiencia comprobada en la gestión de stakeholders en el sector minero
Con más de 20 años de experiencia y cientos de clientes en el sector minero, Borealis es más que un software: somos tu aliado estratégico para el éxito en la gestión de relaciones con stakeholders.
Adaptado para
proyectos mineros:
Desde la exploración hasta el cierre de la mina, Borealis te ayuda a cumplir con los estándares corporativos e internacionales como TSM, ICMM, GRI, IFC, entre otros.
Estabilidad y confianza inigualables:
Una vez que las empresas mineras adoptan Borealis, no miran atrás. Algunos de nuestros clientes han utilizado nuestra plataforma SRM durante más de 15 años.
Una plataforma diseñada por expertos en minería:
Nuestra mejora continua se basa en las mejores prácticas de la industria minera y en la retroalimentación directa de nuestros clientes, garantizando herramientas fáciles de usar, incluso para personas sin conocimientos técnicos.
Seguridad y accesibilidad de datos confiables:
Protege datos confidenciales a lo largo de múltiples jurisdicciones y proyectos de décadas con medidas de privacidad líderes en la industria y certificación ISO 27001.
Desafíos específicos en minería
y cómo Borealis los soluciona
Gestión de entornos complejos de stakeholders
Los proyectos mineros son inherentemente complejos e involucran múltiples stakeholders: comunidades locales, pueblos indígenas, ONG, agencias gubernamentales, reguladores e inversionistas. Borealis proporciona un sistema centralizado para:
- Registrar cada interacción, compromiso e incidencia desde la exploración hasta la operación y el cierre.
- Comprender la influencia y preocupaciones de los stakeholders, incluidos temas sensibles como la gestión de relaves, la calidad del agua y los impactos ambientales.
- Generar rápidamente informes alineados con marcos globales (ICMM, Normas de Desempeño IFC, Toward Sustainable Mining) para demostrar prácticas de minería responsable.
Protege la memoria corporativa y cumple con los requisitos regulatorios
Realiza un seguimiento eficiente y accede fácilmente a décadas de datos de tus proyectos, desde los estudios de viabilidad iniciales hasta las fases operativas y la rehabilitación de la mina. Borealis preserva el historial de compromisos, compensaciones, acuerdos con propietarios de tierras e interacciones con la comunidad. Con Borealis, contarás con:
- Una única fuente de información para debida diligencia y auditorías.
- Documentación clara para el cumplimiento de normativas en instalaciones de almacenamiento de relaves y el monitoreo ambiental continuo.
- Tranquilidad de que los datos de tus grupos de interés y compromisos seguirán siendo accesibles y consistentes, incluso ante cambios en el equipo o fusiones empresariales.
- A single source of truth for due diligence and audits.
- Clear documentation for tailings storage facility compliance and ongoing environmental monitoring.
- Confidence that your stakeholder data and commitments remain accessible and consistent through workforce changes and mergers.
Planificación y ejecución de reasentamientos
La gestión de la adquisición de tierras y el reasentamiento de comunidades de manera ética y transparente es fundamental para generar confianza con las comunidades afectadas y cumplir con las regulaciones. Borealis permite:
- Centralizar y rastrear acuerdos de reasentamiento, evaluaciones socioeconómicas y paquetes de compensación.
- Definir y documentar reglas de compensación justas desde el principio para minimizar disputas.
- Monitorear el bienestar de comunidades reasentadas a largo plazo.
Mecanismos de gestión de quejas
Las quejas no atendidas pueden convertirse en problemas operativos y socavar la confianza comunitaria. Borealis te ayuda a:
- Asegurar que cada queja sea reconocida y resuelta de manera efectiva asignando responsabilidades y tareas.
- Monitorear tiempos de resolución promedio.
- Ofrecer canales accesibles para presentar quejas, como portales en línea, formularios en persona y opciones anónimas.
- Generar informes detallados sobre tendencias de quejas para mejorar estrategias de compromiso.
