ISO 26000 es una norma internacional de responsabilidad social corporativa desarrollada para ayudar a las organizaciones a evaluar y abordar sus responsabilidades en materia social. La versión más reciente de la norma, ISO 26000:2010, se revisó y confirmó por última vez en 2017.
Desde entonces, más de 80 países han adoptado la norma ISO 26000:2010 como norma nacional. Entre ellos se encuentran Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania y Francia, así como muchos países en desarrollo. Miles de compañías y organizaciones de todo el mundo utilizan la norma, incluidas marcas mundiales como Coca-Cola y Starbucks.
La evolución de la norma ISO 26000
La norma ISO 26000 se desarrolló a lo largo de una serie de reuniones y consultas continuas que tuvieron lugar entre 2005 y 2010. Aproximadamente quinientos delegados que representaban a seis grupos principales de partes interesadas participaron activamente en el proceso. Estos representantes procedían de la Industria, el Gobierno, ONG (organizaciones no gubernamentales), Trabajo, Consumidores y SSRO (Servicio, Apoyo, Investigación y Otros – principalmente académicos y consultores).
Los distintos grupos y comités incluían participantes de países «en vías de desarrollo» y «desarrollados» para presentar diferentes perspectivas económicas y culturales. La norma final fue el resultado de muchas deliberaciones y negociaciones. De este modo se garantizó que abordara los objetivos y preocupaciones de todos los grupos de interés y que sus recomendaciones pudieran ser de utilidad para todo tipo de organizaciones y en cualquier país
7 Principios fundamentales de ISO 26000
Para entender qué es la Norma ISO 26000, necesitamos comprender los siete principios claves, los cuales son considerados como la raíz del comportamiento socialmente responsable:
- Rendición de cuentas
- Transparencia
- Comportamiento ético
- Respeto por los intereses de las partes interesadas
- Respeto por el Estado de Derecho
- Respeto por las normas internacionales de conducta
- Respeto por los derechos humanos
ISO 26000 también identifica 7 temas centrales de responsabilidad social. Cada tema abarca una serie de elementos que deben ser abordados.
1. Rendición de cuentas
Las empresas pueden demostrar su responsabilidad estableciendo canales claros para informar, evaluar y rectificar sus impactos sociales y medioambientales. Las auditorías periódicas y los mecanismos transparentes de información ayudan a mantener la responsabilidad.
2. Transparencia
3. Comportamiento ético
4. Respeto por los intereses de los grupos de interés
5. Respeto por el Estado de Derecho
El cumplimiento de las leyes y normativas locales e internacionales es fundamental para mantener la legitimidad y minimizar los riesgos legales. Las empresas deben asegurarse de que sus operaciones se ajustan a los marcos y normas legales pertinentes.
6. Respeto por las normas internacionales de comportamiento
7. Respeto por los derechos humanos
Proteger y promover los derechos humanos en todas las actividades empresariales es primordial. Esto incluye garantizar un trato justo a los empleados, salvaguardar contra la discriminación y respetar los derechos de las comunidades afectadas por las operaciones empresariales.
Al integrar estos principios en sus operaciones, las empresas pueden cultivar una cultura de responsabilidad social que no sólo beneficie a la sociedad, sino que también mejore su sostenibilidad y reputación a largo plazo.
7 temas centrales de la norma ISO 26000
Los 7 temas centrales de ISO 26000 complementan los 7 principios centrales proporcionando áreas específicas de enfoque para la implementación de dichos principios. Los principios básicos sirven como directrices, mientras que los temas centrales ofrecen áreas de aplicación práctica dentro de las operaciones de una organización. Entendamos cuáles son estas 7 áreas fundamentales:
- Gubernabilidad de las organizaciones
- Derechos humanos
- Prácticas laborales
- Medio ambiente
- Prácticas operativas justas
- Preocupaciones del consumidor
- Participación y desarrollo de la comunidad
1. Gubernabilidad de las organizaciones
ISO 26000 incentiva a las organizaciones a considerar la responsabilidad, la transparencia y la ética en su proceso de toma de decisiones y en sus prácticas de gobernabilidad. En concreto, esto incluye los procesos formales e informales, así como las normas y valores de la organización. ISO ofrece directrices para ayudar a las empresas a establecer procesos, sistemas y otros mecanismos de rendición de cuentas.
