Una plataforma versatil adecuada a sus objetivos
- Búsqueda de correos electrónicos y hojas de cálculo para rastrear información
- Perder información valiosa cada vez que los miembros del equipo se van o la ejecución de los proyectos exceden el tiempo previsto en el cronograma
- Dedicar muchas horas para la elaboración de informes confiables
- Trabajar de manera aislada sin una visión global de las interacciones con los grupos de interés.
- Mantener toda la información de los grupos de interés centralizada en una ubicación
- Contar con una memoria institucional duradera que le permita construir a partir de las lecciones aprendidas
- Presentación de informes profesionales y conformes generados automáticamente
- Compartir un único punto de verdad que mejora la proactividad y los resultados
Un software único para gestionar todas las actividades de relacionamiento con los grupos de interés con módulos adicionales para fortalecer todas las áreas del medio ambiente, social y la gobernanza.
Establezca confianza con los grupos de interés con una metodología comprobada.
Planifique
Conecte la estrategia de relacionamiento con la ejecución. La herramienta de mapeo de Borealis facilita el análisis de los grupos de interés para la priorización de recursos.
Interactúe
Comuníquese con los grupos de interés de una manera más significativa y oportuna. Borealis utiliza el aprendizaje automático basado en IA para mantener los registros confiables y actualizados.
Evalúe
Demuestre el cumplimiento de los estándares en constante evolución. Borealis le permite rastrear y progresar fácilmente, generar reportes y documentación, y demostrar los impactos de sus esfuerzos.
Concéntrese en mejorar el relacionamiento con los grupos de interés, no en la gestión de datos.
Informe, etiquete y analice datos por grupo de interés, fecha, localización, estrategia
Defina y supervise los planes de relacionamiento estratégicos por grupo de interés y problemática.
Visualice los grupos de interés y las interacciones en un mapa y vincúlelos a los activos de la compañía.
Personalice los tableros de control para mantener la información y las tendencias claves a la vista.
Informe al equipo directivo, los reguladores, los prestamistas, etc. en cuestión de minutos.
Mejore continuamente sus resultados de relacionamiento con los grupos de interés.
El software Borealis se actualiza 4 veces al año en función de la retroalimentación de más de 6.000 usuarios a nivel mundial para mantenerse actualizado con las mejores prácticas de gestión de los grupos de interés.
Trabaje de manera más eficiente
Fácilmente ingrese los datos en Borealis de múltiples maneras sin retrasar su trabajo
- Complemento Outlook
- Portal de quejas en línea
- Aplicación móvil
- Importación de datos por lotes
Sea más proactivo
Conozca siempre cuales son los grupos de interés con los qué es necesario hablar, sobre qué problemas, cuándo y cómo.
- Comunicaciones inteligentes
- Funcionalidad de mensajes de texto SMS
- Evaluación de los grupos de interés
Mejore la toma de decisiones
Tenga siempre una visión clara del sentimiento de los grupos de interés y de las actividades de relacionamiento
- Capacidad SIG
- Informes integrados visualmente atractivos
- Explorar en profundidad sobre cualquier mapa, gráfico o lista
- Potentes funcionalidades en Analytics.
No ponga sus datos en riesgo
Un sistema no confiable puede poner en peligro los proyectos y la reputación de una organización. Es importante trabajar con un software probado que pueda mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
Pregúntenos por qué los profesionales de relacionamiento con los grupos de interés de todo el mundo utilizan el software Borealis.
Software de gestión de los grupos interesados FAQ
El software de gestión los grupos de interés debe tener una interfaz fácil de usar, intuitiva e incluir herramientas que ayuden a los usuarios a introducir y visualizar la información sin interrumpir su rutina diaria. Ejemplos de estas funcionalidades son la integración del correo electrónico con Outlook y Gmail, la importación masiva de datos históricos a través de hojas de cálculo y la extensión de Chrome.
Una aplicación para móviles con funcionalidad offline es una ventaja para las personas que trabajan en campo. Este es un componente clave de los mejores paquetes de software de gestión de los grupos de interés. Además de estas funcionalidades, busque un software de gestión de los grupos de interés que se actualice y mejore con frecuencia. Por último, asegúrese de que la información de sus grupos de interés está protegida para evitar filtraciones de datos y problemas de privacidad; el mejor software de gestión de grupos de interés protege la información confidencial independientemente del dispositivo que se utilice.
Un software de gestión de los grupos de interés avanzado permite recopilar y analizar los datos de muchas formas diferentes y cuenta con sólidas funciones de generación de informes. Funcionalidades como los mapas integrados y otras herramientas de visualización aumentan aún más la funcionalidad del software y pueden hacer que la comunicación y la colaboración sean aún más eficientes y eficaces.
La capacidad de ampliación y personalización es clave para adaptar el software de gestión de los grupos de interés a las necesidades de su organización para proyectos específicos. El precio variará en función del tamaño del proyecto y del número de usuarios; compare las estructuras de precios para encontrar el mejor software de gestión de partes interesadas para su organización y su proyecto.
