Compromiso de las partes interesadas: planificación, ejecución y seguimiento del progreso

El compromiso de las partes interesadas es una de las piedras angulares en el desarrollo de grandes proyectos de infraestructura como los que vemos en las industrias de minería, petróleo y gas. La Corporación Financiera Internacional (IFC) define a las partes interesadas como “personas o grupos que están directa o indirectamente afectadas por un proyecto, y las personas o grupos que pueden tener intereses en un proyecto o la capacidad de influir en sus resultados, de manera positiva o negativa”. El compromiso de las partes interesadas se define como un “proceso amplio, inclusivo y continuo entre una empresa y aquellos potencialmente un proceso continuo más amplio y más inclusivo entre una empresa y quienes podrían verse afectados por sus actividades, que abarca una variedad de actividades y enfoques y que se desarrolla a lo largo de toda la vida de un proyecto”.

 

En 2007, la IFC publicó un manual cuyo objetivo es el de ayudar a las empresas a preparar e implementar planes de compromiso de las partes interesadas cuando hacen negocios en mercados emergentes. En él se define también los conceptos acerca del compromiso de las partes interesadas.

 

Las compañías aspiran a desarrollar relaciones duraderas y respetuosas con las comunidades circundantes y los gobiernos locales/nacionales, ya que son socios clave en el éxito del proyecto. Este tipo de relación no se puede alcanzar sin un plan proactivo de compromiso de las partes interesadas bien ejecutado. La planificación es esencial, pero si no se ejecuta, no resulta muy útil y, sin registrarse adecuadamente esta ejecución, se perderán muchos compromisos, actualizaciones y antecedentes del proyecto. Todo esto constituye información corporativa valiosa.

 

La mayoría de los proyectos se relacionan con las comunidades locales en varios niveles:

 

  • El compromiso formal y las reuniones
  • La consulta pública
  • El compromiso informal
  • Las negociaciones

 

Las reuniones formales de compromiso se organizan con funcionarios del gobierno a nivel local, regional y nacional, y se deben llevar a cabo a intervalos regulares para intercambiar sobre las actualizaciones de