Debido al aumento progresivo y rápido de la demanda de minerales esenciales, la industria minera mundial está experimentando un crecimiento extraordinario, y las 40 mayores empresas mineras del mundo han registrado resultados récord en 2021, incluido un aumento del 32% en los ingresos .
Según PWC, el éxito futuro de la industria minera dependerá de su capacidad para «desempeñar un papel de liderazgo en la transición mundial hacia las energías limpias y seguir generando un valor significativo para los grupos de interés».
A nivel internacional, Canadá está haciendo bien las cosas con su iniciativa «Hacia una minería sostenible«, cuyo objetivo es mejorar la productividad de la industria extractiva, asegurando al mismo tiempo que lo hace de la forma más responsable posible desde el punto de vista social, económico y medioambiental.
Aquí es donde entra en juego el software Borealis, como solución adaptable que permite realizar el seguimiento necesario para la correcta gestión de los compromisos de desarrollo sostenible y las relaciones con los grupos de interés.
Hacia una minería sostenible
Hacia una minería sostenible (HMS) es un programa canadiense que apoya a las empresas mineras en la gestión de los riesgos medioambientales y sociales.
Lanzada en 2004, la HMS se convirtió en una condición para ser miembro de la Asociación Minera de Canadá (AMC) en 2006, y en 2013 se añadió el compromiso de «demostrar una mejora continua en el tiempo«.
La adhesión a esta iniciativa sólo es obligatoria para Canadá, pero parece que muchos miembros de la AMC cumplen las normas voluntariamente cuando operan fuera del país. Desde 2015, Finlandia, Argentina, Botsuana, Filipinas y España han adoptado el programa canadiense, lo que demuestra su relevancia y eficacia. Al parecer, otros países están estudiando la posibilidad de sumarse al programa.
La HMS se basa en tres valores fundamentales que deben sustentar todas las actividades en las que participan las empresas mineras, desde la exploración hasta el reciclaje, pasando por el desarrollo y la producción.
Responsabilidad
Se realizan evaluaciones rigurosas en las propias minas y cada tres años los resultados son verificados por expertos calificados.
Transparencia
Los resultados de las empresas mineras, basados en una serie de indicadores clave, se publican en las páginas web de las asociaciones correspondientes para que todas las personas o entidades interesadas -incluidos los grupos de interés– tengan acceso a información detallada sobre su compromiso con la sostenibilidad.
Credibilidad
HMS está supervisado por el Panel consultivo de comunidades de interés (COI), un grupo independiente con múltiples intereses cuyo mandato incluye el fomento del diálogo entre las empresas mineras y sus grupos de interés.
Con HMS, las empresas mineras se comprometen a demostrar su responsabilidad de abordar las cuestiones sociales, económicas y medioambientales con honestidad e integridad en todo momento.
Protocolos de evaluación
Para que los compromisos de las empresas mineras se conviertan en acciones concretas, HMS ha establecido ocho protocolos de evaluación agrupados en tres áreas de importancia: comunidades y personas, responsabilidad medioambiental y eficiencia energética. Estos protocolos son herramientas de evaluación basadas en indicadores de rendimiento que miden la calidad, el alcance y la eficacia de los sistemas de gestión de las minas. Estas evaluaciones pretenden ofrecer al público información precisa sobre el rendimiento de la industria en importantes áreas medioambientales y sociales.
El software Borealis facilita el seguimiento de los objetivos, las actividades, las comunicaciones y los resultados, así como su difusión a todas las personas y grupos concernientes.
Comunidades y personas
Para que los compromisos de las empresas mineras se conviertan en acciones concretas, HMS ha establecido ocho protocolos de evaluación agrupados en tres áreas de importancia: comunidades y personas, responsabilidad medioambiental y eficiencia energética. Estos protocolos son herramientas de evaluación basadas en indicadores de rendimiento que miden la calidad, el alcance y la eficacia de los sistemas de gestión de las minas. Estas evaluaciones pretenden ofrecer al público información precisa sobre el rendimiento de la industria en importantes áreas medioambientales y sociales.