Inversión social y transparencia en compras locales
Procesos ineficientes, como aprobaciones por correo electrónico y seguimiento en hojas de cálculo, dificultan la generación de resultados transparentes. Borealis permite:
- Centralizar y agilizar la gestión de acuerdos formales, contribuciones anuales y solicitudes de donaciones.
- Ahorrar tiempo y reducir ineficiencias automatizando flujos de trabajo y aprobaciones.
- Implementar marcos de gobernanza estructurados con criterios y procesos de aprobación claros.
- Rastrear actividades de adquisición y documentar inversiones sociales.
Deja atrás las hojas de cálculo y los CRMs altamente personalizados
Borealis está diseñado específicamente para la industria minera. Hablemos sobre cómo podemos ayudarle a gestionar con confianza la complejidad del relacionamiento con stakeholders: relaves, cumplimiento normativo, relaciones comunitarias y mucho más.
Herramientas diseñadas para generar confianza y mantener la licencia social para operar
Relacion con grupos de interés
Gestión de Quejas y Preocupaciones
Gestionar eficazmente preocupaciones, quejas y compromisos para responder con rapidez y eficacia
Acceso a la Tierra
Inversión social
Conozca la experiencia
de sus pares en la industria
Casos de éxito reales de empresas mineras líderes que transformaron la gestión de stakeholders en una ventaja estratégica.
Casos de éxito reales de empresas mineras líderes que transformaron la gestión de stakeholders en una ventaja estratégica.
“Borealis ha mejorado significativamente nuestra gestión de información y la interacción con stakeholders. Nos permite evaluar nuestras relaciones con las comunidades locales.”
Pepe Kolie – Superintendente de Relaciones Comunitarias y Externas, SMFG
“Borealis nos ayuda a recopilar los comentarios de los stakeholders durante nuestras actividades de consulta y a planificar las medidas y compromisos necesarios para atenderlos. En futuras audiencias públicas, nuestros equipos tienen la confianza de que podrán recuperar rápida y fácilmente la información asociada al proceso de consulta.”
Marc-André Lavergne – GerenteRegional y General de Wasamac
“Borealis nos da la flexibilidad de aplicar estándares corporativos mientras adaptamos la herramienta a nuestras necesidades locales.”
– VP de Desempeño Social, Minera Global
“Sabíamos que Borealis era una herramienta poderosa, pero ahora estamos experimentando todo su potencial de primera mano. Nuestros equipos la encuentran fácil de usar y el soporte es excepcional.”
– Gerente de Relaciones Comunitarias, Operador Minero Multisitio
“El relacionamiento con stakeholders no tiene valor si no se documenta adecuadamente. Desde que usamos Borealis, todo está mucho más organizado y me resulta mucho más fácil hacer un seguimiento de lo que realmente están haciendo mis equipos en el terreno.”
Jay Martin – Gerente de Asuntos Externos en PanAust
“La comunidad está impresionada con el nivel de detalle que proporcionamos gracias a Borealis, lo que ha aumentado la confianza en nuestro proceso de compensación y reasentamiento.”
Lama Diallo – Superintendente de Compensaciones, GAC
“A través de su programa de participación de grupos de interés, documentado sistemáticamente durante dos años, uno de nuestros clientes mineros demostró un compromiso excepcional con las relaciones comunitarias. Su enfoque resultó tan efectivo que tanto el Cuerpo de Ingenieros del Ejército como el Departamento de Calidad Ambiental de Carolina del Norte prescindieron del requisito estándar de audiencia pública. Esta capacidad de demostrar claramente sus extensas comunicaciones con los grupos de interés agilizó el proceso de obtención de permisos, ahorrando tiempo y recursos valiosos mientras mitigaba eficazmente los riesgos del proyecto.”
– Departamento de Asuntos Comunitarios, proveedor líder de litio y bromo en EE. UU.
