Muchos temas de interés fueron cubiertos durante la Conferencia Boréalis 2013, celebrada en Brisbane del 18 al 19 septiembre. «Beneficios para la Comunidad – Creando un cambio positivo» fue el tema principal de la conferencia y esto nos ha permitido cubrir una serie de casos de estudios únicos, conocer sobre algunas de las mejores prácticas y además elevar algunas preguntas, e incluso debatir cuestiones específicas de las industrias extractivas. Hubo tres temas principales en las sesiones de conferencias: el modelo de RSE, Organizaciones y el Tiempo.
El modelo de RSE
Las discusiones con frecuencia condujeron a la conclusión que el sector extractivo debe cambiar el modelo utilizado y el enfoque de abordar las relaciones entre las empresas y las comunidades. Por un lado, tenemos que acercarnos a las comunidades, abrir nuestros sistemas y compartir información con una visión de incrementar la transparencia. La tecnología es un facilitador de dicho cambio. Por otra parte, tenemos que definir y acordar fronteras comunes que puedan ayudar a perfilar y apoyar mayor transparencia, y a construir relaciones de confianza.
También tenemos que hablar sobre el enfoque de «interiorización», en oposición con el enfoque de divulgación. Hasta hace poco, nos hemos centrado mucho en la divulgación y conseguir que las comunidades comprendan las actividades de la empresa. Ahora, en lo que realmente debemos centrarnos es en nosotros mismos, y hacer a nuestra gente realmente comprender a las comunidades en las que operamos a través de inducciones detalladas, formación continua y programas de sensibilización. Esto debe aplicarse a todos los departamentos y en toda la organización.
Organizaciones
Existen tres barreras dentro de nuestras organizaciones que hay que romper para maximizar los impactos positivos en las comunidades.
- Existen silos entre los departamentos que tienen un impacto directo con las comunidades. Recursos Humanos, Compras y Relaciones Comunitarias, trabajan hacia la obtención de diferentes objetivos, lo que conduce a desajustes internos y mensajes mixtos.
- El Desempeño Social ha de ser una consideración primordial a los niveles ejecutivos. Además, las prioridades relacionadas con el desempeño social cambiarán con el ciclo de vida del proyecto. Por ejemplo, las prioridades son muy diferentes durante el desarrollo del proyecto vs la operación
- La participación interna con los interesados: las corporaciones son comunidades, por lo que tenemos que utilizar nuestras habilidades sociales para comprometer internamente a todos los departamentos. Como un delegado mencionó, existen tomadores del rol y fabricantes del rol. Tenemos que hacer este cambio para crear conciencia sobre los beneficios alrededor de las comunidades.
Tiempo
Esta discusión fue muy fuerte en todas las sesiones. El tiempo es un concepto que es muy diferente para una empresa que quiera desarrollar un proyecto con una agenda muy definida, en contraposición con una comunidad que ha ido evolucionando durante décadas o incluso cientos de años. Un delegado mencionó que los proyectos son en realidad desarrollos con dos fases, así como el concepto del tiempo está desalineado entre las partes interesadas. Hay al menos tres aspectos a los que debemos prestar atención:
- Lenguaje común: tenemos que llegar a un acuerdo sobre un lenguaje común con las comunidades y el tiempo es una pieza esencial del rompecabezas.
- Estrategia de salida: debe ser bien entendida y el tiempo tiene que ser claro con el fin de garantizar la atención adecuada sobre los beneficios comunitarios sostenibles.
- Los contratos o acuerdos con la comunidad son un vehículo que ha sido utilizado con éxito para definir los beneficios, resultados, así como un lenguaje y un tiempo común.
Además de estas discusiones centrales, nosotros mostramos una serie de tecnología que Boréalis ha estado trabajando durante el último año.
- SaaS: Software como servicio, que proporcionará una plataforma estándar que abarca los principales módulos BoréalisIMSTM por medio de una suscripción y con un enfoque basado en la web. Este fue desarrollado siguiendo las solicitudes de las empresas mineras junior y de exploración durante la conferencia del año pasado.
- Boréalis Analytics es una herramienta de análisis para crear informes ad hoc o reportes específicos basados en los datos existentes en BoréalisIMSTM. Una vez más, se trata de un desarrollo que siguió un hilo importante de la conferencia del año pasado.
- Soluciones Móviles: Los módulos de BoréalisIMSTM se encuentran ahora disponibles a través de aplicaciones iPhone, iPad y Windows, tanto para consumir datos, así como para crear la información, mientras se está fuera de línea. Los datos se sincronizan una vez se accede a una conexión de red disponible.
Por último, se discutieron una serie de módulos BoréalisIMSTM que ayudan en la gestión de los beneficios para la comunidad y se presentaron:
Todas estas discusiones nos han llevado a mirar el trabajo que hemos hecho en la zona y cómo a través de los temas que han sido tratados, podríamos construir soluciones específicas para la industria que ayudarían y asistirían los cambios identificados. La plataforma de las industrias podría soportar industrias específicas, tales como: Coal Seam Gas en Queensland o el sector de petróleo y gas en los mercados emergentes. Combinado varios jugadores en una plataforma de la industria se podría ayudar y atender los impactos acumulados, entre otras cosas.
La tecnología puede ayudar en hacer un cambio positivo pero esto siempre será una parte del rompecabezas. Como se ha visto en las sesiones; el proceso, el modelo de RSE, pero más importante la gente son las piezas esenciales del rompecabezas. Estas piezas deben ser optimizadas si realmente queremos lograr alcanzar el máximo rendimiento de los programas que beneficien a la comunidad, lo que lleva al desarrollo y operación exitosa de nuestros proyectos.
Gracias a todos los delegados y oradores invitados por las discusiones muy enriquecedoras, y por su participación en las sesiones y debates. Estamos deseando ver que estos cambios sean implementados en los próximos años y esperamos ser actores que contribuyan en el proceso.
Espero verlos de nuevo el próximo año, en la Conferencia de Boréalis 2014!