El software Borealis facilita el seguimiento de los objetivos, las actividades, las comunicaciones y los resultados, así como su difusión a todas las personas y grupos concernientes.
Comunidades y personas
1. Relaciones con la comunidad y con los pueblos indígenas
Este protocolo evalúa estas relaciones según cuatro indicadores: identificación de los grupos e individuos afectados, mantenimiento de buenas relaciones con ellos, enfoque de colaboración y establecimiento de un sistema de retroalimentación de las preocupaciones de la comunidad.
Una buena práctica: Comprometerse firmemente a obtener el consentimiento libre, previo e informado de los pueblos aborígenes directamente afectados por un proyecto.
Borealis no sólo permite crear un registro completo de los grupos de interés, sino también agrupar rápidamente a los diferentes actores en categorías como: posición, relación con la organización, afiliación al grupo, ubicación, etc. Además, gracias a los numerosos reportes que pueden generarse bajo demanda, el sistema permite extraer en unos pocos clics datos sobre el número de comunicaciones que se han producido y los compromisos adquiridos con los grupos de interés -pueblos indígenas u otros-, el número y la naturaleza de las cuestiones planteadas, así como el número de grupos de interés afectados por ellas. La puesta en marcha de un sistema de retroalimentación para las comunidades se ve facilitada por nuestro portal de quejas y comentarios, que es la extensión natural de nuestro módulo de gestión de quejas. Esto garantiza que la empresa cuente con un sólido mecanismo de gestión de las opiniones y ofrezca a los ciudadanos una forma neutral de enviarlas a través de una plataforma web en la que puedan plantear sus preocupaciones de forma anónima. Basado en el modelo clásico de gestión de quejas, con un proceso de escalado y derivación externa, el sistema de retroalimentación está totalmente integrado en el software y también permite elaborar reportes sin esfuerzo.
2. Planificación de gestión de crisis y comunicaciones
Según el protocolo, las minas deben establecer un plan de gestión de crisis y comunicaciones. Luego, deben revisarlo periódicamente y actualizarlo cuando sea necesario. El plan debe incluir capacitaciones anuales y ejercicios de simulación.
Una buena práctica: Establecer equipos de gestión de crisis en toda la empresa.
Para facilitar la comunicación con los grupos de interés que necesitan ser alertados en caso de crisis, Borealis ofrece un complemento de comunicación inteligente que permite identificar rápidamente a las personas y grupos que necesitan ser informados: por ejemplo, los propietarios de los terrenos adyacentes a un curso de agua que puede haber sido contaminado. El software también mantiene un registro de estas comunicaciones en un solo lugar, facilitando también el seguimiento.
3. Seguridad y salud
Este protocolo exige a las empresas mineras que informen sobre su gestión de la seguridad y la salud, que prevengan los incidentes, que capaciten a los empleados y contratistas, que supervisen e informen sobre sus resultados y que se fijen objetivos de cero incidentes.
Una buena práctica: Aplicar un programa de formación que incluya un análisis de las necesidades y la gestión de los registros de formación.
Borealis es una herramienta centralizadora que permite establecer plazos, hacer un seguimiento de los informes ofrecidos al público y a las autoridades, y hacer un seguimiento de la recepción y la buena comprensión de las instrucciones de seguridad y otras comunicaciones. Por ejemplo, si la guía del usuario de una nueva máquina debe ser leída y comprendida por 34 personas de la empresa, Borealis ofrece la posibilidad de registrar detalles sobre la transmisión y recepción de información, las respuestas de los empleados, las evaluaciones individuales, etc. Estos datos son muy valiosos en caso de auditoría. El software también facilita la tarea de averiguar quién, entre los actores implicados en un proyecto, debe recibir los resultados de una determinada evaluación de rendimiento.
4. Prevención del trabajo infantil y forzado
Este protocolo se diferencia de otros porque aborda cuestiones que las empresas mineras deben EVITAR.
Deben vigilar que ningún menor de 18 años realice trabajos potencialmente peligrosos e impedir la contratación de menores de 15 años. No pueden obligar a una persona a trabajar y, si el riesgo es elevado, deben establecer procesos de control adecuados.