2. Derechos humanos
Los derechos humanos son las libertades universales que se aplican a todos los seres humanos, independientemente de su raza, sexo, lengua, religión, nacionalidad u otra condición. Estos derechos se basan en el principio del respeto a la persona y tienen por objeto protegerla de los abusos, la discriminación y la explotación.
La norma ISO 26000 ofrece orientación para que las empresas apoyen los derechos humanos, en particular:
- Permitiendo la libre organización y negociación colectiva
- La igualdad de oportunidades en el empleo
- La prevención de todas las formas de discriminación
- Resolviendo las quejas
Buscando formas de prevenir o mitigar los impactos adversos sobre los derechos humanos, incluyendo el trabajo infantil.
3. Prácticas laborales
Las prácticas laborales de una organización deben ser coherentes con sus políticas. Esto se aplica a los empleados de una organización, pero también a cualquier trabajo realizado en su nombre, como el trabajo subcontratado. Las prácticas laborales responsables deben abordar lo siguiente
- Empleo y relaciones contractuales
- Condiciones de trabajo y protección social
- Diálogo social
- Salud y seguridad en el trabajo
- Desarrollo humano y capacitación en el lugar de trabajo
4. Medio ambiente
Independientemente de dónde esté ubicada una organización, sus decisiones y actividades tendrán inevitablemente un impacto en el medio ambiente. Esto puede incluir el uso de recursos, la generación de residuos y contaminantes y el daño a los hábitats naturales.
La norma ISO 26000 insta a las organizaciones a minimizar su impacto medioambiental y a garantizar un consumo sostenible de los recursos. Se les anima a adoptar un enfoque holístico que tenga en cuenta los efectos socioeconómicos, sanitarios y medioambientales directos e indirectos de sus actividades.
Entre otras cosas, se insta a las organizaciones a adoptar iniciativas para:
- Prevenir la contaminación
- Utilizar los recursos de forma sostenible
- Mitigar el cambio climático y adaptarse a él
- Proteger el medio ambiente, la biodiversidad y la restauración de los hábitats naturales.
5. Prácticas operativas justas
Las prácticas operativas justas se refieren a la forma en que una organización interactúa con los demás. La norma ISO 26000 exige que las organizaciones traten de forma ética a clientes, socios, proveedores, contratistas, competidores y organismos gubernamentales para obtener resultados positivos.
Las prácticas operativas justas incluyen
- Prevención de la corrupción
- Participación política responsable
- Competencia leal
- Fomento de la responsabilidad social en la cadena de valor
- Respetar los derechos de propieda
6. Preocupaciones del consumidor
Las organizaciones que ofrecen productos y servicios tienen ciertas responsabilidades hacia los consumidores. ISO 26000 insta a las empresas a promover un desarrollo económico y social justo y sostenible. Un enfoque responsable de las preocupaciones de los consumidores incluye
- Prácticas de marketing justas
- Protección de la salud y la seguridad
- Consumo sostenible
- Educación del consumidor
- Resolución de litigios
- Protección de datos y privacidad
- Respeto del uso justo
- Garantizar que los productos y servicios esenciales estén al alcance de todos, incluidos los grupos vulnerables o desfavorecidos
7. Participación y desarrollo de la comunidad
Todas las organizaciones tienen un impacto en las comunidades en las que operan, y su participación activa puede ayudar a garantizar el bienestar de estas comunidades. De hecho, la participación y el desarrollo de la comunidad son las dos formas más importantes en que las organizaciones pueden contribuir a una sociedad sostenible.
ISO 26000 ofrece pautas acerca de:
- Participación activa de la comunidad
- Apoyo a las instituciones civiles
- Promoción de la educación y la cultura
- Creación de empleo y desarrollo de competencias
- Desarrollo y acceso a la tecnología
- Creación de ingresos y riqueza
- Promoción de la salud
- Inversión social
Vea cómo un programa estructurado de gobernabilidad social y medioambiental está ayudando a un productor de aceite de palma con sede en el Congo a buscar la rentabilidad con la confianza de los grupos de interés.
ISO 26000 y las Prácticas Operativas Justas
1. Prevención de la corrupción
Aplicar políticas y procedimientos estrictos para garantizar la transparencia en los procesos de contratación, incluido el uso de licitaciones competitivas, auditorías periódicas y programas de formación para educar a los empleados en las leyes anticorrupción y las prácticas empresariales éticas. Por ejemplo, según Iso.org, la Asociación del Alto Egipto para la Educación (AUEED), una ONG creada en 1940, utiliza la norma ISO 26000 evaluando sus políticas y procedimientos en relación con las normas laborales internacionales y la Convención de la ONU contra la Corrupción.
