Histoire à succès
Maximiser l’impact social
Une entreprise de services publics nord-américaine modernise la gestion de ses dons et commandites grâce à la solution logicielle Boréalis .
Contexte
- Programme de dons et commandites injectant plusieurs millions de $ annuellement dans des initiatives sociales, culturelles et sportives.
- Plus de 1000 demandes traitées chaque année.
- Une équipe de conseillers et conseillères se partage la gestion des dossiers par territoire et secteur.
Défi
- Processus fragmenté : plateforme web (collecte) → Word (analyse) → Webi (saisie/lettres) → base documentaire interne (stockage) .
- Multiples ressaisies → erreurs fréquentes.
- Plantages réguliers de Webi.
- Reporting lourd et lent : nécessité de requêtes SQL complexes.
- En 2023, l’annonce de la fin du support Webi par l’équipe TI oblige à trouver une alternative.
Il y avait beaucoup, beaucoup de lourdeur administrative dans ce processus, juste parce que les outils ne se parlaient pas. Avec Boréalis, on a éliminé ces étapes manuelles.
La solution Boréalis
- Adoption du module d’investissement social de Boréalis, déjà utilisé ailleurs dans l’organisation .
- Transition rapide grâce à une migration et un nettoyage complet des données Webi.
- Fonctionnalités clés mises en place :
- Portail en ligne pour la collecte des demandes.
- Plus de 10 gabarits de lettres automatisés
- Rapports dynamiques pour bilans régionaux, reddition ESG et suivi budgétaire .
Résultats clés
- Processus de traitement 30x plus rapide: un refus simple passe de 15 min → 30 sec .
- Rapports instantanés : bilans par région, enjeu ou partenaire en temps réel.
- Équité et transparence : cartographies et graphiques pour répartir équitablement les commandites .
- Synergie accrue : meilleure collaboration avec les équipes en charge des relations avec les communautés.
- Crédibilité renforcée : qualité soulignée lors d’une vérification interne en 2024 .
Avant, produire un bilan pouvait me prendre des semaines et nécessitait parfois des connaissances techniques de requêtes de base de données. Aujourd’hui, avec Boréalis, je peux fournir ces informations aux comités régionaux ou à la direction en temps réel.
Impact
- Boréalis est devenu l’outil central de l’équipe dons et commandites.
- Soutient la stratégie de l’entreprise : devenir une organisation agile, innovante et transparente .
- Renforce son rôle de citoyen corporatif responsable.
Une journée sans Boréalis, c’est impossible. C’est notre outil quotidien.
