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COMPLÉMENT DE MESSAGERIE SMS

Communiquez avec vos parties prenantes de la façon qu'elles préfèrent, sans jamais perdre le fil

Pour que les démarches auprès de vos parties prenantes aient du succès, il est important d’utiliser leur mode de communication préféré, et de garder la trace des échanges. Le complément de messagerie SMS permet à votre équipe de rester facilement en contact avec les parties prenantes et d’avoir l’esprit en paix en sachant que toutes ces communications sont systématiquement sauvegardées.

  • Envoyez des rappels, des liens et des informations importantes
  • Recueillez les questions et les réponses des parties prenantes
  • Enregistrez le tout automatiquement dans Boréalis

MONTREZ-VOUS À L'ÉCOUTE DE VOS PARTIES PRENANTES

En respectant les préférences les membres de la communauté et des représentants du gouvernement en matière de communication, vous resserrez le lien de confiance, tout en vous épargnant beaucoup de travail manuel.

Facile à installer

Configurez la messagerie SMS pour toute partie prenante, nouvelle ou existante, en un seul clic. Vous n’avez besoin que d’un numéro de téléphone valide. Dès lors, chaque SMS que vous enverrez aux parties prenantes à partir de Boréalis sera automatiquement enregistré dans leur dossier, ainsi que leurs réponses.

  • Plus besoin d’envoyer et de suivre manuellement les messages texte
  • L’historique des messages est sain et sauf si votre téléphone est égaré ou volé
  • Tous les utilisateurs autorisés de Boréalis peuvent visualiser ces échanges

Messagerie en 1 clic

Envoyez des messages SMS à une seule partie prenante, ou à plusieurs d’un seul coup en les regroupant dans une liste de distribution. Vos messages et les réponses subséquentes sont enregistrés dans le dossier individuel de chaque partie prenante.

  • Invitations et rappels concernant les prochaines consultations publiques
  • Alertes sur les activités prévues
  • Nouvelles informations en cas de changements de dernière minute
  • Liens vers des informations complémentaires

Messagerie bi-directionnelle

Gardez les canaux de communication ouverts en laissant les parties prenantes répondre par SMS et poursuivre la conversation. Tout se fait directement dans Boréalis.

  • Recevez les questions, commentaires et réactions des parties prenantes concernant les invitations, les événements, etc.
  • Permettez aux parties prenantes de vous contacter à leur convenance
  • Rendez votre organisation plus accessible

Obtenez une vue d’ensemble

Vérifiez le statut de vos SMS et assurez-vous qu’ils ont bien été reçus afin que le suivi approprié puisse être effectué ultérieurement par n’importe quel membre de votre équipe.

  • Des statuts temporaires indiquent si un message est en attente, accepté, en cours d’envoi ou envoyé
  • Les statuts permanents vous indiquent si un message a été livré, a échoué ou s’il est non livrable
  • Affichez les réponses des parties prenantes
  • Borealis Mobile App

Le complément de messagerie SMS : un ajout idéal au logiciel de gestion des parties prenantes Boréalis

Maîtrisez tous les aspects de la gestion des parties prenantes à l’aide d’un outil unique et intuitif. Parfaitement adapté à la tâche, le logiciel Boréalis centralise toutes les données relatives aux parties prenantes et les rend instantanément accessibles aux membres de l’équipe depuis n’importe quel endroit ou n’importe quel appareil. Ajoutez-y facilement des modules permettant de s’occuper de divers volets de la responsabilité sociale des entreprises, au fur et à mesure que vos besoins évoluent.

Obtenez de meilleurs résultats en matière de :

  • Mobilisation des communautés
  • Accès aux terres et gestion des infrastructures
  • Affaires publiques et relations gouvernementales
  • Performance sociale et environnementale
  • sms-messaging
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Contactez-nous

Découvrez comment le logiciel Boréalis vous permet d’améliorer de bout en bout la gestion des plaintes des parties prenantes.