La asistencia del proveedor de software es esencial y garantiza que los equipos utilicen el software de la mejor manera posible. Busque un servicio de atención al cliente sólido y orientado a los resultados, así como un equipo experto en gestión del cambio e implantación de software.
El software de gestión de los grupos de interés es fundamental para la gestión de proyectos, ya que ofrece una visión clara y completa del proyecto y de los grupos de interés. Este software centraliza la información, las interacciones, los compromisos y los planes de participación de las partes interesadas, garantizando que todos los miembros del equipo dispongan de la información más actualizada posible. Todos los encargados de gestionar a los interesados en un proyecto pueden ver quiénes son los grupos de interés, sus niveles de interés y compromiso, y sus principales preocupaciones. Con esta información, todos los que trabajan en el proyecto sabrán cómo gestionar las comunicaciones y otras actividades de compromiso con cada uno de los grupos de interés. El software de gestión de los grupos de interés también permite a los equipos recopilar información de manera eficiente y democrática. Al producir imágenes de alta calidad, como tablas, gráficos y mapas, el software de gestión de los grupos de interés facilita a todos la comprensión del estado de las relaciones con los grupos de interés y de cómo se puede mejorar el compromiso. En resumen, el software de gestión de los grupos de interés simplifica el proceso de planificación, participación y seguimiento de sus actividades de participación.
Identificar a los grupos de interés y relacionarse con ellos es clave para mantener un proyecto en marcha. El análisis de los grupos de interés ayuda a los directores de proyecto a anticiparse a la resistencia a un proyecto, incluyendo qué grupos de interés podrían afectar a los proyectos, en qué momentos y de qué manera. Con esta información, los directores de proyecto pueden ser proactivos a la hora de planificar las actividades de participación, hacer un seguimiento de la eficacia de las comunicaciones y programar la recolección de retroalimentación.
Una gestión deficiente de los grupos de interés puede retrasar o incluso hacer descarrilar un proyecto, con la consiguiente pérdida de tiempo, dinero y recursos. No reconocer a los grupos de interés de un proyecto y no comprender sus preocupaciones también puede dañar gravemente la reputación de una organización y la confianza que ha establecido con ellos. Estos grupos de interés pueden incluir desde los propios empleados de la organización hasta el público en general, cuya buena voluntad puede tardar años -o incluso décadas- en recuperarse, si es que es posible recuperarla. Implantar un software de gestión de partes interesadas eficaz es vital para mantener las preocupaciones de las partes interesadas en el centro de la planificación y ejecución del proyecto. Al canalizar las comunicaciones a través de este software en un lugar accesible, sus equipos estarán siempre al tanto de cómo afectan las distintas fases del proyecto a los grupos de interés, de modo que la toma de decisiones sea más inclusiva, justa y aceptable para todos los afectados.
Para identificar a los grupos de interés, empiece por revisar la documentación del proyecto, incluida la documentación del proyecto, en la que deben figurar los grupos de interés. Póngase en contacto con directores de proyecto, expertos en la materia y expertos del sector que hayan trabajado en proyectos similares y pídales su opinión sobre grupos, como departamentos gubernamentales, agencias y personas que hayan influido en sus proyectos en el pasado. Haga una lluvia de ideas con otras personas relacionadas con el proyecto, centrándose en preguntas como:
¿A quién afectará el proyecto?
¿Quién se beneficiará de la realización del proyecto y quién saldrá perdiendo?
¿De quién es necesaria la aprobación para que el proyecto siga adelante?
¿La resistencia de quién podría impedir que el proyecto siguiera adelante?
Elabore una lista preliminar lo más extensa posible, que incluya a todos los grupos de interés potenciales, e introduzca la información en su software de gestión de partes interesadas. A partir de ahí, utilice los esfuerzos de divulgación y la investigación de mercado para identificar los niveles de interés y preocupación de los grupos de interés clave sobre el proyecto. Esto le ayudará a determinar qué tipo de información debe compartir y qué tipo de comunicaciones le ayudarán a llegar a ellos.
Los grupos de interés pueden ser clientes, competidores, grupos ecologistas, gobiernos, ONG, grupos de defensa del cliente, organizaciones de defensa social, residentes locales, propietarios de tierras, medios de comunicación y la comunidad mundial. Es probable que estos grupos tengan una enorme gama de preocupaciones. Los softwares de gestión de grupos de interés pueden desempeñar un papel clave a la hora de identificar a estos grupos, solicitar su opinión, planificar sus actividades de compromiso con ellos y resolver conflictos.
Los grupos de interés suelen variar según el sector. Por ejemplo, la construcción de un oleoducto puede afectar a propietarios de tierras, organizaciones medioambientales, organismos reguladores, comunidades indígenas y municipios a lo largo de la ruta del oleoducto. Los grupos de interés de la ampliación de un puerto pueden ser diferentes: autoridades portuarias, grupos de conservación costera, estibadores, pescadores y empresas de turismo y hostelería que dependen de actividades relacionadas con el puerto.