Una buena práctica: Evitar de restringir de manera irrazonable la libertad de movimiento de los empleados.
Para apoyar este protocolo, es posible, con Borealis, establecer un proceso de seguimiento y denuncia anónima a través de nuestro portal de gestión de comentarios, para alguien, por ejemplo, que sea testigo de prácticas prohibidas y quiera revelar la situación problemática sin sufrir consecuencias negativas.
Gestión medioambiental
5. Manejo de relaves
Este protocolo establece compromisos firmes en materia de manejo de relaves e incluye la implantación de un sistema de manejo de relaves, el desarrollo de un plan de contingencia, el nombramiento de un dirigente responsable, una auditoría anual y la elaboración de una guía completa para gestionar mejor los riesgos.
Una buena práctica: Asegurarse de que todos los aspectos de la gestión de relaves cumplan los requisitos del Guía para el manejo de depósitos de relaves de MAC.
6. Gestión de la preservación de la biodiversidad
Con este protocolo, la empresa minera se compromete a gestionar la preservación de la biodiversidad aplicando la jerarquía de mitigación, identificando los aspectos significativos de la biodiversidad y publicando reportes sobre sus resultados en materia de biodiversidad.
Una buena práctica: Consultar a las comunidades afectadas sobre los programas y actividades de conservación.
7. Responsabilidad hídrica – gestión del agua
Este protocolo exige a las minas que se comprometan a administrar el agua, que apliquen un sistema de gestión, que colaboren con otros usuarios del agua y que establezcan objetivos para medir sus resultados.
Una buena práctica: Desarrollar un programa de control del agua que incluya medidas de reducción de riesgos relacionadas con la cantidad y la calidad del agua.
Los datos de los tres protocolos de gestión medioambiental pueden centralizarse en Borealis, gracias a nuestro módulo de monitoreo ambiental, que encaja de forma natural con nuestra solución de gestión de los grupos de interés. Borealis permite centralizar el seguimiento de los indicadores relacionados con la biodiversidad, la gestión de la calidad del agua y la gestión de los residuos, pero sobre todo transmitir fácilmente los resultados a los grupos de interés relacionados o que hayan planteado sus preocupaciones. Con los planes de participación es muy sencillo, por ejemplo, informar a las autoridades municipales electas sobre los resultados de los análisis del agua, o presentar a los grupos ecologistas los esfuerzos realizados y los resultados obtenidos gracias a la aplicación de un plan de salvaguarda de una especie animal en peligro.
Eficiencia energética
Este protocolo exige a las empresas mineras que se comprometan a llevar a cabo acciones climáticas ambiciosas, a gestionar el cambio climático, a establecer objetivos y a dar a conocer los resultados de su actuación.
Una buena práctica: Desarrollar un sistema integral para reducir el consumo de energía y las emisiones de GEI.
Este protocolo también puede beneficiarse de las funciones disponibles en Borealis respecto al establecimiento de plazos y seguimiento de acciones, comunicaciones y evaluaciones.
Con casi 20 años de experiencia en la industria minera, Borealis entiende la importancia de aspirar a un modelo de minería sostenible que tenga en cuenta sus impactos sociales y ambientales. Nuestros expertos son maestros en el arte de trabajar con las diversas normas que rodean la gestión de los grupos de interés, como la ISO 26000 y la AA1000.
Estando siempre a la escucha de nuestros clientes de la industria minera para mejorar nuestro producto, ofrecemos la solución de software de gestión de grupos de interés más avanzada disponible para satisfacer sus necesidades de intercambio de datos en relación con los criterios de HMS.
Siendo un software desarrollado específicamente para la gestión de los grupos de interés, Borealis realiza un trabajo especialmente útil y excepcional para el ámbito de Comunidades y Personas de HMS.
Sin embargo, esto no impide que sea igualmente práctico para el resto de protocolos, especialmente en el ámbito de la supervisión de las comunicaciones.
Para conocer todo lo que Borealis puede hacer para ayudarle a usted y a su mina para gestionar el HMS, ¡póngase en contacto con nosotros!