2. Participación política responsable
3. Competencia leal
4. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor
Colaborar con proveedores y socios para mejorar las condiciones laborales, promover la sostenibilidad medioambiental y apoyar iniciativas de desarrollo comunitario, como ofrecer programas de formación a los trabajadores, aplicar prácticas de comercio justo o invertir en proyectos de infraestructuras locales. Iso.org ofrece otro ejemplo, esta vez de NCA Rouiba, una empresa familiar de bebidas fundada en 1966 en Argelia. Rouiba creó un comité de proyecto para revisar y mejorar los contratos y códigos éticos con subcontratistas y proveedores, integrando disposiciones relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo y la gestión medioambiental. La empresa ha integrado las diversas dimensiones de la responsabilidad social en sus sistemas integrados de gestión.
5. Respetar los derechos de propiedad
ISO 26000 en comparación con otras normas internacionales de responsabilidad social de las empresas
Las normas internacionales de responsabilidad social de las empresas son marcos, directrices o principios que las organizaciones adoptan para integrar aspectos éticos, sociales y medioambientales en sus operaciones y estrategias empresariales. Estas normas proporcionan un enfoque estructurado para que las empresas cumplan sus responsabilidades con la sociedad, los grupos de interés y el medio ambiente.
La Norma ISO 26000 se destaca entre otras normas internacionales de responsabilidad social corporativa (RSC) debido a su enfoque integral y a su naturaleza no certificable. A diferencia de otras normas ISO de responsabilidad social corporativa, como la ISO 14001 para la gestión medioambiental o la ISO 9001 para la gestión de la calidad, la norma ISO 26000 proporciona directrices en lugar de requisitos para la RSC. Hace hincapié en el compromiso los grupos de interés, la transparencia, el comportamiento ético y el respeto de los derechos humanos, las prácticas laborales y las preocupaciones medioambientales.
Al contrario que las normas sectoriales como la Global Reporting Initiative (GRI) o el Forest Stewardship Council (FSC), la ISO 26000 ofrece un marco universal aplicable a organizaciones de todo tipo y tamaño. Mientras que la GRI se centra en los informes de sostenibilidad y el FSC en la explotación forestal responsable, la ISO 26000 ofrece una perspectiva más amplia de la RSC, que abarca las dimensiones social, medioambiental y económica. Además, la ISO 26000 hace hincapié en la mejora continua y la integración de la RSE en los procesos organizativos, en lugar de en el mero cumplimiento. Por lo tanto, sirve como herramienta flexible para mejorar la responsabilidad social en diversos contextos a escala mundial.
A continuación, se enumeran dos aspectos únicos de la norma ISO 26000
1. IS0 26000 es voluntaria.
Contrariamente a otras normas ISO de responsabilidad social de las empresas, la norma ISO 26000 no está destinada a ser utilizada para la certificación o la reglamentación. Dado que no contiene requisitos, no puede servir de base para auditorías, pruebas de conformidad u otras declaraciones de conformidad. En su lugar, ofrece recomendaciones para ayudar a las organizaciones a mejorar aspectos de la responsabilidad social corporativa. Anima a las empresas a ir más allá de las normas de cumplimiento legal para contribuir al desarrollo sostenible.
2 IS0 26000 se aplica a CUALQUIER organización.
ISO 26000 pretende ayudar a todo tipo de organizaciones de los sectores público, privado y sin ánimo de lucro. Los temas centrales abordan cuestiones relevantes para cualquier organización, independientemente de su tamaño o ubicación. Están pensados para adaptarse a cualquier sector, incluidos los de la energía, el transporte, la fabricación, el comercio minorista y la alimentación. Aunque los primeros en adoptar la norma fueron a menudo empresas multinacionales, la ISO 26000 se diseñó con la flexibilidad necesaria para que también pudieran utilizarla otros tipos de organizaciones, como hospitales, escuelas y organizaciones benéficas sin ánimo de lucro.