“Borealis ha mejorado significativamente nuestra gestión de información y la interacción con stakeholders. Nos permite evaluar nuestras relaciones con las comunidades locales.”
Pepe Kolie – Superintendente de Relaciones Comunitarias y Externas, SMFG
“Borealis nos ayuda a recopilar los comentarios de los stakeholders durante nuestras actividades de consulta y a planificar las medidas y compromisos necesarios para atenderlos. En futuras audiencias públicas, nuestros equipos tienen la confianza de que podrán recuperar rápida y fácilmente la información asociada al proceso de consulta.”
Jay Martin - Gerente Regional y General de Wasamac
“Borealis nos da la flexibilidad de aplicar estándares corporativos mientras adaptamos la herramienta a nuestras necesidades locales.”
VP de Desempeño Social – Minera Global
“Sabíamos que Borealis era una herramienta poderosa, pero ahora estamos experimentando todo su potencial de primera mano. Nuestros equipos la encuentran fácil de usar y el soporte es excepcional.”
Gerente de Relaciones Comunitarias, Operador Minero Multisitio
“El relacionamiento con stakeholders no tiene valor si no se documenta adecuadamente. Desde que usamos Borealis, todo está mucho más organizado y me resulta mucho más fácil hacer un seguimiento de lo que realmente están haciendo mis equipos en el terreno.”
Jay Martin – Gerente de Asuntos Externos en PanAust
“La comunidad está impresionada con el nivel de detalle que proporcionamos gracias a Borealis, lo que ha aumentado la confianza en nuestro proceso de compensación y reasentamiento.”
Lama Diallo - Superintendente de Compensaciones, GAC
“A través de su programa de participación de grupos de interés, documentado sistemáticamente durante dos años, uno de nuestros clientes mineros demostró un compromiso excepcional con las relaciones comunitarias. Su enfoque resultó tan efectivo que tanto el Cuerpo de Ingenieros del Ejército como el Departamento de Calidad Ambiental de Carolina del Norte prescindieron del requisito estándar de audiencia pública. Esta capacidad de demostrar claramente sus extensas comunicaciones con los grupos de interés agilizó el proceso de obtención de permisos, ahorrando tiempo y recursos valiosos mientras mitigaba eficazmente los riesgos del proyecto. ”
Departamento de Asuntos Comunitarios, proveedor líder de litio y bromo en EE. UU.
Descubra cómo la adopción de herramientas diseñadas específicamente para sus necesidades ayudó a Yamana a cumplir con las normativas provinciales, obtener aceptación social y aprovechar mejor los datos de su relacionamiento con la comunidad.
No se quede atrás
de la competencia
Descubra cómo el software de gestión stakeholders de Borealis ayuda a las empresas mineras a optimizar sus actividades de relacionamiento con grupos de interés y obtener mejores resultados.
Apoyamos su éxito a largo plazo
En Borealis, estamos comprometidos con el éxito de sus proyectos mineros a través de un sólido sistema de soporte al cliente adaptado a sus necesidades.
En Borealis, estamos comprometidos con el éxito de sus proyectos mineros a través de un sólido sistema de soporte al cliente adaptado a sus necesidades.
Integración sin fricciones en sus operaciones
Adaptamos la implementación para asegurarnos de que la plataforma se alinee con sus procesos internos, flujos de trabajo y estructuras de datos.
Máxima adopción
y eficiencia
Su equipo recibirá formación personalizada, disponible en inglés, francés o español y en su zona horaria.
Asesoramiento experto en la gestión de stakeholders
Nuestro equipo de Customer Success le brinda un soporte continuo para ayudarle a extraer información valiosa de sus datos, mejorar sus estrategias de relacionamiento con stakeholders y mantenerse alineado con los requisitos ESG en evolución.
Comprometidos con su éxito
Ya sea para asistencia en tareas diarias o para abordar desafíos complejos, nuestro equipo le ofrece un servicio confiable y receptivo para que siempre cuente con las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos.
