SOFTWARE DE RELACIONAMIENTO CON LA COMUNIDAD
Diga adiós a los procesos manuales - y datos cuestionables
- Vincule problemas, compromisos y reclamos para evitar descuidos
- Planifique sus estrategias de relacionamiento, establezca indicadores clave de rendimiento, tareas y flujos de trabajo.
- Evalúe automáticamente la influencia y el interés de los grupos de interés.
- Genere mapas para supervisar los cambios a lo largo del tiempo,
- Visualice el impacto de su estrategia de relacionamiento y realice ajustes en tiempo real.
Estudio de caso ENMAX
En comparación con otras plataformas de relacionamiento comunitario, Borealis destaca por sus funcionalidades que simplifican sus actividades de relacionamiento con la comunidad.
Mejore los resultados
del relacionamiento comunitario
Relacionamiento con grupos de interés Modulo central
Una plataforma fácil de usar que simplifica y estandariza los procesos para ayudar a las organizaciones a generar confianza con los grupos de interés y mejorar los resultados esperados. Planifique, registre, monitoree y mida el desempeño de todas las actividades de interacción desde una única ubicación, donde la información es accesible en tiempo real, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Gestión de quejas y preocupaciones
Mejore los tiempos de respuesta de las quejas y los tiempos de cierre
Acceso a la tierra
Mantenga los proyectos de reasentamiento actualizados y dentro del presupuesto
Inversión social
Estructure la inversión social con los objetivos corporativos estratégicos
Administración de la tierra
Vincule los planes de relacionamiento y los grupos de interés a los activos del proyecto e infraestructuras.
Gestión del Cumplimiento
Demuestre el cumplimiento de los requerimientos regulatorios y otras exigencias
AUTOMATICE LAS TAREAS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS PARA PODER CENTRARSE EN SOLUCIONES DE RELACIONAMEINTO COMUNITARIO Y FOMENTAR RELACIONES MATIZADAS CON LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD.
- Entable un diálogo regular y abierto, y manténgase en contacto con sus grupos de interés a través de nuestro software de relacionameinto público para comprender sus necesidades, establecer la inclusividad y crear valores compartidos.
- Mantenga al día su base de datos de grupos de interés actualizando automáticamente sus perfiles y añadiendo nuevas partes interesadas, hilos de comunicación y documentos relevantes a nuestro software de relacionamiento ciudadano.
- Personalice sus listas de correo y envíe cartas y correos electrónicos personalizados para mantener informados a los grupos de interés.
- Vincule problemas, compromisos y quejas a una campaña o comunicación para facilitar la supervisión y el seguimiento oportuno.
- Centralice en nuestro software los registros de sus actividades de relacionamiento ciudadano en todas las sedes del proyecto para facilitar su revisión y la elaboración de reportes.
- Analice la opinión de los grupos de interés y los cambios sociales y medioambientales a lo largo del tiempo y demuestre el cumplimiento de las directrices internacionales.
- Analice los riesgos medioambientales y sociales en cada fase del proyecto para garantizar resultados positivos para las comunidades y para su proyecto.
- Aproveche nuestro software de relacionamiento con la comunidad para visualizar la evolución del sentimiento de los grupos de interés a lo largo del tiempo y ajustar su estrategia de relacionamiento.
- Revise los KPI sociales y medioambientales para cumplir los requisitos de los prestamistas y las normas internacionales como IFC, IPIECA e ICMM.
- Genere informes que cumplan las directrices recomendadas por la Global Reporting Initiative (GRI).
- Priorice a las personas influyentes y los grupos de interés clave, identifique los riesgos y conecte sus planes de relacionamiento con las tareas y los flujos de trabajo de nuestro software de relacionameinto ciudadano.
- Evalúe y mapee a cada grupo de interés dentro de nuestro software de relacionamiento ciudadano para identificar a las personas influyentes clave, agrupar a los grupos de interés con perfiles similares o en zonas similares, y priorizar el alcance.
- Incluya datos sociales y medioambientales en su evaluación para obtener una visión global de los riesgos y desafíos.
- Planifique sus estrategias de relacionamiento, establezca indicadores clave de rendimiento, añada tareas, flujos de trabajo y miembros de equipo para asignar tareas fácilmente y realizar un seguimiento del progreso.
Facilite la gestion y el seguimiento
de las tareas cotidianas.
Geolocalice la información de sus grupos de interés
Utilice el software Borealis para mejorar los resultados de Relacionamiento con los grupos de interés
Hable con un experto
y descubra cómo el software de Relacionamiento con las comunidades Borealis puede ser configurado según sus necesidades para que su equipo de relaciones con la comunidad pueda dedicar menos tiempo a buscar y más a efectuar el relacionamiento.
CRM personalizado vs software de gestión de grupos de interés. ¿Qué solución responderá mejor a sus necesidades?
¿Está usted a menudo en la ruta para reunirse con sus grupos de interés? Es por ello que hemos creado la aplicación móvil Boréalis.
¿Tiene usted todavía dificultades para gestionar la creciente cantidad de información de los grupos de interés? ¿O ha alcanzado un alto nivel de madurez respecto a la gestión de datos?