Implementación de la norma ISO 26000 en su organización
A continuación se ofrece un análisis detallado de los siete pasos clave para implantar una política de responsabilidad social siguiendo las directrices de la norma ISO 26000:
1. Entender qué es la norma ISO 26000
Asegúrese de que todos los grupos de interés comprendan a fondo los principios y el marco de la norma ISO 26000. Utilizar diversos recursos en línea y programas de formación para educar activamente a directivos y empleados. Fomentar el aprendizaje práctico para integrar a la perfección los comportamientos socialmente responsables en las operaciones diarias.
Provide interactive online modules and workshops for thorough understanding.
- Proporcionar módulos y talleres interactivos en línea para una comprensión exhaustiva.
- Incentivar foros de debate y sesiones de preguntas y respuestas para resolver dudas y aclarar conceptos.
- Incorporar estudios de casos y ejemplos de la vida real para ilustrar la aplicación práctica de los principios de ISO 26000.
2. Realizar un análisis exhaustivo
Lleve a cabo una evaluación exhaustiva de la situación actual de la organización en los siete temas principales descritos en la norma ISO 26000. Analice cada tema meticulosamente para identificar cuestiones pertinentes y evaluar su importancia en relación con la visión y estrategia generales de la empresa.
- Recurrir a expertos internos y externos para garantizar un análisis exhaustivo.
- Recopilar datos a través de encuestas, entrevistas y visitas a las instalaciones para obtener un conocimiento integral.
- Involucrar a equipos multidisciplinarios para garantizar que se tienen en cuenta diversas perspectivas.
3. Dar prioridad a los temas relevantes
Analizar las 37 áreas específicas dentro de los temas centrales y jerarquizar las más relevantes para la organización. Establecer objetivos de mejora claros y alcanzables basados en las cuestiones identificadas. Asegurarse de que los objetivos fijados son medibles, procesables y están en sintonía con la misión y los valores de la organización.
- Realizar un análisis coste-beneficio para priorizar los problemas de forma eficaz.
- Involucrar a los grupos de interés en el proceso de priorización para garantizar la alineación con sus expectativas.
- Establecer objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y de duración determinada) para cada asunto priorizado.
Identificar y comprometer a los grupos de interés de diversas categorías, incluidos trabajadores, clientes, consumidores y proveedores. Iniciar diálogos significativos y bidireccionales para comprender sus perspectivas y expectativas en materia de responsabilidad social. Dar prioridad a los grupos de interés en función de su influencia y relevancia para las operaciones y objetivos de la organización.
- Desarrollar un plan de relacionamiento con los grupos de interés que describa las estrategias y objetivos de comunicación.
- Utilizar múltiples canales, como reuniones, encuestas y grupos de discusión, para implicar eficazmente a los grupos de interés.
- Proporcionar actualizaciones periódicas y solicitar comentarios para demostrar receptividad y compromiso.
5. Desarrollar planes de acción con plazos claros
Identificar los puntos débiles y las verdaderas causas de las prácticas actuales de la organización. Asigne los recursos necesarios, como tiempo, financiación y experiencia, para abordar estas deficiencias con eficacia. Desarrolle planes de acción detallados con plazos, fases y responsabilidades claras asignadas a personas o equipos concretos. Revise y ajuste periódicamente los planes de acción según sea necesario para adaptarse a las fluctuaciones del entorno.
6. Implantar prácticas transparentes de elaboración de informes
- Elaborar modelos normalizados de informes para garantizar la coherencia y la claridad.
- Incluir datos cuantitativos y cualitativos para ofrecer una visión global de los resultados.
- Pedir a los grupos de interés su opinión sobre las prácticas de elaboración de informes para mejorar la transparencia y la relevancia.
7. Fomentar una comunicación abierta y transparente
Cultive una cultura de comunicación abierta y transparente dentro de la organización y con los grupos de interés externos. Fomente las opiniones, sugerencias y críticas constructivas de todas y cada una de estas partes para promover la mejora continua. Demuestre un compromiso genuino con las prácticas éticas y la responsabilidad social a través de una comunicación y una actuación transparentes.
- Establecer canales de comunicación regulares, como reuniones municipales y boletines informativos, para mantener informadas a los grupos de interés.
- Fomentar una cultura de diálogo abierto en la que se valoren y respeten los distintos puntos de vista.
- Responder con prontitud y transparencia a las preguntas y preocupaciones planteadas por los grupos de interés para generar confianza y credibilidad.
Siguiendo estos pasos y buenas prácticas, las organizaciones pueden implantar eficazmente una política de responsabilidad social alineada con la norma ISO 26000, fomentando impactos positivos en la sociedad y mejorando su reputación como ciudadanos corporativos responsables.
ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
Según iso.org, la ISO 26000, como norma internacional para la responsabilidad social de las empresas, contribuye a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas orientando las prácticas empresariales éticas y transparentes. Ofrece más de 450 recomendaciones relacionadas con principios y aborda siete temas fundamentales de responsabilidad social, en concordancia con los objetivos de los ODS. Estas recomendaciones ayudan a las organizaciones a abordar cuestiones como la pobreza, la igualdad de género y la sostenibilidad medioambiental. La ISO 26000 hace hincapié en la participación de los grupos de interés y en el cumplimiento de las normas internacionales, fomentando un enfoque holístico del desarrollo sostenible. Anima a las organizaciones a integrar un comportamiento responsable en todas sus operaciones y relaciones, promoviendo el bienestar social y medioambiental a largo plazo. Además, la ISO 26000 se alinea con las convenciones internacionales de derechos humanos y las prácticas laborales, apoyando los ODS relacionados con la justicia social y el crecimiento económico. Al aplicar la norma ISO 26000, las organizaciones contribuyen a un futuro de mayor sostenibilidad equilibrando las necesidades de los sistemas medioambientales, sociales y económicos.
Ventajas de la certificación ISO 26000
ISO 26000 ofrece a las organizaciones y multinacionales una guía práctica para:
- Abordar la responsabilidad social respetando las diferencias culturales, sociales, medioambientales, jurídicas y económicas.
- Aplicar los principios de responsabilidad social.
- Identificar a los grupos de interés y comunicarse con ellos para elaborar informes de responsabilidad social más fiables y creíbles.
- Dar prioridad al rendimiento empresarial, incluidos los principios de mejora continua.
- Aumentar la satisfacción de los clientes y los grupos de interés.
- Integrar y complementar las normas ISO existentes, las normativas gubernamentales y los convenios internacionales.
- Aumentar la concienciación general sobre sus iniciativas de responsabilidad social.
Desafíos y críticas a la norma ISO 26000
La aplicación de normas internacionales de responsabilidad social corporativa como la ISO 26000 plantea algunos retos comunes. Las directrices, que abarcan una amplia gama de temas como la sostenibilidad medioambiental, los derechos humanos y las prácticas laborales, presentan una complejidad que hace que su comprensión y ejecución resulten desalentadoras para las empresas. Esta complejidad se ve agravada por la escasez de recursos, que afecta sobre todo a las pequeñas y medianas empresas (PYME), cuyos recursos financieros y humanos son limitados. Las diferencias culturales también plantean obstáculos importantes, ya que las directrices mundiales pueden chocar con las costumbres y leyes locales, lo que exige una cuidadosa interpretación y adaptación. Además, las diferentes interpretaciones entre los grupos de interés añaden otra capa de complejidad, lo que puede dar lugar a confusión e ineficacia en la aplicación. Para hacer frente a estos retos, las organizaciones deben buscar la asesoría de expertos, dar prioridad a las directrices pertinentes, colaborar con los grupos de interés locales y fomentar un entendimiento compartido entre todas las partes implicadas.
Según «Understanding ISO 26000: A Practical Approach to Social Responsibility«, el concepto de «esfera de influencia» articulado dentro de la norma ISO 26000 sirve como respuesta estratégica a las preocupaciones de los críticos. Los críticos suelen expresar su aprensión por las limitaciones del control directo de una empresa sobre su impacto social y medioambiental, especialmente en lo que respecta a las cadenas de suministro y a cuestiones sociales más amplias. Sin embargo, la norma ISO 26000 hace hincapié en que las empresas son responsables no sólo de sus acciones, sino también de los impactos de sus decisiones y actividades dentro de su esfera de influencia. Esto incluye a proveedores, contratistas, socios y otras entidades asociadas con las operaciones de la empresa. Al ampliar el alcance de la responsabilidad más allá de las operaciones inmediatas, la norma ISO 26000 anima a las empresas a evaluar y abordar su influencia en cuestiones sociales y medioambientales en toda su cadena de valor.
Este enfoque proactivo ayuda a las empresas a mitigar riesgos, identificar oportunidades de impacto positivo y demostrar liderazgo en la promoción de prácticas sostenibles dentro de su esfera de influencia más amplia. Así, el concepto de esfera de influencia se alinea con la perspectiva holística de la ISO 26000 sobre la responsabilidad social de las empresas, abordando las preocupaciones de los críticos al hacer hincapié en la responsabilidad y el compromiso proactivo a través de sistemas interconectados y partes interesadas.
