Depuis plus de 15 ans, Boréalis travaille avec des clients du monde entier. Notre communauté de professionnels de l’engagement des parties prenantes est composée de plus de 4000 utilisateurs, consultants, leaders d’opinion et universitaires.
Bien que chaque industrie ait ses propres spécificités, nous avons remarqué que lorsqu’il s’agit de gérer les activités d’engagement des parties prenantes, l’industrie n’a pas tellement d’importance.
Évaluation comparative des processus de gestion des données des parties prenantes de votre organisation
4 niveaux de maturité pour la gestion des données des parties prenantes
Tout d’abord, vous devez analyser où vous en êtes. Faites-vous même le suivi de vos activités de performance sociale et environnementale ? Des processus sont-ils en place pour vous aider à avoir une vue d’ensemble ? Ou bien partez-vous de zéro ?
Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez élaborer un plan pour améliorer la gestion des données relatives à vos parties prenantes.
Communiquez avec l'un des experts en engagement des parties prenantes de Boréalis pour apprendre comment améliorer les processus de gestion des données sur les parties prenantes de votre organisation.
Niveau 1 - Niveau de base : Pas de trace numérique
Niveau 2 - Niveau ad hoc : Se concentrer sur la collecte de données
Niveau 3 - Niveau opérationnel : Rapports avec des indicateurs retardés ; axés sur les opérations et les projets.
À ce niveau, il existe une approche définie avec certains processus opérationnels pour guider les équipes. Les indicateurs de performance de suivi permettent de suivre les activités avec un aperçu de la situation. Certains sites peuvent utiliser un système donné, tandis que d’autres peuvent utiliser autre chose : nous remarquons souvent une déconnexion dans les rapports d’un site à l’autre. La gestion des données des parties prenantes est axée sur les données historiques et la conformité aux lois et règlements.
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Niveau 4 - Niveau stratégique : Gestion et performance stratégiques
Les organisations de niveau 4 s’appuient souvent sur un système piloté par l’entreprise qui peut tenir compte des spécificités du site. Les informations provenant du système de gestion des données des parties prenantes sont motivées par des décisions stratégiques et la direction utilise régulièrement les données pour faciliter la prise de décision. L’entreprise a défini des indicateurs de performance sociale de premier plan. Les plans d’engagement des parties prenantes ne sont plus des documents statiques.
Établir des relations de confiance avec les parties prenantes pour atteindre des objectifs à long terme.
N’oubliez pas que les entreprises qui veulent être présentes à long terme doivent tenir compte de l’impact qu’elles ont sur les parties prenantes.
C’est le rôle des équipes chargées de l’engagement des parties prenantes de trouver des moyens d’identifier les principaux partisans et détracteurs de leur organisation.
Au fur et à mesure que les équipes s’engagent auprès des parties prenantes, les attentes et les attitudes changent. Vous devez être constamment conscient de la façon dont votre organisation est positionnée dans l’esprit de ses parties prenantes.
Il est important de savoir dans quelle mesure vos parties prenantes sont en phase avec la mission, les valeurs et les objectifs de votre organisation.
Au fil des ans, les membres de notre communauté de pratique ont vu le monde de l’entreprise réagir de différentes manières à ce défi. Certaines ont eu des résultats positifs, d’autres moins.
Boréalis pour l'engagement stratégique des parties prenantes
Tous nos clients et un nombre sans cesse croissant d’entreprises de différents secteurs ont des objectifs similaires. Ils veulent tous s’assurer que leurs projets sont acceptés par la société, et ils s’efforcent de créer une véritable valeur partagée.
Dans ce contexte, les informations recueillies et analysées par les équipes d’engagement des parties prenantes ont une valeur stratégique, mais seulement si elles sont disponibles pour les décideurs au bon moment.
Chez Boréalis, nous aidons les organisations à obtenir de meilleurs résultats pour l’approbation de leurs projets en établissant des relations de confiance. Grâce à notre logiciel, elles peuvent facilement récupérer les données au besoin, gérer les risques sociaux pour en limiter l’impact, et garder le cap sur leurs activités commerciales.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur les outils que nous pouvons vous fournir pour soutenir vos opérations.