El futuro de la norma ISO 26000
Las predicciones para el futuro de la ISO 26000 y la RSC indican varias tendencias clave. Se prevé que la ISO 26000 será escenario de un aumento de la participación de las partes interesadas, aprovechando métodos avanzados como las plataformas digitales y el análisis de los sentimientos impulsado por la IA. Además, habrá un mayor énfasis en la alineación con los marcos de información ambiental, social y de gobernabilidad (ESG), mejorando la capacidad de las organizaciones para medir y comunicar los esfuerzos de responsabilidad social. Los derechos humanos, en particular los derechos laborales, están a punto de recibir una mayor atención en la norma ISO 26000, en concordancia con las normas internacionales. Además, se espera que la ISO 26000 se adapte a diversos entornos culturales y normativos, ofreciendo una guía ajustada a las organizaciones. En el frente más amplio de la RSC, se prevé que las presiones económicas hagan mayor hincapié en el retorno de la inversión (ROI), lo que requerirá datos directos sobre el ROI para justificar y asegurar los presupuestos. Además, las prácticas transformadoras de la RSC, conocidas como RSC 2.0, darán prioridad a la creatividad y a las soluciones innovadoras para los complejos retos sociales y medioambientales. Estas tendencias subrayan un futuro dinámico para la ISO 26000 y la RSC, marcado por un mayor compromiso de las partes interesadas, la alineación con los marcos ESG y un mayor enfoque en los derechos humanos y las soluciones impulsadas por la creatividad.
Cómo las organizaciones pueden mantenerse a la vanguardia en sus esfuerzos de RSE
Es posible hacer grandes progresos en materia de responsabilidad social corporativa incluso sin implantar la norma ISO 26000. En la mayoría de los casos, las organizaciones pueden empezar por examinar cómo integrar las iniciativas de RSE en los sistemas, políticas y estructuras existentes.
Los siguientes 7 pasos ofrecen una guía aproximada para integrar la RSE en una organización:
1. Considerar el ADN de la organización
Evalúe la estructura básica de la organización. Esto incluye su misión, valores, principios, código de conducta, grupos de interés internos y externos y cadena de valor, entre otros.
2. Evaluar el enfoque actual de la organización
Examine cómo gestiona actualmente la organización la rendición de cuentas. Evalúe la relevancia de los distintos temas de RSE y sus posibles repercusiones en la organización. Priorizarlos en función de los requisitos, objetivos y recursos existentes.
3. Aplicar prácticas básicas para integrar la RSE en toda la organización.
Explorar oportunidades para sensibilizar y desarrollar competencias en materia de responsabilidad social de las empresas. Determinar qué pasos debe dar la empresa para integrar la RSE en su gobernanza, sistemas y procedimientos.
4. Comunicar sus esfuerzos de RSE
Determine el propósito estratégico de comunicar la responsabilidad social y qué formas de comunicación debe emplear. Asegúrese también que la información que va a compartir sea precisa, completa, comprensible, responsable y oportuna.
5. Mejorar su credibilidad en Responsabilidad Social Corporativa
Explore las oportunidades de gestionar más eficazmente los problemas y las quejas de las partes interesadas. Considere cómo puede comunicar estas medidas para mejorar la percepción pública de la responsabilidad de la organización.
6. Revisar y mejorar continuamente las prácticas de RSE
Una vez que haya integrado las iniciativas de RSC en sus prácticas y pueda demostrar de forma creíble su impacto, céntrese en mejorar su rendimiento general en materia de RSC. Implemente procesos para supervisar sus actividades de RSC, hacer un seguimiento de sus progresos y medir los resultados de las iniciativas individuales. Busque formas de mejorar la recopilación y gestión de datos para sacar más provecho de esta información. El software adecuado suele incluir herramientas de análisis que le ayudarán a extraer conclusiones claras de sus datos y a fundamentar sus decisiones estratégicas.
7. Implementar iniciativas voluntarias de RSE
Cuando disponga de prácticas sólidas de RSC y pueda informar de sus esfuerzos de forma significativa y creíble, busque formas de convertir la RSC en una ventaja estratégica para hacer crecer su organización.
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